隨著一年一度的京東618拉開帷幕，又到了消費(fèi)者煥新的時(shí)間點(diǎn)。面對各大品牌推出的海量產(chǎn)品與鉅惠福利，用戶在選擇上也變得更謹(jǐn)慎和挑剔，會(huì)花更多時(shí)間研究商品，同時(shí)也更關(guān)注其背后附加的諸多服務(wù)項(xiàng)，收獲商品價(jià)值外的情緒價(jià)值。據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》近日公布的一項(xiàng)調(diào)研報(bào)告顯示，如今消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)不只是考慮價(jià)格，而是綜合考慮價(jià)格力、產(chǎn)品力和服務(wù)力，讓整個(gè)購物體驗(yàn)更好，京東更是被消費(fèi)者評為“服務(wù)力”最好的平臺。

根據(jù)調(diào)研報(bào)告顯示，有45%的消費(fèi)者在購買3C數(shù)碼產(chǎn)品時(shí)會(huì)更關(guān)注服務(wù)體驗(yàn)，這也是本次調(diào)研的幾項(xiàng)品類中最多用戶選擇的一項(xiàng)。雖然手機(jī)、平板、電腦等3C數(shù)碼產(chǎn)品已經(jīng)融入日常生活，但這類產(chǎn)品通?？蛦蝺r(jià)較高，且遇到問題時(shí)都需要專業(yè)人員提供處理方法，所以消費(fèi)者對售前、售中、售后的全流程服務(wù)都較為關(guān)注?；诖?，京東專注3C數(shù)碼服務(wù)創(chuàng)新和拓展，不斷完善履約能力，通過打造30天價(jià)保、手機(jī)無限碎屏險(xiǎn)、新品30天無憂試等服務(wù)，為消費(fèi)者提供一站式省錢、省心的換新體驗(yàn)，讓消費(fèi)者購買更安心，使用更放心。

值得一提的是，調(diào)研報(bào)告顯示，“新品30天無憂試”是被消費(fèi)者評為“最驚艷”的創(chuàng)新服務(wù)。而對于這項(xiàng)服務(wù)的認(rèn)知，86%的人是從京東獲取的。這項(xiàng)服務(wù)有效降低了消費(fèi)者嘗試3C數(shù)碼新品的門檻。有了“新品30天無憂試”，消費(fèi)者自購買新品第8天開始到第30天內(nèi)如不滿意，在滿足退貨所需基本條件前提下可享受一次退貨退款服務(wù)，讓消費(fèi)者放心試用，無后顧之憂。此外，近四成的消費(fèi)者在線上購物時(shí)會(huì)更看重價(jià)格保護(hù)類服務(wù)，30天價(jià)保、一鍵價(jià)保、貴必賠等備受消費(fèi)者關(guān)注。

想享受海量3C數(shù)碼產(chǎn)品與靠譜的服務(wù)保障，來京東就夠了!618京東攜手3C數(shù)碼廠商帶來海量現(xiàn)貨好物，消費(fèi)者可先人一步下單，享30天價(jià)保，更有爆款產(chǎn)品每滿300減50，以舊換新至高補(bǔ)貼2000元等超值福利。來京東APP搜索“3C爆款”即可進(jìn)入活動(dòng)頁面下單，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓消費(fèi)者輕松換新!

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