近日，抖音生活服務(wù)發(fā)布《抖音生活服務(wù)低質(zhì)內(nèi)容評估規(guī)范》(以下簡稱《規(guī)范》)，詳細定義了平臺不鼓勵的內(nèi)容形式，以幫助創(chuàng)作者提升內(nèi)容質(zhì)量，為消費者提供更佳的內(nèi)容體驗。

《規(guī)范》中明確了“低質(zhì)內(nèi)容”的四個主要判斷標(biāo)準(zhǔn)。首要問題是“盜用他人創(chuàng)作內(nèi)容”，這是平臺明確禁止的行為，創(chuàng)作者一旦違規(guī)盜用他人內(nèi)容，將受到嚴(yán)厲的處置。除了盜用他人內(nèi)容，平臺還根據(jù)用戶和創(chuàng)作者的調(diào)研反饋，提煉出了三大內(nèi)容質(zhì)量問題，分別是“低成本創(chuàng)作”“內(nèi)容客觀質(zhì)量低”和“用戶體驗差”。如果這些內(nèi)容獲得高流量，將會對優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者造成不公平。同時，低質(zhì)內(nèi)容的高流量也不利于消費者的體驗和平臺健康內(nèi)容生態(tài)的長期建設(shè)。

根據(jù)《規(guī)范》，平臺會通過技術(shù)手段識別，并綜合畫面、音頻等判斷內(nèi)容是否存在盜用。對于“低成本創(chuàng)作”，《規(guī)范》中也列出了具體場景，如“一文多發(fā)”“低質(zhì)圖片輪播”“低成本混剪”以及“素材拼接”等，防止創(chuàng)作者利用低成本手段獲取高流量。

《規(guī)范》對“內(nèi)容客觀質(zhì)量低”進行了明確的界定，包括但不限于以下幾個方面：畫面清晰度低、音頻存在噪音、字幕錯別字或時間軸與畫面不同步，以及信息量不足以幫助消費者做出明智的消費決策。這些因素都被視為降低內(nèi)容質(zhì)量的標(biāo)志。此外，《規(guī)范》還對“用戶體驗差”的問題進行了說明，主要包括“封面黨”“標(biāo)題黨”以及內(nèi)容中引人不適的畫面或行為，平臺將對此類內(nèi)容進行處置。

抖音生活服務(wù)相關(guān)負責(zé)人表示，平臺致力于為消費者創(chuàng)造一個安心的消費環(huán)境，對于發(fā)布低質(zhì)內(nèi)容的創(chuàng)作者，平臺將降低其內(nèi)容曝光度，并可能影響其創(chuàng)作者等級。對于頻繁違規(guī)的賬號，將采取更為嚴(yán)格的措施，如扣除信用分、限制流量等，以減少對消費者的不良影響。同時，平臺將為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容提供更多的資源支持，如提升流量和搜索流量傾斜等，以鼓勵高質(zhì)量的創(chuàng)作。

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