今年“五一假期”，文旅消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)恢復(fù)，全國(guó)多地景區(qū)再現(xiàn)“人山人海”，彰顯了消費(fèi)市場(chǎng)的澎湃活力。據(jù)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測(cè)算，全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游合計(jì)2.95億人次，同比增長(zhǎng)7.6%，國(guó)內(nèi)游客出游總花費(fèi)1668.9億元，同比增長(zhǎng)12.7%，這一連串亮眼的數(shù)據(jù)也標(biāo)志著文旅消費(fèi)市場(chǎng)的全面復(fù)蘇。

據(jù)了解，越來(lái)越多的文旅項(xiàng)目在進(jìn)行著數(shù)字化升級(jí)，除了花樣多新意足的各類設(shè)計(jì)，更重要的是開(kāi)始花更多心思考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展問(wèn)題，用心沉下去提升軟硬件實(shí)力和接待能力，而在這其中，客如云的服務(wù)也發(fā)揮了不容忽視的作用。在實(shí)地探訪文旅景區(qū)的過(guò)程中，許多文旅商家也紛紛表示：客如云的數(shù)字化餐飲SaaS系統(tǒng)，不僅僅只是適用于純餐飲商家，也非常適合有“餐飲+零售”場(chǎng)景的文旅商家，能大大提高經(jīng)營(yíng)的效率，讓更多的文旅商家實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)向數(shù)字化的轉(zhuǎn)變，打造全新的文旅經(jīng)營(yíng)模式。

歷史是一座城市的記憶

文化是一座城市的靈魂

只有傳承歷史韻味、堅(jiān)守文化品位的城市，才是具有蓬勃生命力的城市。像是沈陽(yáng)老北市、洛陽(yáng)隋唐洛陽(yáng)城這種有著悠久歷史文化底蘊(yùn)的熱門景區(qū)，今年五一假期也是人氣爆滿。

根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，五一期間“沈陽(yáng)老北市”累計(jì)接待游客145萬(wàn)人次，累計(jì)營(yíng)收超1000萬(wàn)元，還入選了五一假期最受歡迎“夜游景點(diǎn)TOP10”。今年老北市除了在夜間推出最強(qiáng)IP“龍鳳呈祥”表演外，還安排了豐富的夜間文藝表演，更好的讓游客體驗(yàn)其歷史風(fēng)貌和人文風(fēng)情。此外，最受歡迎的特色各異的美食小吃更是排起了長(zhǎng)隊(duì)，其中，客如云便為老北市220家門店提供穩(wěn)定安全的收銀服務(wù)，累計(jì)訂單筆數(shù)超8萬(wàn)筆，營(yíng)收近150萬(wàn)元。

而隋唐洛陽(yáng)城在五一期間，上演了50余場(chǎng)古裝演藝，打造國(guó)風(fēng)盛宴。其中“國(guó)風(fēng)+漢服+演藝+文創(chuàng)周邊”吸引八方游客圍觀。洛陽(yáng)城景區(qū)里的文創(chuàng)商店和周邊漢服店深受年輕人群喜愛(ài)，也豐富了景區(qū)的新零售場(chǎng)景。這個(gè)五一，隋唐洛陽(yáng)城累計(jì)接待游客超20萬(wàn)人次，單日最高接待量6萬(wàn)人次。客如云同樣也為隋唐洛陽(yáng)城中的應(yīng)天門、明堂、天堂等景點(diǎn)的特色文創(chuàng)店提供可靠有保障的收銀服務(wù)，累計(jì)訂單筆數(shù)超1.2萬(wàn)筆，營(yíng)收近45萬(wàn)元。

“夜游經(jīng)濟(jì)”煥發(fā)新活力

“新夜態(tài)”助力城市發(fā)展

據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)表示，我國(guó)有60%的消費(fèi)發(fā)生在夜間，當(dāng)日晚6時(shí)至次日凌晨2時(shí)，已成為許多居民消費(fèi)的“黃金時(shí)段”。今年五一期間，不僅僅是有著城市文化屬性的地標(biāo)性景區(qū)人山人海，不夜城和夜間集市也是人潮涌動(dòng)。

這其中便有青島明月山海間以都市游(Citywalk)、鄉(xiāng)村游(Countryside tourism)、文旅融合(Integration of Culture and Tourism)為代表的“3C”游成功出圈，這個(gè)五一假期青島明月山海間不夜城累計(jì)接待游客超40萬(wàn)人次，客如云為青島明月山海間的125家門店提供高效率的收銀服務(wù)，累計(jì)訂單筆數(shù)超6萬(wàn)筆，目前客如云和青島明月山海間已經(jīng)合作了近一年時(shí)間，持續(xù)為游客帶來(lái)新奇又便捷的文旅體驗(yàn)。

今年2月剛剛開(kāi)街的瀘州山河明月·醉酒城，以精致國(guó)潮文化、瀘州酒文化為主線，將神話傳說(shuō)巨獸打卡、情景演繹貫穿其中，五一期間，瀘州山河明月·醉酒城累計(jì)接待游客25萬(wàn)人次，客如云為瀘州山河明月·醉酒城中113家門店提供穩(wěn)定安全的收銀服務(wù)，與游客一起感受“酒文化”的氛圍。

在經(jīng)歷幾個(gè)月的“閉街”之后，盛世華疆·八卦城之夜在五一前開(kāi)啟了新一年的運(yùn)營(yíng)，開(kāi)街之后人氣不減。漫步其中，處處都能感受到濃郁的中國(guó)文化元素，街區(qū)里還巧妙融入了現(xiàn)代文化，借助聲光電等高科技手段精心渲染場(chǎng)景，盛世華疆·八卦城之夜五一期間累計(jì)接待游客近8萬(wàn)人次，客如云為盛世華疆·八卦城之夜內(nèi)基本所有的餐飲商家提供穩(wěn)定安全的收銀服務(wù)，攜手迎接八方來(lái)客。

經(jīng)過(guò)一個(gè)多月緊張的升級(jí)改造后，東北不夜城在五一期間累計(jì)接待游客近77萬(wàn)人次，主街區(qū)體現(xiàn)了更多的龍年元素，在街區(qū)內(nèi)18個(gè)舞臺(tái)上，川劇變臉、不倒翁小姐姐等精彩行為藝術(shù)演繹輪番上演，體現(xiàn)了濃厚的文化氛圍，而美食也是東北不夜城的另一大亮點(diǎn)，東北不夜城中超過(guò)150家門店都在使用客如云的收銀服務(wù)，五一期間累計(jì)訂單筆數(shù)超17萬(wàn)筆。

如何“成為網(wǎng)紅，走向長(zhǎng)紅”

什么是文旅商家的催化劑?

其實(shí)不難看出，數(shù)字化建設(shè)已經(jīng)成為了文旅商家提升競(jìng)爭(zhēng)力的催化劑，而客如云的餐飲SaaS數(shù)字化和新媒體營(yíng)銷的能力，能夠幫助文旅類商家更快更好的進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式，從容應(yīng)對(duì)游客流量高峰，成為網(wǎng)紅，走向長(zhǎng)紅。

據(jù)各類文旅商家們的反饋，他們之所以選擇客如云的幾個(gè)原因幾乎高度一致，并且也是客如云這個(gè)品牌“綜合實(shí)力”中最突出的一些優(yōu)勢(shì)。

1、強(qiáng)大的軟硬件能力

客如云的SaaS服務(wù)可提供包含點(diǎn)單收銀、小程序、團(tuán)購(gòu)、會(huì)員運(yùn)營(yíng)等在內(nèi)的全套智能管理解決方案，還能為文旅類商家在顧客引流、轉(zhuǎn)化會(huì)員的過(guò)程中起到良好的作用。同時(shí)，像是在節(jié)假日期間，或者是不夜城、夜間集市在18點(diǎn)-2點(diǎn)期間，客流量大、服務(wù)壓力大的情況下，客如云“智享版餐飲管理系統(tǒng)”即使在“弱網(wǎng)和離線”的狀態(tài)下也可以正常使用，登錄、點(diǎn)餐、打印、收款全流程無(wú)憂，保障商家正常經(jīng)營(yíng)。

2、針對(duì)性的運(yùn)維服務(wù)能力

針對(duì)文旅商家，客如云專業(yè)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)可提供了針對(duì)性服務(wù)，批量上門裝機(jī)，為各攤位商家進(jìn)行1v1培訓(xùn)指導(dǎo)，讓文旅類商家全面了解收銀系統(tǒng)的常用功能并快速上手，提升操作速度和準(zhǔn)確度，以應(yīng)對(duì)客流高峰。

3、便捷的商家統(tǒng)一管理能力

很多文旅商家選擇客如云是看中了系統(tǒng)中的報(bào)表管理能力，尤其文旅商家中攤位眾多，客如云的產(chǎn)品功能可以滿足不同業(yè)態(tài)的使用，攤位的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)都可以統(tǒng)計(jì)到整體的品牌報(bào)表當(dāng)中，各攤位可以自行查看即時(shí)的門店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，管理方也可以統(tǒng)一查看整體經(jīng)營(yíng)及銷售情況，給出全盤優(yōu)化建議，實(shí)現(xiàn)對(duì)攤位的統(tǒng)一管理。

強(qiáng)獲客的新媒體營(yíng)銷能力

客如云在與美味不用等融合后，也持續(xù)表現(xiàn)出在新媒體營(yíng)銷方向的實(shí)力。越來(lái)越多的網(wǎng)紅城市、文旅項(xiàng)目是通過(guò)短視頻等平臺(tái)爆火的，客如云則剛好能在新媒體營(yíng)銷中幫助文旅商家開(kāi)展抖音直播、探店代運(yùn)營(yíng)、團(tuán)購(gòu)套餐榜單優(yōu)化等服務(wù)，借助短視頻“流量”轉(zhuǎn)化成文旅商家的“客流量”。

數(shù)字化SaaS引領(lǐng)文旅商家

助力城市旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展

通過(guò)這個(gè)五一期間各地文旅的這一連串亮眼的數(shù)據(jù)，不僅標(biāo)志著文旅市場(chǎng)的全面復(fù)蘇，更揭露著數(shù)字化SaaS在推動(dòng)文旅商家“活起來(lái)又火起來(lái)”方面的巨大潛力，客如云結(jié)合各項(xiàng)能力，為打造數(shù)字化景區(qū)、智能文旅做出貢獻(xiàn)，助力城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展及城市新名片建設(shè)。面對(duì)后續(xù)即將到來(lái)的端午和暑假客流高峰，客如云持續(xù)不斷的加大與廣大文旅商家的合作力度，通過(guò)專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，為文旅商家提供及時(shí)、高效的技術(shù)支持和售后服務(wù)，共同推動(dòng)文旅行業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程。

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