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    掙扎前行的職場(chǎng)“硬茬兒”,靠一手“神秘文檔”敲出致富密碼

    初春時(shí)節(jié),云南某城,百萬人口的中心城區(qū),每天接待超過20萬游客。

    說到這里,首先聯(lián)想到的是昆明、大理、麗江、香格里拉,還有騰沖、西雙版納這樣的旅游勝地。而交上這份旅游數(shù)據(jù)的,并非以上旅游目的地,而是老工業(yè)城市——曲靖。

    這是一座擁有3000多年歷史的小城,藏著被《環(huán)球人文地理》評(píng)為的“世界上最美的春天”。曲靖,作為曾入選中國十佳宜居城市榜單10次的城市,卻從始至終都很低調(diào)。

    餓了就吃,困了就睡,窮了就掙,樂了就笑,低調(diào)慣了的曲靖,甚至連本地人都不露鋒芒,就像這三位小伙,14年前合伙創(chuàng)辦曲靖開發(fā)區(qū)志誠科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“曲靖志誠”),不溫不火地做成了企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的一張名片。

    “3個(gè)人,14年,要懂技術(shù),更要做好服務(wù)。”講出這番話的正是曲靖志誠的總經(jīng)理許飛,也許很多人認(rèn)為只有招兵買馬、不斷拓寬自己的商業(yè)版圖,才能使企業(yè)做大做強(qiáng),而在曲靖這樣的小城,許飛不搞擴(kuò)張,細(xì)心經(jīng)營十余載,抓住了這里的生存法則,將小本買賣做進(jìn)每家企業(yè)的心坎里。

    30+歲后才明白“我的職場(chǎng)盡頭是創(chuàng)業(yè)”

    許飛開始創(chuàng)業(yè)時(shí),已經(jīng)34歲,雖然不算晚,但也絕對(duì)可以歸到“大器晚成”那一派。在這之前的十年職場(chǎng)經(jīng)歷,數(shù)不盡的挫折早就把許飛練就成了一位職場(chǎng)“硬茬兒”。

    許飛的第一份工作也是他工作時(shí)間最久的一份,在當(dāng)?shù)匾患掖笮蛧笞鰰?huì)計(jì),這期間,會(huì)計(jì)電算化剛剛開始在企業(yè)中普及,許飛通過培訓(xùn)課程接觸到了財(cái)務(wù)軟件,他對(duì)于這樣的“新鮮事物”頗感興趣,因此也掌握了一定的軟件知識(shí)和操作方法。工作4年后,企業(yè)面臨改制,許飛不得已選擇主動(dòng)離開。

    本以為會(huì)在下一家企業(yè)中繼續(xù)做會(huì)計(jì),可來到這家經(jīng)營稅控軟件的公司,老板娘卻認(rèn)為許飛做會(huì)計(jì)是大材小用,于是將他由財(cái)務(wù)部轉(zhuǎn)到技術(shù)部,做起了技術(shù)服務(wù)。他平日自己就喜歡研究這些,加上那股愛拼的勁兒,工作開展得很順利,首單帶著一幫剛畢業(yè)的弟兄搞定了一個(gè)縣的財(cái)政系統(tǒng)軟件實(shí)施項(xiàng)目。一年的部門經(jīng)理工作,許飛為公司軟件部帶出了優(yōu)秀的骨干,但由于在工作中表現(xiàn)得過于重感情、講義氣,不懂職場(chǎng)規(guī)矩,最終傷心地選擇主動(dòng)離開了這家熱愛的公司。

    趁著年輕有精力,許飛進(jìn)入了一家專業(yè)為企業(yè)提供各類軟件技術(shù)服務(wù)的公司。那時(shí)候,財(cái)務(wù)軟件逐漸開始在企業(yè)中應(yīng)用,許飛算是趕上了“好時(shí)候”,不過為之付出的是每天超過8小時(shí)的高強(qiáng)度工作。“當(dāng)時(shí)作為為數(shù)不多的技術(shù)人員,被公司安排到北京開會(huì)分享。”許飛回憶道。

    然而,在度過高光時(shí)刻后沒多久,許飛卻在一個(gè)項(xiàng)目順利完成后選擇離職,“有個(gè)電力系統(tǒng)的項(xiàng)目,前前后后忙活1個(gè)月,真是拼了老命,結(jié)果給到的提成......就是覺得不太公平。”這次離開,許飛沒有再去做企業(yè)軟件相關(guān)的工作,用他的話來說,這是行規(guī)。

    在職場(chǎng)兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一圈,許飛再一次回到原點(diǎn),來到一家稅務(wù)代理公司干起會(huì)計(jì)的老本行。由于企業(yè)客戶大部分來自于煤炭行業(yè),許飛就扎根在曲靖市的富源縣,開著公司的老普桑往返于客戶與客戶之間。

    “只要簽了稅務(wù)代理客戶,用財(cái)務(wù)軟件是自然的。”老板把財(cái)務(wù)軟件的安裝和售后一并交給了許飛,雙份工作,一份工資,忙的簡(jiǎn)單且充實(shí),打工畢竟是打工,打工人的年關(guān)總是希望滿滿,但他卻失望徹底,許飛似乎已經(jīng)看到了他職場(chǎng)生涯的盡頭。

    2010年,許飛34歲,他回到曲靖,拉上弟弟許琦和早期公司的同事,在電腦一條街租下了一間不到30平的鋪面,共同創(chuàng)辦了曲靖志誠公司。那一刻,創(chuàng)業(yè)的興奮和久違的自由,標(biāo)志著他職場(chǎng)生涯全新篇章的開啟。

    一個(gè)Excel文檔解鎖最低調(diào)小城里的生意經(jīng)

    許飛厭倦了曾經(jīng)在職場(chǎng)中的不信任感,因此才會(huì)選擇創(chuàng)業(yè),從企業(yè)的名稱來看,“志同道合”、“以誠相待”,即便團(tuán)隊(duì)再小,勁兒也要往一處使。

    曲靖志誠的三人團(tuán)隊(duì)分工明確,兩人負(fù)責(zé)技術(shù),另外一人負(fù)責(zé)開拓市場(chǎng)。2010到2012年,他們吃上了房地產(chǎn)的紅利,購買軟件的客戶源源不斷,三個(gè)人一年就能簽下累計(jì)30多萬的單子,在這樣的一座四線小城里實(shí)屬不易。

    “我們最大的瓶頸就是技術(shù)為主導(dǎo),很難做大,只能一點(diǎn)一點(diǎn)耕耘。”許飛深知公司存在的短板,在曲靖這座小城里,他開始探尋屬于這里的企業(yè)生存法則。

    像傳統(tǒng)的掃樓方式和現(xiàn)代化的互聯(lián)網(wǎng)營銷,許飛都嘗試過,但最終收效甚微。“好事不出門,壞事傳千里。小地方的企業(yè)經(jīng)營,和這個(gè)道理一樣。”許飛總結(jié)道,“首先要把你的技術(shù)搞好,有了好口碑,一傳就很快。”

    事實(shí)果真如此,曲靖志誠服務(wù)的一家地產(chǎn)公司,在瑞麗開設(shè)了分公司,許飛聯(lián)系了當(dāng)?shù)氐臅辰萃ù砩踢M(jìn)行上門服務(wù),不受地域上的限制,讓客戶享受到了體系化的服務(wù)。這家企業(yè)被包裝成了樣板客戶,在各種活動(dòng)中進(jìn)行宣傳,曲靖志誠也因此在商機(jī)線索上受益。

    在這之后,許飛和團(tuán)隊(duì)開始著重包裝各行業(yè)的樣板客戶:

    “我們做了一張電子表格,里面有50-60家來自各行業(yè)的樣板客戶,包括用的什么軟件、軟件什么版本、客戶行業(yè)特點(diǎn),我們還會(huì)根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)給出一個(gè)綜合性的建議,便于意向客戶選擇到更加匹配的軟件。”

    許飛把這張清單稱作是他們的“核武器”,每次給客戶微信發(fā)過去后,大部分看過就消除了顧慮,“我們?cè)诓惋嬓袠I(yè)的一家樣板客戶,開了30多家分店,80%的會(huì)計(jì)都去吃過,這樣的信任感就建立起來了。”許飛說道。

    如今,積攢了一眾好口碑的曲靖志誠,已經(jīng)服務(wù)超500家當(dāng)?shù)氐男∥⑵髽I(yè)。在2021年暢捷通組織的“最美服務(wù)商”評(píng)選活動(dòng)中,曲靖志誠憑借忠實(shí)客戶的投票支持,后來者居上而最終上榜。把服務(wù)做進(jìn)每家客戶的心坎里,也許這就是企業(yè)服務(wù)的最高境界。

    是短板也是動(dòng)力要當(dāng)成一輩子的事業(yè)來做

    34歲才開始創(chuàng)業(yè)的許飛,始終堅(jiān)信:企業(yè)可以順勢(shì)而為,逆勢(shì)也可為。不怕逆風(fēng),就怕沒風(fēng)。

    會(huì)計(jì)和技術(shù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的雙重加持,令他的行事風(fēng)格謹(jǐn)慎而穩(wěn)重,并且懷著一顆感恩之心,而來源于客戶的支持,則是這家來自小城里的小企業(yè),發(fā)展至今的最大動(dòng)力。

    也許招兵買馬是小企業(yè)走向大企業(yè)的必經(jīng)之路,但這顯然不是許飛心中的答案,正如他的一句讓人印象深刻的話所說,“暢捷通的產(chǎn)品能夠做10年,很不容易,但我更希望能堅(jiān)持做一輩子。”

    這是許飛對(duì)于創(chuàng)業(yè)的答案,在這份執(zhí)著和低調(diào)背后,曲靖志誠正在被曲城這塊寶地上越來越多的企業(yè)所熟知。

    暢捷通信息技術(shù)股份有限公司

    暢捷通信息技術(shù)股份有限公司(股份代碼:1588.HK)是用友旗下成員企業(yè)。作為中國領(lǐng)先的小微企業(yè)財(cái)稅及業(yè)務(wù)云服務(wù)提供商,公司秉承“用創(chuàng)想與技術(shù)推動(dòng)小微企業(yè)發(fā)展/進(jìn)步”的使命,以員工快樂工作,成就事業(yè),分享成功的平臺(tái)為愿景,致力于為小微企業(yè)提供社交化、個(gè)性化、服務(wù)化、小量化的生意管理支持。

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