“創(chuàng)造TA，邂逅TA”正在成為社交賽道的新趨勢。

騰訊QQ推出了“AI聊天搭子”的AI對話功能;抖音上線了“話爐”;百度先后上線了“小侃星球”“萬話”;美團上線了WOW……此外，市場上還有Soul、筑夢島、星野、未伴等眾多AI社交軟件，互聯(lián)網(wǎng)社交領域烽火再燃。

毫無疑問，隨著模式創(chuàng)新時代的紅利不再，“科技破局”成為社交行業(yè)進化的方向。2024年，社交軟件通過融合生成式AI，開啟了新的創(chuàng)新周期，AIGC+社交的“iPhone時刻”到來。根據(jù)Just So Soul研究院發(fā)布的《2024年社交趨勢洞察報告》“人機互動”成為2024社交關鍵詞。

圖源：Soul App

問題是，AI社交如何成為推動社交行業(yè)增長的新質(zhì)生產(chǎn)力，又如何形成商業(yè)閉環(huán)?

一、AI社交，價值不止“虛擬陪伴”

如今，傳統(tǒng)社交賽道流量紅利消失，不可避免地陷入增長困境，行業(yè)尋找新的價值錨點勢在必行。也就是這樣的背景下，AIGC突然爆火，為社交行業(yè)帶來全新的機遇。

Just So Soul研究院發(fā)布的《2024年社交趨勢洞察報告》顯示，在年輕人社交生活趨勢中，“打招呼障礙”“電話恐懼癥”等社交回避現(xiàn)象頻出，當代年輕人線下社交半徑、社交關系網(wǎng)絡密度消減。

通過AI聊天機器人、虛擬智能體，各大線上社交產(chǎn)品正在強化“AI輔助聊天”“AI陪伴者”等功能，并基于此不斷豐富社交玩法，吸引和留存用戶。

以Soul為例，最初，Soul通過興趣圖譜、普惠機制和算法推薦，讓每個用戶的發(fā)聲都能夠獲得關注和認可，建立高質(zhì)量的鏈接，形成了一個極具活躍度和互動性的社區(qū)生態(tài)。

作為一款AI Native(AI原生)社交應用，Soul可以利用機器學習算法來了解用戶的興趣和行為模式，從而提供高度個性化的用戶體驗;還可以通過NAWA引擎幫助用戶打造更個性化的虛擬形象和場景，使得社交體驗更為豐富和有趣。

隨著生成式AI興起，各種“虛擬人、虛擬偶像”火出圈，Soul上線了智能對話機器人“AI茍蛋”。“AI茍蛋”可以對用戶進行個性化的主動關懷，讓年輕人在孤獨時有陪伴感，帶來了用戶粘性的提升。

值得一提的是，在這場名為“AI+”的創(chuàng)新大潮中，社交產(chǎn)品的創(chuàng)新仍然處于“噴涌期”。繼智能對話機器人后，Soul開啟AI聊天助理功能的內(nèi)測，開發(fā)更多AIGC玩法。

一方面，Soul通過AI聊天助理把AI的價值從“人機互動”拓展至“社交破冰”。通過智能對話和情感識別技術，AI可以幫助用戶更好地溝通和表達情感，減少人際交往中的溝通障礙。

圖源：Soul APP

另一方面，Soul基于自研的語言大模型Soul X，打通社交全鏈路，開發(fā)了眾多新功能。比如，以AI結合游戲機制創(chuàng)新，在站內(nèi)游戲場景“狼人覺醒”中引入AI能力，豐富社交游戲可玩性;推出“AI合唱”玩法，一鍵合成個性化音樂翻唱作品，增加社區(qū)互動趣味性等。

這些新功能標志著“AIGC+社交”的變革逐漸進入深水區(qū)，AI功能正在顛覆現(xiàn)存的社交產(chǎn)品，成為拉新、留存的新絕招。在這一背景下，AI社交產(chǎn)品如何打造商業(yè)閉環(huán)，未來又有多大想象空間?

二、圍繞用戶體驗創(chuàng)新，AI社交商業(yè)化“奇點”到來

在這場“AIGC+社交”的商業(yè)創(chuàng)新中，從免費到付費之間的鴻溝并不容易跨越。

然而，生成式AI的每輪回答都有成本?！度A盛頓郵報》曾經(jīng)指出，成本問題可能是谷歌尚未在其搜索引擎中加入人工智能聊天機器人的原因之一。

因此，需要高頻對話的AI社交產(chǎn)品要可持續(xù)發(fā)展，就必須找到用戶需求的“爆點”，形成獨特的使用價值，讓用戶愿意為之買單。

首先，關于找到用戶需求的“爆點”，Soul將人工智能技術引入平臺，抓住的是“興趣”這一關鍵詞。比如，Soul以年輕人喜愛找“搭子”這一社交趨勢，從藝術興趣垂類切入，帶來了“來看展吧”藝術季，并在站內(nèi)推出“AI特效”，抓住了藝術愛好者對創(chuàng)意多元體驗的需求。

圖源：Soul APP

與此同時，Soul持續(xù)探索大模型與垂類社交場景的深度融合，推進自研大模型Soul X，發(fā)揮平臺沉淀海量高質(zhì)量社交數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，為用戶提供了更加豐富多彩的交流方式，重塑了用戶體驗。

用戶體驗是AI社交商業(yè)化的錨點。在AI技術融入社交產(chǎn)品和場景的過程中，讀懂用戶需求并創(chuàng)新社交玩法，“AIGC+社交”大有可為。根據(jù)艾瑞咨詢預測，中國AIGC產(chǎn)業(yè)規(guī)模在2023年約為143億元，2028年預計將飛速增長至7202億元。作為重要應用領域，社交行業(yè)必將與AI共同成長，前景廣闊。

未來，AI社交將讓人與人、人與智能體的社交網(wǎng)絡共存，為社交行業(yè)格局之變注入強勁動力。

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