三八婦女節(jié)晚上,路西哲運動戶外旗艦店的抖音直播間里很是熱鬧,“刺玫瑰”“開心梅姐”“燦爛人生”們不停提問。“刺玫瑰姐,來報身高體重……你穿3L。”女主播身穿迷彩綠速干上衣,一邊展示身上的衣服,一邊不厭其煩地向粉絲推薦碼數(shù)。
路西哲服飾的抖音直播間
直播間里熱情的粉絲大多是40至70歲的女性,她們是運動休閑服飾品牌路西哲服飾的主要目標粉絲。在品牌創(chuàng)始人尹西鍍眼里,她們是“一群愛美愛玩、不服老、樂觀向上的女性”。
目前,路西哲自營3個女裝直播間和1個男裝直播間,其中2個抖音號粉絲超過60萬。產(chǎn)品上,春夏季主打跳廣場舞的運動速干衣,秋冬季主打保暖的抓絨沖鋒衣,其中旗艦店銷量已超過45萬件。今年,路西哲服飾拓展了貨架場新渠道,試圖挖掘更多的生意增量。
把運動服飾賣給中老年女性,這看上去是條少有人走的路。我們好奇,路西哲是如何在這個市場打開局面,獲得生意增長的?
互聯(lián)網(wǎng)大廠青年辭職,去賣中老年休閑裝
尹西鍍是安徽人,2020年,他和妻子一起到泉州創(chuàng)業(yè)。在泉州當?shù)氐男码娚虖臉I(yè)者中,他的經(jīng)歷略顯特殊:他既不是“創(chuàng)二代”,也不是在紡織服裝產(chǎn)業(yè)摸爬滾打多年的老油條——他從互聯(lián)網(wǎng)大廠來。
2014年大學畢業(yè)后,尹西鍍先后進入兩家互聯(lián)網(wǎng)大廠從事線上運營工作,和別的大廠打工人不同,尹西鍍一直有個創(chuàng)業(yè)的夢想。運營出身的尹西鍍選擇了電商行業(yè),在他看來,電商的本質(zhì)是鏈接線上和線下,把好的產(chǎn)品帶給用戶,這和他原本的工作有一部分相通之處。“其實在互聯(lián)網(wǎng)公司工作也是這樣的,通過數(shù)據(jù)分析、運營策略,最終目的還是把想傳達的內(nèi)容帶給用戶。”
福建泉州是中國知名的休閑服裝名城,這里擁有國內(nèi)最齊全的紡織服裝產(chǎn)業(yè)鏈條,一件服裝從原料采購到生產(chǎn)銷售,全程均可在泉州實現(xiàn)。經(jīng)過30多年的發(fā)展,泉州已擁有8000多家紡織服裝上下游企業(yè),也培養(yǎng)了一批具有競爭力的服飾品牌。
泉州青創(chuàng)城是當?shù)仉娚毯诵倪\營區(qū)域,也是尹西鍍電商旅程開始的地方。一開始,尹西鍍在幾家傳統(tǒng)電商開了店鋪,主打中老年休閑服飾,定期從青創(chuàng)城檔口拿貨,再回店鋪里上鏈接。“在檔口5件、6件地拿貨,一手交錢,一手交貨。”尹西鍍回憶那段時間,生活很累但賺不到什么錢。
一方面,由于傳統(tǒng)電商的搜索排名機制,對起步較晚的商家并不是很友好。另一方面,拿貨數(shù)量少,和廠商談判不占優(yōu)勢,很難拿到低進貨價,利潤空間不高。2020年底,尹西鍍很快將啟動資金賠了進去。
2021年,隨著抖音電商的興起,泉州的創(chuàng)業(yè)者開始試水興趣電商。在尹西鍍的觀察中,這種去中心化的機制對新手很友好。他覺得這是一個轉(zhuǎn)型的好機會,開始入局抖音電商,主做直播帶貨。
當被問及為什么不先做短視頻,尹西鍍很坦誠地說是因為沒經(jīng)驗,不會拍。“我姐姐和我老婆做主播,我做運營,直播很快就能播起來。”他精心挑選的上衣、褲子、背包、帽子在直播間銷量還不錯,直播生意很快就有了起色。隨著訂單量增加,和批發(fā)商拿現(xiàn)貨的模式不再適用,為了更低的加工成本,路西哲服飾開始和合作供應鏈上游的服裝工廠合作。
這一次,尹西鍍抓住了風口。
直播開播前,路西哲服飾團隊正在做準備
廣場舞帶動中老年女性購物潮
尹西鍍之前也沒料到,廣場舞阿姨會成為路西哲服飾的狂熱粉絲。他發(fā)現(xiàn),版型修身且強透氣的速干衣、速干褲賣得都非常好,一個晚上就能賣出幾千件。他問粉絲,衣服買回去以后都什么場合穿?40至70歲的中年姐姐們很高興地告訴他:“跳廣場舞穿!”
尹西鍍?yōu)橹辈ラg的粉絲畫了這樣的畫像:年齡在40至70歲之間,生活在二三線甚至更遠的縣城,喜歡跳廣場舞,有網(wǎng)購習慣,喜歡顏值和舒適感兼具的休閑運動裝。
為了抓住“廣場舞姐姐”們的心,路西哲服飾在款式設(shè)計、尺碼選擇、售前售后服務、性價比等方面,都拿出了做高定服裝態(tài)度和決心。中老年人的上網(wǎng)習慣和年輕人不同,他們習慣早起,尹西鍍就干脆把直播的時間挪到了早上4點至8點,迎合中老年人相對活躍的時間段。
講到中老年服裝款式的賣點,尹西鍍總結(jié):“第一要好看,第二要穿得進,第三要兼顧多種出行、娛樂、社交場景。”
無論面對什么年齡段,身處何方,“顏值”都是第一生產(chǎn)力。在全新的消費需求下,越來越多中老年人的消費理念正在超越年輕人的固有認知,消費結(jié)構(gòu)也從基本需求轉(zhuǎn)為娛樂和精神體驗。“人有物質(zhì)上的需求,也會有精神上的需求。”尹西鍍認為,跳廣場舞是精神享受,購買漂亮的衣服同樣也是為了追求精神的愉悅。愛跳廣場舞的中老年人偏好“多巴胺”色系,路西哲服飾就推出了迷彩紫、迷彩綠、迷彩藍色的上衣,搭配白色速干褲,減齡不裝嫩,清新不艷俗。
路西哲服飾的主打產(chǎn)品色彩明亮
這和當下審美流行趨勢一致?!抖兑?024服飾行業(yè)流行趨勢報告》顯示,“都市戶外風”以40%的占比成為用戶最想嘗試的穿搭風格,與此相對應的自然色系如柔和桃、薄荷綠則是用戶最想嘗試的穿搭色系。
回歸到中老年人群的實際特點,這類人群身材普遍發(fā)福,上身胖,下身也胖,沒有合適的尺碼是服飾消費中的一大痛點。因此,尹西鍍和廠家規(guī)劃了最小到M,最大到4L的尺碼范圍,讓用戶“穿得進”,同時在設(shè)計上注重收腰,用裁剪顯露曲線。
穿衣場景上,縣城里的中老年人喜歡“一衣多穿”,他們的一天,往往要做很多件事情,跳廣場舞、跑步運動、下樓買菜、搓麻、接送孫子孫女等。傳統(tǒng)的純棉單衣略顯樸素,裙裝款式又不夠百搭,滿足不了中老年人普適的穿著需求。而速干衣、沖鋒衣顏色鮮艷,觸感柔軟,恰好能滿足這些需求。
速干衣和沖鋒衣在功能性、保健性上表現(xiàn)也不錯。隨著年齡增長,人們身體調(diào)節(jié)溫度的能力可能會減弱,“吸濕排汗且速干”特性的戶外款式就格外受中老年人青睞。
好的產(chǎn)品自然會讓用戶“用腳投票”,現(xiàn)在,速干系列服飾每天能賣出3千多單。一位女粉絲如此評價路西哲服飾的速干衣:“第一次在抖音買到那么喜歡的衣服,馬上幫閨蜜買了一件,實現(xiàn)閨蜜裝。”
這恰恰折射了中老年女性的一大消費心理——極易因為友情復購。相較于年輕人追求獨特,不希望撞款的心理,中老年群體走向了另一個極端,她們非常喜歡和“老閨蜜”穿一樣的衣服,背一樣的包。“什么是姐妹?姐妹出門就是要穿一樣的衣服,一樣的褲子,要一起美啊!”尹西鍍用一句話總結(jié)粉絲的心態(tài)。“譬如我父母那個年代的人,她會覺得如果我和你穿一樣的,說明我倆關(guān)系好,也能拉近我們倆之間的距離。而且你穿好看,我穿肯定也好看。她們是這么想的。
讓廣場舞姐姐們“上頭”的短視頻
直播間漸漸有起色后,尹西鍍開始擴大團隊,線上店鋪也從1家變成了4家:3家女裝,1家男裝。他邀請他的大學同學負責直播,騰出手來的他有了更多的精力琢磨短視頻。
短視頻是直播引流和“種草”的重要手段。相對應,好的短視頻比直播更能打動消費者,“種草”效率更高。為了揣摩目標用戶的短視頻內(nèi)容偏好,尹西鍍套用了過去大廠用戶習慣分析的一些方法。“我們用戶畫像已經(jīng)初步確定,然后我們就去抖音搜索這群人喜歡去哪兒,喜歡聽什么歌,喜歡看什么內(nèi)容,記錄她們的一些經(jīng)典拍照動作,并將所有元素放在同一個視頻里呈現(xiàn)。”
所以在路西哲服飾的短視頻里,總能看見兩三個小姐妹穿著相似的休閑服結(jié)伴出游,靚麗的服飾往往令人眼前一亮。短視頻的背景音樂選自廣場舞歌單和中老年群體愛聽的歌曲。“文案大多都是描述姐妹不服老,歲月如歌青春無悔、或者帶孫子如何、兒女關(guān)系如何,我們內(nèi)容就往這個方向去突破。”尹西鍍介紹。
路西哲服飾的抖音評論區(qū)
在路西哲服飾的抖音號里,一條展示速干衣套裝的視頻收獲1.8萬點贊。評論區(qū)里,粉絲紛紛留言:“想怎么穿就怎么穿”“我奔70啦也買了”“我是70后,最愛穿白色”……銷量印證了短視頻的“種草”能力,在視頻附帶的購物鏈接中,同款服飾已經(jīng)賣出8.8萬件。
價格永遠是互聯(lián)網(wǎng)電商的第一穿透力
如今的消費者越來越看重性價比,服飾電商要守住品質(zhì)和價格之間的平衡,是一件很難的事情。
在這方面,尹西鍍很有自信。“價格永遠是電商的第一穿透力。49.9元一件的上衣,讓姐姐們穿得漂亮的同時,還包含了運費、運費險、7天無理由退換服務,我們已經(jīng)把高性價比做到了極致。”尹西鍍說。
路西哲服飾是如何打低價格的?
打造“爆款”的能力至關(guān)重要。除了深入剖析用戶畫像,平日里,路西哲團隊在市面上看到版型、設(shè)計、面料表現(xiàn)好的衣服,也會買樣品回來,琢磨如何借鑒到中老年服飾身上,生產(chǎn)出更多“爆款”。
“廠家也知道,對于一個好產(chǎn)品,我們有能力‘打爆’。品‘爆’了,廠家就能出更多貨,賺更多錢,所以他愿意以相對低的價格給我。”尹西鍍分享他的經(jīng)驗。
此外,在選好品的前提下,路西哲服飾自己承擔了庫存壓力,廠家被零庫存吸引,也就能盡量讓利。“我們對自己的市場判斷力有信心,所以讓廠家盡管做。”拿著這樣一個方案,路西哲服飾獲得了泉州本地工廠,以及浙江、河北等地工廠的信任,和其中一些工廠的合作已經(jīng)步入第四個年頭。
路西哲服飾合作的服裝工廠員工在打包成衣
2023年,在“遇見好國貨”計劃的扶持下,路西哲也開始布局貨架場新模式,走出了深耕貨架的第一步。在貨品結(jié)構(gòu)上,店鋪里的上衣、褲子、背包、帽子維持在2:1:1:1的比例,這也符合用戶一貫的消費習慣。2024年第一季度數(shù)據(jù)顯示,路西哲貨架渠道貢獻的搜索量和GMV較上個季度翻了一倍。
2023年,路西哲服飾單場交易額首次突破100萬元。尹西鍍已經(jīng)不記得那個晚上的很多細節(jié),下播后團隊沒有去慶祝,只記得“累得和條狗一樣”。他認為興趣電商的生命力很長,為此團隊也需要保持一個良好的心態(tài)。
尹西鍍愈發(fā)意識到,在服裝這個競爭激烈的賽道,好產(chǎn)品和品牌才是真正的護城河。談到未來,尹西鍍說,他會繼續(xù)在抖音電商圍繞品牌化“做功”,把小眾生意放大,嘗試多元化的營銷鏈路,將更好的產(chǎn)品帶給中老年群體,打造一面中老年服飾的“金字招牌”。
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