中國(guó)的SaaS行業(yè)大致在2010年前后萌芽,SaaS作為一種基于云計(jì)算的軟件交付模式逐漸進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。2007年,中國(guó)SaaS企業(yè)用友網(wǎng)絡(luò)推出了國(guó)內(nèi)首個(gè)SaaS產(chǎn)品“用友云”,引領(lǐng)了中國(guó)SaaS行業(yè)的發(fā)展方向。隨著市場(chǎng)蓬勃發(fā)展,中國(guó)企業(yè)級(jí)SaaS市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,滲透率持續(xù)提升,市場(chǎng)多元化趨勢(shì)愈發(fā)明顯。

相較于與大中型企業(yè)的需求不同,中國(guó)小微企業(yè)數(shù)量眾多,業(yè)務(wù)相對(duì)簡(jiǎn)單,小微企業(yè)本身存在著增長(zhǎng)、盈利與合規(guī)三大核心發(fā)展訴求,這更為標(biāo)準(zhǔn)化SaaS服務(wù)提供更確定的可能性。

暢捷通作為用友旗下成員企業(yè),過(guò)去14年間,暢捷通一直深耕于小微企業(yè)市場(chǎng),通過(guò)持續(xù)的精耕細(xì)作與技術(shù)積累,讓其始終走在行業(yè)前端,持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)變革與發(fā)展。

暢捷通總裁楊雨春在2024用友春季媒體溝通會(huì)上透露,截止目前,暢捷通累計(jì)付費(fèi)企業(yè)用戶數(shù)已超過(guò)63.3萬(wàn)家,累計(jì)有超過(guò)960萬(wàn)家企業(yè)注冊(cè)使用暢捷通云服務(wù)。

構(gòu)建全生命周期產(chǎn)品矩陣,解決小微企業(yè)轉(zhuǎn)型需求

近年來(lái),政府為推動(dòng)小微企業(yè)的云化進(jìn)程,不斷出臺(tái)扶持政策,這無(wú)疑為小微企業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型注入了新的動(dòng)力。

在這一背景下,暢捷通憑借其深厚服務(wù)小微企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),形成了一套完整的產(chǎn)品矩陣,旨在為小微企業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型提供全生命周期的支持。對(duì)于初創(chuàng)期的小微企業(yè),暢捷通提供了易報(bào)稅、易代賬等產(chǎn)品,滿足其合規(guī)經(jīng)營(yíng)的基本需求;在探索期,好會(huì)計(jì)、好生意等產(chǎn)品則幫助小微企業(yè)穩(wěn)固基礎(chǔ),確保企業(yè)能夠順利生存;到了發(fā)展期,好業(yè)財(cái)產(chǎn)品助力小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效,優(yōu)化經(jīng)營(yíng);而在擴(kuò)張期,T+Cloud則成為小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)全要素、全鏈路、全渠道數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的重要工具。

特別值得一提的是,暢捷通的拳頭產(chǎn)品“好會(huì)計(jì)”在數(shù)電票管理方面表現(xiàn)出色。該產(chǎn)品全面支持?jǐn)?shù)電票的全流程管理,通過(guò)自動(dòng)化技術(shù)與稅務(wù)數(shù)字賬戶的無(wú)縫對(duì)接,實(shí)現(xiàn)了數(shù)電票的全自動(dòng)化處理,大大提高了工作效率。此外,暢捷通還不斷優(yōu)化一鍵報(bào)稅功能,并將其擴(kuò)展至更多地區(qū),為小微企業(yè)提供更加便捷、高效的稅務(wù)服務(wù)。

隨著發(fā)票數(shù)字化和電子化水平的不斷提升,小微企業(yè)對(duì)業(yè)財(cái)融合產(chǎn)品的需求也日益增長(zhǎng)。這種需求的轉(zhuǎn)變?yōu)闀辰萃ǖ确?wù)商提供了廣闊的市場(chǎng)空間。例如,暢捷通推出的好業(yè)財(cái)產(chǎn)品,作為SaaS 2.0階段的標(biāo)桿,通過(guò)業(yè)財(cái)融合的方式,幫助企業(yè)提升經(jīng)營(yíng)效率、實(shí)現(xiàn)精細(xì)化核算,推動(dòng)企業(yè)打破傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式,邁向數(shù)智化管理的新階段。

智能化領(lǐng)先,助力小微企業(yè)提效升級(jí)

當(dāng)前,由Chat GPT引領(lǐng)的內(nèi)容生產(chǎn)力革新,已逐步超越單一的“對(duì)話式”范疇,廣泛滲透到商業(yè)應(yīng)用的各個(gè)領(lǐng)域,AI技術(shù)與應(yīng)用也在各行各業(yè)逐步落地。

基于AI技術(shù),暢捷通打造了開(kāi)單機(jī)器人、審批機(jī)器人、業(yè)務(wù)流程機(jī)器人等一系列虛擬數(shù)字員工,并成功將其應(yīng)用于多個(gè)產(chǎn)品業(yè)務(wù)場(chǎng)景中。這些數(shù)字員工能夠自動(dòng)化執(zhí)行重復(fù)性任務(wù),將崗位經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為可量化執(zhí)行的規(guī)則,同時(shí)將專(zhuān)家經(jīng)驗(yàn)融入智能算法模型中,為企業(yè)提供決策參考。更重要的是,它們能夠全天候高效工作,且錯(cuò)誤率極低。

與此同時(shí),基于豐富的數(shù)據(jù)積累和AI大模型算法的不斷精進(jìn),暢捷通進(jìn)一步推出了智能財(cái)稅BaaS服務(wù)易報(bào)稅。這一服務(wù)采用創(chuàng)新的“人+算法”模式,顯著提升了全流程自動(dòng)化記賬報(bào)稅的效率和準(zhǔn)確性,有望推動(dòng)勞動(dòng)密集型代賬產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí),并大幅降低微型企業(yè)代賬報(bào)稅的成本。

行業(yè)化領(lǐng)先,滿足小微企業(yè)復(fù)雜多態(tài)需求

隨著社會(huì)分工的日益細(xì)化,行業(yè)數(shù)量不斷攀升,每個(gè)行業(yè)基于其獨(dú)特的業(yè)務(wù)現(xiàn)實(shí),對(duì)推進(jìn)上云實(shí)現(xiàn)數(shù)智化提出了多樣化的要求。

這要求企業(yè)服務(wù)商必須深入行業(yè)內(nèi)部,融入客戶的業(yè)務(wù)場(chǎng)景,這使得行業(yè)化成為了通用SaaS企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。對(duì)于這道“必答題”,暢捷通給出了有力的回答:選擇深入行業(yè)與客戶共同創(chuàng)新,同時(shí)聯(lián)合生態(tài)伙伴,共同沉淀行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和打造解決方案。

在小微企業(yè)聚集的重點(diǎn)行業(yè)中,暢捷通進(jìn)一步強(qiáng)化新商貿(mào)、新零售、新制造、新服務(wù)的行業(yè)特色,緊密貼近客戶場(chǎng)景,致力于提升客戶的應(yīng)用滿意度。例如,T+Cloud19.0在企業(yè)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化、智能化的應(yīng)用場(chǎng)景上進(jìn)一步深化,幫助小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效;同時(shí),結(jié)合小微企業(yè)不同角色的決策和工作場(chǎng)景,深化數(shù)據(jù)服務(wù),助力小微企業(yè)提升經(jīng)營(yíng)管理水平。此外,暢捷通還積極與ISV生態(tài)伙伴合作,使產(chǎn)品在電商ERP、客戶關(guān)系管理等垂直領(lǐng)域以及家居、醫(yī)藥等行業(yè)得到廣泛拓展,進(jìn)一步滿足小微企業(yè)行業(yè)化管理的多樣化需求。

平臺(tái)化領(lǐng)先,低代碼助力構(gòu)建靈活數(shù)智應(yīng)用

對(duì)于眾多小微企業(yè)而言,數(shù)智化系統(tǒng)的引入無(wú)疑為業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了諸多便利。然而,隨著系統(tǒng)的深入應(yīng)用,企業(yè)往往會(huì)產(chǎn)生一些特定的、個(gè)性化的需求。這些需求在常規(guī)系統(tǒng)中往往難以得到滿足,而定制開(kāi)發(fā)又因其高昂的費(fèi)用和漫長(zhǎng)的周期而令小微企業(yè)望而卻步。在這樣的背景下,低代碼平臺(tái)作為一種務(wù)實(shí)的選擇,應(yīng)運(yùn)而生。

在行業(yè)內(nèi),低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)的核心要素被普遍認(rèn)為是“3+1”:即可視化(拖拽式)操作、MADP(移動(dòng)優(yōu)先)戰(zhàn)略、aPaaS(云上開(kāi)發(fā)環(huán)境)技術(shù)支持,以及一個(gè)必不可少的要素——完善的生態(tài)體系。

暢捷通公司推出的低代碼平臺(tái),正是基于這樣的理念和技術(shù)架構(gòu)而設(shè)計(jì)的。該平臺(tái)采用積木式搭建方式,使得小微企業(yè)能夠輕松實(shí)現(xiàn)數(shù)智化業(yè)務(wù)場(chǎng)景的輕量定制。高性價(jià)比、快速部署和高度個(gè)性化等特點(diǎn),使得暢捷通低代碼平臺(tái)在小微企業(yè)中廣受歡迎。

截至目前,暢捷通低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)已成功助力眾多小微企業(yè)創(chuàng)建了超過(guò)約9000個(gè)應(yīng)用,覆蓋70余個(gè)細(xì)分行業(yè)領(lǐng)域。這些應(yīng)用功能豐富,包括單據(jù)處理、報(bào)表生成、自定義檔案管理以及自定義流程設(shè)計(jì)等?？梢哉f(shuō),暢捷通低代碼平臺(tái)正以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),助力小微企業(yè)在數(shù)智化轉(zhuǎn)型的道路上邁出堅(jiān)實(shí)的步伐。

云服務(wù)模式以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),天然地成為小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的理想選擇。在這一領(lǐng)域,暢捷通作為行業(yè)內(nèi)的佼佼者,通過(guò)不斷創(chuàng)新和升級(jí)服務(wù),憑借領(lǐng)先的產(chǎn)品實(shí)力,幫助小微企業(yè)解決了在數(shù)智化轉(zhuǎn)型過(guò)程中遇到的各種難題,助力其實(shí)現(xiàn)更高效、更智能的運(yùn)營(yíng)模式。

展望未來(lái),我們有理由相信,在以暢捷通為代表的云服務(wù)廠商的共同努力下,將能夠推動(dòng)更多的小微企業(yè)走上數(shù)智化革新的道路,在這場(chǎng)數(shù)智化浪潮中脫穎而出,共創(chuàng)輝煌未來(lái)。同時(shí),我們也期待更多的云服務(wù)廠商能夠加入到這一行列中來(lái),共同為小微企業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型提供有力支持,推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。

暢捷通信息技術(shù)股份有限公司

暢捷通信息技術(shù)股份有限公司(股份代碼:1588.HK)是用友旗下成員企業(yè)。作為中國(guó)領(lǐng)先的小微企業(yè)財(cái)稅及業(yè)務(wù)云服務(wù)提供商,公司秉承“用創(chuàng)想與技術(shù)推動(dòng)小微企業(yè)發(fā)展/進(jìn)步”的使命,以員工快樂(lè)工作,成就事業(yè),分享成功的平臺(tái)為愿景,致力于為小微企業(yè)提供社交化、個(gè)性化、服務(wù)化、小量化的生意管理支持。

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