春分已過(guò)，天氣回暖，眼看萬(wàn)物復(fù)蘇、桃紅柳綠，很多人想要煥新家的念頭愈發(fā)強(qiáng)烈。換一種更舒適的風(fēng)格、換一套更智慧的家電……想法很美好，但實(shí)踐才發(fā)現(xiàn)，家居是家居、家電是家電，設(shè)計(jì)是設(shè)計(jì)、施工是施工，一個(gè)完整的家，煥新它的各個(gè)步驟卻是割裂的，東奔西跑、來(lái)回溝通，最終效果還是未知數(shù)。如何破解?

3月23日，全國(guó)首家三翼鳥「智」尊MALL即三翼鳥全國(guó)首家超級(jí)體驗(yàn)中心在濟(jì)南開業(yè)。這不僅是三翼鳥門店的5.0升級(jí)版，也是三翼鳥在剛閉幕不久的2024年中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)上，對(duì)外發(fā)布了聚焦智慧家電家居一體化戰(zhàn)略升級(jí)新成果后，新戰(zhàn)略落地的第一步。用戶走進(jìn)三翼鳥超級(jí)體驗(yàn)中心，能全方位體驗(yàn)家電家居一體化定制的專業(yè)、省心、便利，能真正享受最理想的智慧美好生活。這也充分體現(xiàn)出，三翼鳥正在通過(guò)體驗(yàn)觸點(diǎn)的快速迭代升級(jí)，推動(dòng)家電家居一體化定制快速飛進(jìn)千家萬(wàn)戶。

正如海爾集團(tuán)政企戰(zhàn)略事務(wù)總經(jīng)理、海爾智家副總裁、中國(guó)區(qū)總經(jīng)理徐萌在開業(yè)儀式上所說(shuō)的那樣：“通過(guò)三翼鳥家電家居一體化定制平臺(tái)，無(wú)論是前端的場(chǎng)景企劃還是后期的交付流程都可以一站式解決，真正的做到把復(fù)雜留給我們，把簡(jiǎn)單留給消費(fèi)者，讓美好生活真正落地千家萬(wàn)戶。”

落地第一步，五大引領(lǐng)升級(jí)家電家居一體化

用戶苦于家裝煥新麻煩、割裂、貨不對(duì)板等久矣，但由于家裝產(chǎn)業(yè)鏈非常復(fù)雜，行業(yè)并沒(méi)有很好的解決方案。三翼鳥全國(guó)首家超級(jí)體驗(yàn)中心正式落地，即是三翼鳥落地家電家居一體化定制的第一步。這是一個(gè)信號(hào)，家電家居割裂、家裝煥新難等用戶痛點(diǎn)，終將成為過(guò)去式。

三翼鳥超級(jí)體驗(yàn)中心相比普通門店，有何不同?不妨親自進(jìn)去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。

置身其中，最大的感覺不像是逛店，更像是逛美好生活展。這是一個(gè)面積3600㎡的單層大店，可以看到海爾系全產(chǎn)業(yè)、全主力品牌、全生態(tài)產(chǎn)品，不管你是高端控、科技控還是潮流控等，總有一款適合你。而且，整個(gè)店是貫通的，空間開敞，設(shè)計(jì)人性化，不管怎么逛，都不無(wú)聊。更貼心的是，家里的全部空間，這里應(yīng)有盡有，細(xì)致到洗衣房、衣帽間甚至庭院，而且，每個(gè)空間都把美感做到了極致。連廚房都實(shí)現(xiàn)了柜電完美嵌入，冰箱、洗碗機(jī)、油煙機(jī)都“隱藏”地恰到好處。

并且，在店內(nèi)，用戶還可以盡情體驗(yàn)最新的智慧生活場(chǎng)景方案。一套“恒溫、恒濕、恒凈、恒氧、恒靜”的五恒空氣解決方案吸引了很多人體驗(yàn)，無(wú)需動(dòng)手操控，隨時(shí)盡享健康好空氣。此外，三翼鳥超級(jí)體驗(yàn)中心與設(shè)計(jì)師共創(chuàng)共營(yíng)，設(shè)計(jì)師直接參與門店設(shè)計(jì)和后期設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)，這更便于用戶與設(shè)計(jì)師溝通想法、更改方案等。

總體來(lái)說(shuō)，三翼鳥超級(jí)體驗(yàn)中心實(shí)現(xiàn)了規(guī)模、設(shè)計(jì)、場(chǎng)景、體驗(yàn)、模式五大方面的引領(lǐng)，真正能為用戶提供集成化、智能化，空間利用更高效、動(dòng)線布局更合理、美學(xué)觀感更強(qiáng)的家電家居一體化服務(wù)。

省心一體化，三好優(yōu)勢(shì)讓用戶無(wú)憂住上智慧家

三翼鳥超級(jí)體驗(yàn)中心作為給用戶實(shí)現(xiàn)家電家居一體化定制的體驗(yàn)觸點(diǎn)，具體帶給用戶怎樣的便利呢?其打造的好品質(zhì)、好方案和好服務(wù)，讓用戶真正體驗(yàn)家電家居一體化定制的便捷，更能輕松過(guò)上智慧美好生活。

好品質(zhì)，一站購(gòu)齊所見即所得。用戶在三翼鳥超級(jí)體驗(yàn)中心不僅能買到最新潮的家電，門、墻、柜等都能一站購(gòu)齊，不用擔(dān)心后期出現(xiàn)色差等問(wèn)題。并且，一站式購(gòu)物也保證了家電與柜體零嵌融合以及全屋設(shè)計(jì)風(fēng)格一體化，用戶在店內(nèi)看到什么效果，買回家安裝好就是什么效果。

好方案，一體化定制解決煥新痛點(diǎn)。針對(duì)家電家居嵌入尺寸不對(duì)、水電管路后期改造難度大等問(wèn)題，三翼鳥通過(guò)實(shí)現(xiàn)定制空間、定制位置、定制智慧，從方案開始，就杜絕這些問(wèn)題。拿致境套系廚房來(lái)說(shuō)，柜電平嵌設(shè)計(jì)為用戶實(shí)現(xiàn)了冰箱與櫥柜面面齊平、線線相通;隱藏式設(shè)計(jì)則讓水電管路井然有序，藏但實(shí)用;場(chǎng)景動(dòng)線設(shè)計(jì)則保證用戶洗、切、炒、收井井有條;智慧生活設(shè)計(jì)則能讓家電越來(lái)越聰明，更能主動(dòng)幫用戶解決問(wèn)題。

好服務(wù)，全流程負(fù)責(zé)入住無(wú)憂。三翼鳥帶給用戶的服務(wù)涵蓋了交付、售后等全過(guò)程。在交付過(guò)程中，一站式購(gòu)物體驗(yàn)不僅省時(shí)、省心，送裝一體服務(wù)也更專業(yè)、及時(shí)。出現(xiàn)問(wèn)題用戶也只需打全國(guó)統(tǒng)一售后服務(wù)熱線，退換貨、維修等都能搞定，沒(méi)有后顧之憂。

迭代第5次，三大能力是最強(qiáng)支撐

從三翼鳥超級(jí)體驗(yàn)中心這個(gè)名字就能看出，這不是三翼鳥門店的“本體”，而是三翼鳥門店的5.0形態(tài)。事實(shí)上，從1.0階段初次嘗試智慧成套，到2.0階段實(shí)現(xiàn)定制化可展可銷，再到3.0階段實(shí)現(xiàn)生態(tài)共創(chuàng)，再到4.0階段打造數(shù)字化門店和沉浸式智慧生活體驗(yàn)，三翼鳥已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了用戶心智的初步滲透?，F(xiàn)如今，三翼鳥全國(guó)門店觸點(diǎn)近3000多家，定制落地方案超8萬(wàn)套，場(chǎng)景交易額超51億，已為41.3萬(wàn)家庭帶來(lái)定制智慧生活方案。而三翼鳥5.0的出現(xiàn)，必將進(jìn)一步加速智慧美好生活落地。

那么，三翼鳥超級(jí)體驗(yàn)中心落地家電家居一體化定制服務(wù)，背后的支撐是什么?離不開其設(shè)計(jì)能力、交付能力以及智慧能力的積累。

首先，三翼鳥擁有行業(yè)首個(gè)智慧家電家居一體化設(shè)計(jì)平臺(tái)——筑巢設(shè)計(jì)。通過(guò)筑巢設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)師可以根據(jù)用戶真實(shí)戶型快速生成設(shè)計(jì)方案，最快15s就能看到定制化的場(chǎng)景解決方案。并且，用戶不僅能有更多場(chǎng)景方案選擇，還能跟設(shè)計(jì)師在線交流。其次，三翼鳥首創(chuàng)了家電家居一體化交付工具——翼交付。通過(guò)交付的標(biāo)準(zhǔn)化，三翼鳥解決了家電家居一體安不上、對(duì)不齊的行業(yè)難題。用戶只需要對(duì)接一個(gè)人，就可以解決交付過(guò)程中的所有問(wèn)題。最后是三翼鳥的智慧交互能力，使得用戶入住后可持續(xù)體驗(yàn)智慧美好生活。通過(guò)海爾智家大腦，用戶可以定制專屬的智慧場(chǎng)景，隨時(shí)可控、隨時(shí)可查，一句話就能指揮智慧家電，點(diǎn)一點(diǎn)就能做出大師菜等。

細(xì)數(shù)三翼鳥迭代歷程，從1.0到5.0，場(chǎng)景、生態(tài)、服務(wù)等持續(xù)進(jìn)化，更讓用戶從看到智慧生活全貌，到參與其中定制專屬自己的智慧生活方案。這是三翼鳥的成長(zhǎng)，更是始終以用戶需求為中心，破解行業(yè)難題加速智慧生活落地的實(shí)踐。顯然，5.0不是終點(diǎn)，三翼鳥必將用更新、更精細(xì)的體驗(yàn)，讓智慧美好生活更快更好地飛入千家萬(wàn)戶。

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