隨著智能科技的快速進(jìn)展,我們的日常生活正在經(jīng)歷著前所未有的變革。在這樣的背景下,2024中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)(AWE 2024)應(yīng)運(yùn)而生,為全球消費(fèi)者呈現(xiàn)了最新的科技成果,也為家電和消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)的未來(lái)發(fā)展提供了一個(gè)展望窗口。在這個(gè)與未來(lái)對(duì)話的平臺(tái)上,我們有幸采訪到Shokz韶音中國(guó)區(qū)品牌營(yíng)銷總監(jiān)劉雅婷女士,探究這家創(chuàng)新型企業(yè)如何通過(guò)對(duì)技術(shù)的深耕和對(duì)市場(chǎng)的敏感洞察,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
問(wèn)題一:《沙利文報(bào)告》最近指出Shokz韶音在開(kāi)放式耳機(jī)和運(yùn)動(dòng)耳機(jī)的全球銷量中位居第一。能否分享一下是哪些關(guān)鍵因素使得Shokz韶音在全球市場(chǎng)上取得了這樣的成就?
劉雅婷女士:首先,Shokz韶音之所以能在全球市場(chǎng)上取得驕人成績(jī),原因之一在于我們始終致力于洞察消費(fèi)者的需求。早在十多年前進(jìn)入消費(fèi)電子市場(chǎng)時(shí),Shokz韶音并未盲目追逐熱點(diǎn)概念,而是選擇了深耕技術(shù)創(chuàng)新,專注提升用戶在戶外和運(yùn)動(dòng)等特定場(chǎng)景下的開(kāi)放式聽(tīng)音體驗(yàn)。正是這種對(duì)用戶需求的敏銳洞察,讓我們?cè)陂_(kāi)發(fā)產(chǎn)品時(shí),能夠精準(zhǔn)契合用戶實(shí)際需求。
高通在2023年發(fā)布的《音頻產(chǎn)品使用現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告》中提到,用戶選擇耳機(jī)時(shí),"佩戴舒適度"已經(jīng)超越了"價(jià)格",成為首要考慮的因素。Shokz韶音敏銳地捕捉到了這個(gè)趨勢(shì),并在開(kāi)放式耳機(jī)領(lǐng)域中以舒適度作為我們產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力。去年我們推出的OpenFit系列不入耳藍(lán)牙耳機(jī),正是基于這一用戶洞察,提供了高舒適度的佩戴體驗(yàn),贏得了消費(fèi)者的廣泛喜愛(ài)。
除此之外,技術(shù)的不斷創(chuàng)新也是韶音取得成功的關(guān)鍵。Shokz韶音不僅是全球領(lǐng)先的骨傳導(dǎo)技術(shù)的先行者,還擁有開(kāi)放聆聽(tīng)聲學(xué)技術(shù)、定向聲場(chǎng)等前沿技術(shù)。這些技術(shù)的創(chuàng)新和應(yīng)用,使我們能夠不斷拓寬產(chǎn)品線,滿足更多消費(fèi)者對(duì)于開(kāi)放式耳機(jī)的需求。
另外值得一提的是,作為專業(yè)運(yùn)動(dòng)耳機(jī)品牌,韶音非常重視體驗(yàn)式營(yíng)銷和體育營(yíng)銷。我們與“馬拉松之神”基普喬格簽約,成為大中華區(qū)的首位品牌代言人,他身上“沒(méi)有極限”的精神與韶音的品牌主張高度契合,在跑步及運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者中引起了極大的共鳴。此外,我們還積極參與各類賽事,讓運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者親身體驗(yàn)產(chǎn)品。正是這些看似微小的創(chuàng)新舉措,不斷推動(dòng)我們?cè)谑袌?chǎng)上最終取得突破性成績(jī)。
問(wèn)題二:我們?cè)趫?bào)告中還看到了Shokz韶音產(chǎn)品的創(chuàng)新性。在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品時(shí),貴公司最看重哪些創(chuàng)新元素?又是如何確保這些創(chuàng)新能夠轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)領(lǐng)先的實(shí)際銷量?
劉雅婷女士:產(chǎn)品創(chuàng)新方面,Shokz韶音現(xiàn)階段最為看重的是聲學(xué)技術(shù)和佩戴技術(shù),這兩個(gè)領(lǐng)域的不斷突破。在聲學(xué)領(lǐng)域,韶音不斷攻克骨傳導(dǎo)耳機(jī)的傳統(tǒng)難題,如漏音和音質(zhì)優(yōu)化等問(wèn)題。通過(guò)自主研發(fā)的“LeakSlayer™漏音屠龍”技術(shù),有效解決了漏音,提升了音質(zhì),并顯著降低了振動(dòng),這些技術(shù)創(chuàng)新也成就了韶音一舉拿下中國(guó)專利金獎(jiǎng)。
在佩戴技術(shù)方面,我們深度洞察用戶在現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景中的感官訴求,比如長(zhǎng)時(shí)間的舒適佩戴感和運(yùn)動(dòng)時(shí)的穩(wěn)固性及防汗性。為此,韶音采用了如鈦金屬和硅膠材質(zhì)等先進(jìn)材料,確保耳機(jī)既輕盈穩(wěn)固又具有高防護(hù)性能。
這些技術(shù)的積累和迭代升級(jí),是韶音產(chǎn)品優(yōu)秀基因的延續(xù),也是其在市場(chǎng)上取得領(lǐng)先銷量的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力,證明了韶音在確保創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為實(shí)際市場(chǎng)份額方面的策略成功。
問(wèn)題三:每個(gè)領(lǐng)先品牌都會(huì)面臨其市場(chǎng)地位被挑戰(zhàn)的時(shí)刻。Shokz韶音在維持其全球銷量第一的位置上遇到了哪些挑戰(zhàn),又是如何應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)以確保持續(xù)的成功?
劉雅婷女士:市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)從未停止,尤其對(duì)于我們這樣的頭部運(yùn)動(dòng)耳機(jī)品牌來(lái)說(shuō),挑戰(zhàn)無(wú)時(shí)無(wú)處不在。我們面對(duì)的挑戰(zhàn)包括但不限于創(chuàng)新的模仿,產(chǎn)品的跟風(fēng),這些都是我們必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。但韶音之所以能在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先,關(guān)鍵在于我們?cè)诠莻鲗?dǎo)技術(shù)、開(kāi)放式聆聽(tīng)、定向聲場(chǎng)等技術(shù)領(lǐng)域多年的積淀,以及基于用戶深度洞察而制定的產(chǎn)品戰(zhàn)略。
迄今,韶音在全球布局超過(guò)3000項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán),我們也榮幸地被選入2023年度國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)名單。這代表了我們?cè)谠瓌?chuàng)聲學(xué)科技創(chuàng)新方面的不懈努力,以及公眾的認(rèn)可。在骨傳導(dǎo)耳機(jī)技術(shù)領(lǐng)域,韶音是全球唯一一家能夠綜合解決喇叭體積、功耗、音質(zhì)和漏音問(wèn)題的企業(yè),這也是韶音在業(yè)界公認(rèn)的技術(shù)護(hù)城河。
我們堅(jiān)守的原則是“在一米寬的領(lǐng)域深挖一公里”。專注不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品的技術(shù)上,也體現(xiàn)在我們的營(yíng)銷策略上。我們的產(chǎn)品研發(fā)理念是徹底吃透現(xiàn)有技術(shù),再進(jìn)行迭代和衍生,不盲目追求無(wú)效創(chuàng)新。這種理念也助力韶音從專業(yè)運(yùn)動(dòng)耳機(jī)向開(kāi)放式耳機(jī)領(lǐng)域擴(kuò)展中,產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力一直保持在同品類最高水平。
沙利文報(bào)告去年就指出,韶音已經(jīng)成為開(kāi)放式耳機(jī)和運(yùn)動(dòng)耳機(jī)兩個(gè)品類全球銷量的領(lǐng)導(dǎo)者。今年,我們希望通過(guò)推出更多優(yōu)秀的產(chǎn)品來(lái)滿足更廣泛的消費(fèi)者需求。以往,我們的產(chǎn)品更多地服務(wù)于專業(yè)硬核運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者和數(shù)碼發(fā)燒友,今年我們將擴(kuò)充產(chǎn)品序列,推出更多價(jià)格親民的新品類,讓更多消費(fèi)者能夠感受到科技創(chuàng)新帶來(lái)的愉悅自在體驗(yàn)。
問(wèn)題四:韶音今年的愿景和目標(biāo)是什么?您如何概述公司2024年的總體戰(zhàn)略?
劉雅婷女士:2024年我們的愿景和目標(biāo)很明確,將不斷地通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn),鞏固并夯實(shí)韶音作為全球開(kāi)放式耳機(jī)領(lǐng)導(dǎo)品牌的地位,同時(shí),繼續(xù)積極引領(lǐng)這一領(lǐng)域的全球創(chuàng)新步伐。無(wú)論是中國(guó)市場(chǎng)還是全球范圍,我們的目標(biāo)是從產(chǎn)品銷量和用戶口碑兩個(gè)層面繼續(xù)保持領(lǐng)先地位,通過(guò)一系列有效策略,確保在2024年,當(dāng)消費(fèi)者考慮選擇運(yùn)動(dòng)耳機(jī)和開(kāi)放式耳機(jī)時(shí),韶音依然是他們的首選品牌。
問(wèn)題五:在骨傳導(dǎo)、定向聲場(chǎng)技術(shù)融合方面,Shokz韶音有哪些新的突破?您能否分享一些即將到來(lái)的技術(shù)亮點(diǎn)?
劉雅婷女士:在AWE大會(huì)上,我們帶來(lái)了韶音最新一代的骨傳導(dǎo)游泳耳機(jī),這款耳機(jī)在保留了我們一貫的IP68級(jí)防水和大容量?jī)?nèi)存特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,增添了藍(lán)牙功能,使得產(chǎn)品的應(yīng)用場(chǎng)景更加豐富。無(wú)論是在跑步、游泳等極端運(yùn)動(dòng)條件下,還是日常通勤或駕車時(shí),都能夠提供出色的使用體驗(yàn)。
我們?cè)诠莻鲗?dǎo)技術(shù)上的新突破,不僅限于提升音質(zhì)效果,還包括了對(duì)佩戴舒適度的全方位優(yōu)化。在材料選擇上,我們采用更為親膚和柔軟的材料,以及穩(wěn)固的佩戴設(shè)計(jì),并使用了性能出色且極具韌性的鈦合金材質(zhì)。這些都是我們?cè)诤诵穆晫W(xué)技術(shù)和佩戴體驗(yàn)上創(chuàng)新的證明,也希望這款即將上市的產(chǎn)品能夠被廣大的消費(fèi)者所喜歡。
問(wèn)題六:今年是奧運(yùn)年,品牌將如何借此契機(jī)來(lái)讓產(chǎn)品繼續(xù)滿足專業(yè)運(yùn)動(dòng)員的需求,同時(shí)吸引更廣泛的生活產(chǎn)品的消費(fèi)者?
劉雅婷女士:韶音中國(guó)區(qū)品牌代言人、馬拉松世界冠軍基普喬格將參加2024年巴黎奧運(yùn)會(huì)。我們將與他緊密合作,在奧運(yùn)會(huì)期間開(kāi)展一系列營(yíng)銷活動(dòng)。當(dāng)然,韶音的運(yùn)動(dòng)類活動(dòng)并不局限于奧運(yùn)期間,而是滲透到全年的推廣和營(yíng)銷中。不僅滿足專業(yè)運(yùn)動(dòng)員的需求,同時(shí)也會(huì)吸引更廣泛的大眾消費(fèi)者。
以馬拉松賽事為例,我們計(jì)劃在國(guó)內(nèi)一二線城市贊助和支持多項(xiàng)馬拉松賽事,這將讓眾多跑步愛(ài)好者有機(jī)會(huì)親身體驗(yàn)到韶音運(yùn)動(dòng)耳機(jī)的魅力。同樣,在國(guó)際層面上,我們將參與包括倫敦、柏林、紐約、波士頓等六大國(guó)際馬拉松賽事,致力于將韶音的品牌和產(chǎn)品推廣到全球范圍。
從世界冠軍到專業(yè)運(yùn)動(dòng)員再到運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者,我們相信這一系列舉措能夠有效提升品牌形象,激勵(lì)更多運(yùn)動(dòng)員和普通消費(fèi)者選擇韶音,享受運(yùn)動(dòng)與音樂(lè)的美妙樂(lè)趣。
問(wèn)題七:在產(chǎn)品定價(jià)上,韶音是如何平衡產(chǎn)品品質(zhì)和消費(fèi)者的接受度的?終端價(jià)格段的產(chǎn)品特性和目標(biāo)市場(chǎng)是什么?
劉雅婷女士:在品牌成立初期,我們的目標(biāo)客群是那些追尋專業(yè)運(yùn)動(dòng)耳機(jī)的小眾用戶,因此產(chǎn)品定價(jià)處于千元以上價(jià)格段。這個(gè)價(jià)格段的產(chǎn)品主要特性是專業(yè)級(jí)的音質(zhì)和運(yùn)動(dòng)可靠性,同時(shí)具備高標(biāo)準(zhǔn)的防水和防塵功能,非常適合極限運(yùn)動(dòng)和長(zhǎng)時(shí)間使用。
隨著全民健身的興起以及我們市場(chǎng)策略調(diào)整,未來(lái)我們將保持專業(yè)的同時(shí)亦關(guān)注大眾市場(chǎng),特別是響應(yīng)泛運(yùn)動(dòng)消費(fèi)者的需求。針對(duì)這一市場(chǎng)的產(chǎn)品將具有更加親民的價(jià)格,同時(shí)依然保持韶音運(yùn)動(dòng)耳機(jī)的核心品質(zhì)。這些產(chǎn)品將覆蓋更多消費(fèi)場(chǎng)景,包括日常通勤、休閑娛樂(lè)等,我們期望更多大眾消費(fèi)者能夠享受到韶音帶來(lái)的開(kāi)放式高品質(zhì)音樂(lè)體驗(yàn)。
問(wèn)題八:關(guān)于專業(yè)的游泳鐵三耳機(jī)OpenSwim Pro,您能向我們透露更多關(guān)于它的功能和目標(biāo)市場(chǎng)的信息嗎?
劉雅婷女士:首先,OpenSwim Pro繼承了韶音一直以來(lái)的開(kāi)放式聆聽(tīng)理念。我們?cè)谶@款新產(chǎn)品中集成了骨傳導(dǎo)技術(shù),并且結(jié)合了我們的專利音頻體驗(yàn)優(yōu)化技術(shù)。即便是基于高度密封的設(shè)計(jì),OpenSwim Pro仍然能夠確保音質(zhì)表現(xiàn)達(dá)到一個(gè)非常高的水準(zhǔn)。
在防水性方面,OpenSwim Pro達(dá)到IP68級(jí)別防護(hù),這意味著它可以在水下兩米的深度下正常使用長(zhǎng)達(dá)兩小時(shí),充分滿足專業(yè)游泳訓(xùn)練的需求。我們還在這款耳機(jī)中配備了麥克風(fēng),支持通話功能,并搭載了最新的藍(lán)牙5.3技術(shù)。此外,它內(nèi)置了32GB的存儲(chǔ)空間,能夠存儲(chǔ)數(shù)千首歌曲,滿足運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者在訓(xùn)練時(shí)的音樂(lè)需求。電池續(xù)航方面,OpenSwim Pro提供長(zhǎng)達(dá)9小時(shí)的使用時(shí)間,支持快速充電,5分鐘的充電就能為用戶提供90分鐘的音樂(lè)享受。
作為一款深植專業(yè)運(yùn)動(dòng)DNA的產(chǎn)品,OpenSwim Pro的目標(biāo)市場(chǎng)已經(jīng)不僅僅局限于游泳或水上運(yùn)動(dòng),它的高性能同樣適合對(duì)裝備有著極高要求的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景,比如鐵人三項(xiàng)。我們相信,哪怕是跨山涉水,OpenSwim Pro也能讓用戶不受限的享受運(yùn)動(dòng)和音樂(lè)。我們期待它能夠受到所有運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者的青睞。
問(wèn)題九:在未來(lái)的產(chǎn)品線中,Shokz韶音計(jì)劃如何結(jié)合消費(fèi)者反饋進(jìn)行產(chǎn)品迭代?比如說(shuō)備受好評(píng)的OpenFit和OpenRun Pro系列。
劉雅婷女士:在發(fā)展產(chǎn)品線時(shí),我們始終將消費(fèi)者的反饋置于核心位置。以O(shè)penFit和OpenRun Pro系列為例,我們深入挖掘了用戶在材質(zhì)選擇和佩戴穩(wěn)固性方面的需求。在OpenFit的開(kāi)發(fā)過(guò)程中,我們特別關(guān)注了材質(zhì)的選擇,力求賦予用戶更舒適的體驗(yàn)。而在OpenRun Pro的設(shè)計(jì)中,我們專注于佩戴的穩(wěn)固性,確保即使在劇烈運(yùn)動(dòng)中也能保持穩(wěn)定。
未來(lái)我們會(huì)繼續(xù)保持在聲學(xué)技術(shù)和佩戴技術(shù)上的優(yōu)勢(shì),同時(shí)也努力提升產(chǎn)品在用戶日常生活中的便利性。例如,我們計(jì)劃為產(chǎn)品增加無(wú)線充電功能,讓用戶體驗(yàn)更加無(wú)縫和便捷。
在產(chǎn)品線方面,縱向,我們將進(jìn)一步提升產(chǎn)品的專業(yè)度,推出更先進(jìn)的旗艦款產(chǎn)品,以適應(yīng)更專業(yè)的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景并提供更優(yōu)質(zhì)的音質(zhì)體驗(yàn)。橫向,我們將突破現(xiàn)有的界限,開(kāi)發(fā)更創(chuàng)新的品類,比如專為極致運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景設(shè)計(jì)的OpenSwim Pro耳機(jī)。此外,我們還計(jì)劃基于OpenFit系列,推出更多入門(mén)級(jí)衍生產(chǎn)品線,使得更多消費(fèi)者能夠享受到開(kāi)放式聆聽(tīng)的舒適和愉悅。
問(wèn)題十:首位全球品牌代言人的選擇標(biāo)準(zhǔn)是什么?他/她將如何幫助Shokz韶音拓展市場(chǎng)?
劉雅婷女士:我們尋找的這位代言人不僅有杰出的專業(yè)形象,而且對(duì)運(yùn)動(dòng)和生活充滿熱情,與Shokz韶音的品牌理念—專業(yè)、實(shí)力,以及健康運(yùn)動(dòng)的生活方式—高度契合。
我們相信2024年,通過(guò)他/她的個(gè)人魅力和專業(yè)形象,能夠有效地將Shokz韶音的品牌精神和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)傳達(dá)給更廣泛的消費(fèi)者群體。這不僅有助于提升品牌的公眾認(rèn)知度,而且能夠吸引更多對(duì)運(yùn)動(dòng)和健康生活有追求的消費(fèi)者,加深他們對(duì)我們產(chǎn)品的興趣和信任,進(jìn)而將Shokz韶音的品牌影響力提升到一個(gè)新的高度。
采訪結(jié)語(yǔ):
通過(guò)本次采訪,我們得以一窺Shokz韶音如何通過(guò)專注于技術(shù)創(chuàng)新、用戶洞察和體驗(yàn)式營(yíng)銷,在全球市場(chǎng)上取得令人矚目成就的全景。Shokz韶音對(duì)消費(fèi)者需求的深刻理解,以及對(duì)舒適度、技術(shù)革新的持續(xù)追求,構(gòu)成了其全球銷量第一的堅(jiān)實(shí)基石。在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和維持領(lǐng)先地位方面,Shokz韶音展現(xiàn)出了其強(qiáng)大的技術(shù)積累和明智的產(chǎn)品戰(zhàn)略。
在未來(lái)的發(fā)展中,Shokz韶音將通過(guò)專業(yè)化和通用化產(chǎn)品線的擴(kuò)展,以及全球品牌代言人的品牌力量,進(jìn)一步鞏固其市場(chǎng)地位并吸引更廣泛的消費(fèi)群體。我們期待Shokz韶音能繼續(xù)在智能科技和健康生活的交匯點(diǎn)上,為消費(fèi)者帶來(lái)更多創(chuàng)新、高品質(zhì)的聽(tīng)音體驗(yàn),并在全球市場(chǎng)上續(xù)寫(xiě)輝煌。
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