奧維云網(wǎng)(AVC)數(shù)據(jù)顯示，2023年1-11月，國內(nèi)洗地機零售額112億元，同比增長23%，零售量459萬臺，同比增長45%，連續(xù)三年高增長。洗地機成為清潔機器人領(lǐng)域近兩年的大熱門，入局者蜂擁而至。

2019年洗地機品牌只有5個，目前洗地機賽道出現(xiàn)過的品牌卻已超過200個。為了搶占市場，不少品牌短時間內(nèi)推出多款新品，但產(chǎn)品大多同質(zhì)化嚴重、不耐用。

在此背景下，從大家電跨界到家庭服務(wù)機器人領(lǐng)域的海爾，通過原創(chuàng)科技和匠心品質(zhì)實現(xiàn)了破局。海爾家庭機器人先后推出海爾雙動力洗地機Z10Pro、無塵X11系列等高品質(zhì)產(chǎn)品，以行業(yè)首創(chuàng)的雙動力潔凈科技重新定義智慧高效清潔，以行業(yè)唯一全金屬齒輪傳動提升產(chǎn)品的好用耐用性，每一處無不體現(xiàn)智慧、便捷、品質(zhì)的品牌細節(jié)。

國民大家電品牌入局，首創(chuàng)科技重新定義智慧清潔

與清潔電器專業(yè)品牌相比，海爾作為一家擁有40年歷史的國民大家電品牌，從深耕大家電到布局清潔機器人，其優(yōu)勢在哪里?顯而易見，一方面，基于在智慧家庭領(lǐng)域的多年探索，海爾對用戶需求和痛點的洞察更加敏銳;另一方面，一直以來，海爾緊盯用戶需求，堅持做原創(chuàng)，通過原創(chuàng)科技持續(xù)升級用戶體驗。據(jù)悉，在《2023年全球智慧家庭發(fā)明專利TOP100》排行榜中，海爾集團旗下海爾智家以6152件公開專利申請數(shù)量再次蟬聯(lián)榜首，實現(xiàn)全球十連冠?？梢钥闯?，海爾始終致力于以科技為支點，加速改變?nèi)蛴脩羯?，而這一點，在海爾家庭機器人身上，也得到了充分的體現(xiàn)。

基于用戶需求的深入挖掘，海爾雙動力洗地機Z10Pro通過多項原創(chuàng)科技重塑用戶清潔體驗。首先，針對不少用戶關(guān)注的清潔能力問題，海爾雙動力洗地機Z10Pro搭載行業(yè)首創(chuàng)的雙動力潔凈科技，區(qū)別于普通的單滾刷洗地機，可實現(xiàn)雙滾刷“四驅(qū)式”強勁清潔，就像四驅(qū)車一樣，保證運轉(zhuǎn)穩(wěn)定性和動力性的同時，前推后拉都有強勁助力，達到2倍清潔力，洗地一遍頂兩遍，效率提升50%，木質(zhì)地板場景的頑固污漬清潔能力更是行業(yè)的4.5倍，經(jīng)中家院(北京)檢測認證有限公司(中國家用電器檢測所)檢測認證，獲得洗地機行業(yè)首張清潔能力1級證書。

另外，市面上部分洗地機機身較重，推拉費力，嚴重影響使用體驗。為了解決這一問題，海爾雙動力洗地機Z10Pro采用懸浮滾刷結(jié)構(gòu)，前后推拉順滑，加上雙鉸鏈設(shè)計，洗地機遇到桌椅凳腳也能暢快穿行，無需彎腰，老年人使用起來也不費力，輕松完成地面清潔。

嚴苛標準成就匠心品質(zhì)，帶動行業(yè)進入好用耐用時代

作為一款高頻使用的清潔電器，洗地機的清潔能力固然重要，但在“好用”的基礎(chǔ)上，產(chǎn)品的“耐用性”也非常關(guān)鍵。一項《小家電行業(yè)研究報告》提到，由于洗地機產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜，在使用過程中較容易出現(xiàn)問題。然而，面對藍海的誘惑，不少品牌依然選擇將產(chǎn)品重心放在獲取市場紅利上，試圖利用“機海”戰(zhàn)術(shù)，通過提高新品發(fā)布的頻率以及低價產(chǎn)品來贏得市場，對于洗地機“耐用性”的關(guān)注度并不高。

但海爾家庭機器人秉持“以用戶為中心”的理念，將海爾大家電領(lǐng)域的“工匠精神”延續(xù)到了清潔機器人領(lǐng)域，無論是在研發(fā)生產(chǎn)還是質(zhì)量檢測等各環(huán)節(jié)，始終堅守嚴苛的標準，只為讓用戶買得放心、用得舒心。堅持家電的耐用屬性，海爾雙動力洗地機Z10Pro搭載全金屬齒輪傳動器，是行業(yè)唯一采用全金屬齒輪的洗地機，進一步保障動力輸出更穩(wěn)定，擦地力更強，作為洗地機最容易壞的零部件，壽命長達5年，且動力100%輸出。同時，延續(xù)大家電的嚴苛測試標準，海爾雙動力洗地機Z10Pro要經(jīng)過1000次刷頭撞擊測試、2000次充電處耐腐蝕測試、10000次卡扣測試、500小時浮動刮刀震動壽命測試，最終才能以最高品質(zhì)的狀態(tài)交付到用戶手中。

此外，在保障產(chǎn)品好用、耐用的基礎(chǔ)上，海爾家庭機器人以“創(chuàng)用戶最佳體驗”為目標，通過個性化功能和服務(wù)全面提升用戶體驗。以海爾雙動力洗地機Z10Pro為例，除了最基本的清潔功能以外，它還搭載99.99%全鏈路主動除菌、55°C深度熱風(fēng)柔烘、固液分離不臟手、AI智能識別臟污等多種功能，讓用戶輕松享受潔凈生活。在服務(wù)方面，延續(xù)海爾“真誠到永遠”的服務(wù)理念，同時依托海爾在服務(wù)領(lǐng)域多年的深厚積淀和全國龐大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，海爾家庭機器人得以發(fā)揮出全鏈條的綜合服務(wù)效率，通過深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的6000多家網(wǎng)點，實現(xiàn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋、服務(wù)安裝無死角，并不斷嘗試以1V1遠程視頻指導(dǎo)、免費清潔保養(yǎng)等多種貼心服務(wù)，解決用戶后顧之憂，致力于為用戶打造最佳體驗。

海爾產(chǎn)品，必是精品，這是全球幾十億用戶對海爾的評價。作為海爾未來發(fā)展的重要戰(zhàn)略布局之一，海爾家庭機器人也正憑借強大的自主研發(fā)能力和完善的服務(wù)體系，引領(lǐng)智慧高效清潔新時代。

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