繼日前國務(wù)院常務(wù)會(huì)議審議通過《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》(以下簡(jiǎn)稱“《意見》”)以來，3月1日，國務(wù)院新聞辦公室舉行國務(wù)院政策例行吹風(fēng)會(huì)，中國人民銀行、國家發(fā)展改革委、交通運(yùn)輸部、商務(wù)部、文化和旅游部、國家外匯局等部門介紹了進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性有關(guān)情況，聚焦如何提高外籍來華人員、老年人群體支付便利性引發(fā)廣泛關(guān)注。

同樣在3月1日，在中國人民銀行海南省分行、海南省旅游和文化廣電體育廳(以下簡(jiǎn)稱“海南省旅文廳”)指導(dǎo)下，作為三亞市委、市政府的一項(xiàng)便民舉措，由三亞市國資國企產(chǎn)業(yè)集團(tuán)三亞科技投資集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱“三亞科投”)與通聯(lián)支付參與研發(fā)的“海南放心付”平臺(tái)，面向“海南放心游”先行賠付平臺(tái)上的23.8萬家誠信商戶，正式邀約開啟公測(cè)，探索通過優(yōu)化支付服務(wù)的新路徑，全面打通外籍來瓊游客支付堵點(diǎn)，提升金融服務(wù)水平及跨境移動(dòng)支付便利化。這也是三亞市政府根據(jù)《意見》，聚焦外籍來華人員等群體支付不便問題，結(jié)合海南旅游實(shí)際，先行先試推出的提質(zhì)升級(jí)的新舉措、新動(dòng)作。

據(jù)悉，“海南放心游”是由海南省旅文廳牽頭推出，三亞科投研發(fā)建設(shè)的旅游消費(fèi)投訴先行賠付平臺(tái)。此次，三亞科投將旅游消費(fèi)服務(wù)優(yōu)化著力點(diǎn)由后端客訴賠付延伸至前端支付環(huán)節(jié)，聚焦外籍游客來瓊支付服務(wù)優(yōu)化，通過與專業(yè)支付機(jī)構(gòu)通聯(lián)支付等多方合作，打造“海南放心付”產(chǎn)品，為“海南放心游”平臺(tái)的優(yōu)質(zhì)商戶開通外卡受理服務(wù)，覆蓋線上線下購物、餐飲、酒店、景區(qū)、零售、出租車及商超等全場(chǎng)景，切實(shí)解決外籍游客取現(xiàn)不方便、無法使用信用卡等問題。目前，已有天涯海角、大小洞天、鹿回頭、南灣猴島等景區(qū)及多個(gè)涉旅企業(yè)報(bào)名，涵蓋吃住行游購?qiáng)矢餍袠I(yè)，為海南入境旅游帶來了一股新風(fēng)尚。

針對(duì)出租車這一外籍游客出行高頻場(chǎng)景，來自當(dāng)?shù)刂髁髌嚑I運(yùn)公司三亞交投集團(tuán)飛馬公司的一名司機(jī)師傅率先體驗(yàn)了這一收款方式：“外國游客手持境外信用卡，與安裝了’海南放心付’的收銀手機(jī)輕輕一碰，幾秒就可以完成支付，確實(shí)很簡(jiǎn)單方便。”記者看到，在三亞科投、通聯(lián)支付工作人員的指導(dǎo)下，出租車司機(jī)通過手機(jī)終端下載安裝了“海南放心付”APP，出租車內(nèi)外張貼上顯目的標(biāo)識(shí)，并測(cè)試完成了外卡消費(fèi)支付收款，整個(gè)過程方便又快捷。外籍游客無需更換信用卡、兌換現(xiàn)金或者下載任何軟件，使用VISA、MasterCard，以及綁定了VISA、MasterCard的Apple Pay或其他電子錢包，即可通過手機(jī)以NFC非接方式進(jìn)行消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)方式的無縫銜接。出租車出行外卡支付便利化也是接下來項(xiàng)目重點(diǎn)測(cè)試建設(shè)場(chǎng)景之一。

“這種輕量級(jí)的消費(fèi)模式得以實(shí)現(xiàn)，最關(guān)鍵的是依靠‘海南放心游’23.8萬家誠信商戶，以及這一平臺(tái)運(yùn)行以來所積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，也包括政府、銀行、清算組織、卡組織、支付機(jī)構(gòu)等多方的鼎力支持與協(xié)同合作。”三亞科投集團(tuán)總經(jīng)理徐斌在受訪時(shí)介紹，后續(xù)圍繞實(shí)現(xiàn)了“放心付”后的消費(fèi)投訴先行賠付問題，三亞科投將與各服務(wù)方展開深入合作，讓游客和商戶的合法權(quán)益得到充分保障。

據(jù)了解，通聯(lián)支付是三亞科投長期戰(zhàn)略合作伙伴，近年來，雙方圍繞涉旅涉外等多元化場(chǎng)景需求不斷拓展合作，通聯(lián)支付提供了包括線上線下內(nèi)卡支付、線上外卡支付等綜合支付服務(wù)、云商通賬務(wù)管理方案等豐富的支付產(chǎn)品和服務(wù)方案，同時(shí)基于自身深耕行業(yè)、穿透場(chǎng)景的專業(yè)積累，發(fā)揮橋梁紐帶作用，鏈接整合銀行、ISV等優(yōu)質(zhì)資源，為政銀企協(xié)同聯(lián)動(dòng)、共謀發(fā)展提供了更多思路，創(chuàng)造了更多價(jià)值。

記者采訪了通聯(lián)支付執(zhí)行總裁熊文森，他介紹說，“作為一家定位于以支付助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的金融科技服務(wù)企業(yè)，通聯(lián)支付致力于為企業(yè)、商家及消費(fèi)者帶來更便捷、安全、數(shù)智的支付產(chǎn)品與服務(wù)方案。在提升支付便利性上，通聯(lián)支付始終以客戶需求為中心，發(fā)揮自身支付、科技、資源等能力優(yōu)勢(shì)，不斷優(yōu)化升級(jí)產(chǎn)品服務(wù)，攜手產(chǎn)業(yè)各方推動(dòng)衣、食、住、行、游、娛、購等全場(chǎng)景共建，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與民生改善同頻共振。”

在外籍來華人員服務(wù)優(yōu)化方面，通聯(lián)支付積極響應(yīng)國家號(hào)召，憑借六大卡組織會(huì)員資質(zhì)及海外主流錢包聚合能力，依托覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，圍繞旅游消費(fèi)、重點(diǎn)商圈、國際賽事、跨境貿(mào)易等重點(diǎn)領(lǐng)域，加快打造入境人士支付便利化示范場(chǎng)景，持續(xù)加強(qiáng)政企聯(lián)動(dòng)、創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)、升級(jí)解決方案，將入境消費(fèi)各環(huán)節(jié)痛點(diǎn)堵點(diǎn)轉(zhuǎn)化為數(shù)字化、智能化、高質(zhì)量發(fā)展的服務(wù)亮點(diǎn)和增長點(diǎn)，合作項(xiàng)目在全國各地不斷落地開花，包括海南“放心付”平臺(tái)、成都大運(yùn)會(huì)、湖南張家界智慧景區(qū)、成都群光廣場(chǎng)智慧商圈等項(xiàng)目。

“提升支付服務(wù)便利性，完善多層次、多元化支付服務(wù)體系，是支付產(chǎn)業(yè)各方共同的責(zé)任，需要政府、金融機(jī)構(gòu)、科技服務(wù)商及企業(yè)商戶等多方協(xié)同發(fā)力。”熊文森說，“通聯(lián)支付將秉持’支付為民’初心，以服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)為己任，積極響應(yīng)國家號(hào)召，持續(xù)加強(qiáng)金融科技創(chuàng)新，不斷提升支付服務(wù)能力，攜手產(chǎn)業(yè)各方深入不同消費(fèi)場(chǎng)景提供綜合解決方案，共同完善開放、包容、普惠的支付服務(wù)體系，為老年人、外籍來華人員等群體提供更加優(yōu)質(zhì)支付服務(wù)，更好服務(wù)社會(huì)民生和高水平對(duì)外開放。”

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