全國兩會已開幕，第十四屆全國政協(xié)委員、來自京東的曹鵬長期工作在科技創(chuàng)新、實體經(jīng)濟數(shù)字化轉(zhuǎn)型一線，這次上會他提交了多份提案。其中，針對拓展消費新場景、多措并舉提振信心擴大消費，曹鵬建議加大消費券、家電以舊換新、綠色家電消費等專項支持。

消費是國民經(jīng)濟的重要組成部分。中央經(jīng)濟工作會議指出，要把恢復(fù)和擴大消費擺在優(yōu)先位置。為進一步推動以舊換新、帶動消費增長，京東也針對3C數(shù)碼產(chǎn)品以舊換新持續(xù)升級服務(wù)體驗。

早在2015年，京東就聯(lián)合愛回收探索手機回收服務(wù)，有效打通了手機回收市場的閉環(huán)，讓手機回收更高效、更規(guī)范。如今，用戶在京東購買手機、電腦數(shù)碼等3C產(chǎn)品時還可實現(xiàn)至多6件舊電子產(chǎn)品的跨品類以舊換新，舊手機、舊電腦數(shù)碼、舊家電均可用來換新3C數(shù)碼產(chǎn)品，既幫助用戶合理處置了舊產(chǎn)品保護了環(huán)境，又降低了換新成本。

此外，針對手機產(chǎn)品的以舊換新服務(wù)，京東目前已經(jīng)實現(xiàn)舊手機回收“線上+線下”全渠道融合。消費者可在手機商品詳情頁選擇以舊換新的方式購買，通過點擊“舊機評估”流程獲得可抵扣的預(yù)估金額。

如果消費者所在城市支持“一站式以舊換新”，舊機金額可直接抵扣，用戶支付抵扣后的金額即可完成新機交易，且能實現(xiàn)送新機的同時將舊機回收。目前全國已經(jīng)有180多個城市可支持京東3C數(shù)碼產(chǎn)品“取送同步的一站式以舊換新”，非常方便。據(jù)悉，2024年京東將進一步擴大一站式以舊換新服務(wù)的覆蓋區(qū)域，不斷優(yōu)化下單鏈路和界面，為用戶提供更好的服務(wù)體驗。

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