2024年2月27日，在MWC24世界移動通信大會(以下簡稱MWC 2024)期間，華為云確定性運(yùn)維參與以“Cloud Native×AI，躍遷·新機(jī)遇”為主題的圓桌，與全球企業(yè)技術(shù)精英面對面交流，圍繞確定性運(yùn)維×AI技術(shù)變革，與全球頂尖人才一起探討AI時代下的行業(yè)發(fā)展機(jī)遇，分享確定性運(yùn)維實(shí)踐案例，共同探討如何構(gòu)建安全、穩(wěn)定、高質(zhì)量云底座等技術(shù)話題。

圍繞“確定性運(yùn)維實(shí)踐加速企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的圓桌話題，華為云SRE專家黎果展開以《慢與快，確定性運(yùn)維變革的思考與實(shí)踐》為主題的演講，分享華為云基于內(nèi)部實(shí)踐總結(jié)的確定性運(yùn)維解決方案，以穩(wěn)定可靠、資源高效、安全可信、業(yè)務(wù)敏捷為目標(biāo)，為企業(yè)提供使能服務(wù)OES、輔助運(yùn)營服務(wù)BOS、應(yīng)用管理服務(wù)AMS和基礎(chǔ)設(shè)施管理服務(wù)IMS等云服務(wù)，助力企業(yè)提升運(yùn)維組織能力，推動千行萬業(yè)的智能升級，加速企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和提質(zhì)增效。

華為云SRE專家黎果現(xiàn)場分享

確定性運(yùn)維跨越全球化之路 保障客戶業(yè)務(wù)持續(xù)在線

隨著全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，越來越多企業(yè)對云原生和AI等領(lǐng)域加大投資和使用力度，為企業(yè)服務(wù)釋放動力，驅(qū)動企業(yè)由傳統(tǒng)IT結(jié)構(gòu)向云構(gòu)架轉(zhuǎn)變。對如何降低企業(yè)IT成本、通過AI提高生產(chǎn)力、保障業(yè)務(wù)連續(xù)性以及提高運(yùn)維效率等需求劇增，運(yùn)維復(fù)雜度在不斷加大，驅(qū)動企業(yè)加速轉(zhuǎn)型，以適應(yīng)不斷變化的云上業(yè)務(wù)創(chuàng)新和高質(zhì)量發(fā)展。

華為云SRE團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)維護(hù)華為全球所有的基礎(chǔ)設(shè)施，覆蓋對外的商業(yè)服務(wù)以及華為公司內(nèi)部的流程IT、終端云等不同業(yè)務(wù)。華為云擁有覆蓋全球170多個國家和地區(qū)的服務(wù)組織以及2000多位SRE工程師，并在愛爾蘭等地建立研發(fā)中心，在墨西哥克雷塔羅、匈牙利布達(dá)佩斯等多地成立運(yùn)維中心，提供7*24小時不間斷服務(wù)，保障全球企業(yè)業(yè)務(wù)永遠(yuǎn)在線。

華為云SRE提出的“確定性運(yùn)維”能力體系，是面向云時代的高效能、高質(zhì)量的運(yùn)維體系，是“高可用架構(gòu)”、“動態(tài)風(fēng)險(xiǎn)治理”、“高度智能運(yùn)維框架”形成的一個有機(jī)結(jié)合體，覆蓋了從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)到部署上線，再到日常運(yùn)行的生命周期全過程。將多年來領(lǐng)先行業(yè)的運(yùn)維技術(shù)能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)外溢，沉淀成專業(yè)服務(wù)，通過“確定性運(yùn)維”解決方案，將業(yè)務(wù)高速發(fā)展帶來的“不確定性”變成SLO的“確定性”，加速行業(yè)智能化。

　　確定性運(yùn)維助力全球客戶加速數(shù)智化轉(zhuǎn)型

當(dāng)前，AI已成為下一次工業(yè)革命的重要推動力，正在重塑一切。華為云將持續(xù)創(chuàng)新，為全球客戶打造可信賴的云底座，加速千行萬業(yè)的智能升級。經(jīng)驗(yàn)即服務(wù)，依托華為云確定性運(yùn)維體系及解決方案，圍繞企業(yè)云上業(yè)務(wù)穩(wěn)定可靠，為全球企業(yè)提供更多的技術(shù)服務(wù)。

　　一是穩(wěn)定可靠的管理體系能力實(shí)踐，確定性運(yùn)維幫助企業(yè)在組織架構(gòu)、流程管理、運(yùn)維人員能力提升等方面提升實(shí)踐能力，以確保云上業(yè)務(wù)的確定性。

二是穩(wěn)定可靠的技術(shù)體系能力實(shí)踐，確定性運(yùn)維通過高可用架構(gòu)、動態(tài)風(fēng)險(xiǎn)治理、智能運(yùn)維和質(zhì)量文化四大方面，幫助云上企業(yè)實(shí)現(xiàn)從設(shè)計(jì)、開發(fā)、上線、運(yùn)維全流程的質(zhì)量保障。

　　三是架構(gòu)高可用能力實(shí)踐，確定性運(yùn)維結(jié)合架構(gòu)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)部署、容災(zāi)備份等方面的能力實(shí)踐，以確保系統(tǒng)的高可用性和穩(wěn)定性。

穩(wěn)定可靠是企業(yè)的“生命線”，基于內(nèi)部實(shí)踐的“確定性運(yùn)維”能力體系，華為云與業(yè)界同行積極開展互動，吸取各家云上客戶意見，梳理出一套能力成熟度模型，給更多處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型期的企業(yè)參考，梳理和識別痛點(diǎn)、短板，制定自身的運(yùn)維變革目標(biāo)和轉(zhuǎn)型措施。面向企業(yè)構(gòu)建1個體系+6個運(yùn)維能力，幫助企業(yè)持續(xù)提升系統(tǒng)可用性，協(xié)助客戶完成運(yùn)維變革，實(shí)現(xiàn)從“基本運(yùn)維”能力邁向“確定性運(yùn)維”能力的轉(zhuǎn)變。

確定性運(yùn)維解決方案

維享會共建“確定性運(yùn)維”全球運(yùn)維生態(tài)

5G、生成式AI等技術(shù)變革，推動企業(yè)共建開放生態(tài)的合作。華為云面向全球客戶，推出華為云維享會(確定性運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)交流分享會)，舉行多種形式的交流活動，與會員共論業(yè)務(wù)上云后的管理之道，聯(lián)合會員共創(chuàng)，編寫專刊、白皮書和案例集內(nèi)容，碰撞行業(yè)前沿資訊，幫助客戶提升效率、體驗(yàn)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

以華為云維享會為主體，未來將持續(xù)與行業(yè)組織、產(chǎn)業(yè)伙伴、和高校等開展合作，跨越全球客戶和伙伴，抓住AI智能化這一歷史性的戰(zhàn)略機(jī)遇，共同推進(jìn)運(yùn)維生態(tài)體系建設(shè)，構(gòu)建確定性的運(yùn)維體系和能力，以穩(wěn)定可靠、資源高效、安全可信、業(yè)務(wù)敏捷為目標(biāo)，幫助客戶加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓運(yùn)維成為智能世界變革的加速器。

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