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    廣東歡太科技公司打造健康網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,上線青少年防沉迷系統(tǒng)

    隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛進(jìn)步,各種類型的網(wǎng)絡(luò)游戲如雨后春筍般涌現(xiàn)。對于缺乏自我控制能力的未成年人而言,網(wǎng)絡(luò)游戲具有巨大的吸引力,很難抗拒。因此,未成年人沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲,誤充值的情況時(shí)有發(fā)生。為了減少這種現(xiàn)象的發(fā)生,廣東歡太科技公司一直在不斷完善反沉迷機(jī)制,并對游戲中誤充值和退款問題制定了明確的審查流程。

    很多長期沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的未成年人與父母的溝通較差,情緒不穩(wěn)定、沒有自控力,為了管控未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的情況,廣東歡太科技公司采取了一系列管控措施,涵蓋游戲登錄、游戲時(shí)長和游戲付費(fèi)等方面,以防止未成年人沉迷于游戲。首先,在游戲登錄方面,所有玩家必須完成實(shí)名認(rèn)證,未認(rèn)證的用戶將無法登錄游戲。其次在游戲時(shí)間方面,未成年人只能在周五、周六、周日及節(jié)假日期間每天獲得1個(gè)小時(shí)的游戲時(shí)間,其他時(shí)間無法進(jìn)入游戲。最后,在付費(fèi)控制方面,公司規(guī)定未滿8周歲的用戶無法進(jìn)行游戲付費(fèi),而8周歲至16周歲的用戶在單次充值上限為人民幣50元,每月充值金額不得超過200元。每次進(jìn)行游戲充值時(shí),必須要輸入正確的支付密碼,才能完成付款。

    針對未成年人誤充值問題,廣東歡太科技公司特意增加了游戲付費(fèi)提醒功能。當(dāng)一個(gè)賬號達(dá)到限額,且被系統(tǒng)判斷為疑似未成年人行為時(shí),家長就會(huì)收到提醒和確認(rèn)信息,以此來進(jìn)一步識別并管控未成年人的游戲行為。

    對于未成年人誤充值的情況,家長不需要過度焦慮,只需按照相應(yīng)的流程提交退款申請即可。以下是申請退款的步驟:

    第一步:聯(lián)系客服并說明具體情況,可通過:游戲中心-我的-幫助與客服-聯(lián)系在線客服,或者直接撥打客服熱線。

    第二步:提供個(gè)人游戲賬號、充值訂單等相關(guān)信息給客服。

    第三步:耐心等待客服核查。如果核查無誤,將會(huì)進(jìn)行退款。

    為了保障未成年人的健康成長,廣東歡太科技公司采取全方位的游戲管理措施,為他們打造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。然而,保護(hù)未成年人的身心健康需要多方的積極參與,期望家長和社會(huì)各界能夠共同努力,一起引導(dǎo)未成年人樹立健康的游戲觀念。

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