近日，家電行業(yè)又添喜訊：美的集團(tuán)在京東平臺(tái)2023年整體銷(xiāo)售額突破500億，成為京東家電行業(yè)首個(gè)破此紀(jì)錄的品牌!為慶祝這一里程碑事件，1月31日美的與京東在廣東·佛山共舉盛典。京東集團(tuán)CEO許冉、副總裁李帥，美的集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁方洪波、副總裁柏林等雙方高層出席本次活動(dòng)，共構(gòu)未來(lái)三年2100億目標(biāo)的宏偉藍(lán)圖。

京東集團(tuán)CEO許冉在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)表示：“能夠?qū)崿F(xiàn)500億的業(yè)績(jī)突破，離不開(kāi)美的與京東過(guò)去10年的相互信任與支持。雙方團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新、拼搏的共同特質(zhì)與奮斗精神，不僅是保持長(zhǎng)期合作共贏的基礎(chǔ)，更是我們開(kāi)拓更廣闊市場(chǎng)空間、實(shí)現(xiàn)未來(lái)3年2100億目標(biāo)的信心。”

京東集團(tuán)CEO 許冉

美的集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁方洪波同樣表示：“2014年我們與京東簽下了100億的銷(xiāo)售目標(biāo)，2024年，我們簽訂了未來(lái)三年2100億的目標(biāo)。10年前，我們不可能想到三年能到2100億的目標(biāo)，但在這10年里我們一起攜手共進(jìn)，一次又一次地突破和超越。如今，我們不僅敢于設(shè)想并追求更高的目標(biāo)，更有信心將其實(shí)現(xiàn)。”

美的集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁 方洪波

多維協(xié)同發(fā)力，推動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)賱?chuàng)新高

自入駐京東以來(lái)，美的整體銷(xiāo)售增長(zhǎng)迅速，多年蟬聯(lián)京東家電品牌年度銷(xiāo)售第一，不斷刷新行業(yè)銷(xiāo)售紀(jì)錄。2023年，美的集團(tuán)再創(chuàng)新高，全品類(lèi)產(chǎn)品在京東線上渠道的銷(xiāo)售額突破500億。其中，美的家用空調(diào)事業(yè)部、洗衣機(jī)事業(yè)部在京東渠道銷(xiāo)售額均突破100億。取得這一矚目成績(jī)，得益于雙方在產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道優(yōu)化、效率提升以及體驗(yàn)升級(jí)等維度的不斷突破。

在產(chǎn)品方面，美的堅(jiān)持把人的感受放在科技之前，推出一系列搭載智能感知與人性化設(shè)計(jì)的產(chǎn)品。比如，為解決多數(shù)消費(fèi)者最為關(guān)心的空調(diào)耗電問(wèn)題，美的推出了酷省電系列空調(diào)，給更多家庭帶來(lái)省電舒適的使用體驗(yàn)，自2023年3月上市，自營(yíng)店鋪年度累計(jì)銷(xiāo)量突破115萬(wàn)套，累計(jì)銷(xiāo)售額破30億。再比如近年來(lái)嵌入式場(chǎng)景成為家裝一體化的主流方案，為此美的及旗下品牌推出超薄全嵌洗衣機(jī)、冰箱等產(chǎn)品，全方位滿(mǎn)足消費(fèi)者的家裝需求，其中小烏梅系列洗衣機(jī)憑借超薄全嵌機(jī)身設(shè)計(jì)，一經(jīng)首發(fā)便獲得了平臺(tái)以及消費(fèi)者的認(rèn)可，在超薄平嵌趨勢(shì)品類(lèi)銷(xiāo)量行業(yè)TOP1，引領(lǐng)行業(yè)超薄新趨勢(shì);60cm超薄嵌入冰箱，兩側(cè)僅需預(yù)留0.5cm，2023年年度零售銷(xiāo)售近10萬(wàn)臺(tái);廚電產(chǎn)品方面，RX600pro洗碗機(jī)憑借105℃熱風(fēng)烘干以及可升降碗籃設(shè)計(jì)，受到消費(fèi)者熱捧，成為洗碗機(jī)類(lèi)目TOP1單品;稻香電飯煲作為美的生活電器與京東3C家電戰(zhàn)略布局的中高端電飯煲產(chǎn)品，更是常年霸榜行業(yè)中高端TOP1;清潔電器品類(lèi)方面，洗地機(jī)GX5pro、掃地機(jī)V12是京東2023年S級(jí)戰(zhàn)略新品，GX5pro毛發(fā)防纏繞功能深受用戶(hù)喜愛(ài)，首發(fā)當(dāng)月成為該價(jià)位段第一單品;V12首發(fā)當(dāng)天即成為行業(yè)TOP1。

作為全球化的科技集團(tuán)，美的憑借全品類(lèi)產(chǎn)品的能力優(yōu)勢(shì)和對(duì)用戶(hù)痛點(diǎn)的深研，旨在滿(mǎn)足消費(fèi)者多元化、場(chǎng)景化、個(gè)性化的產(chǎn)品需求。2023年，美的聯(lián)合京東，圍繞家裝人群展開(kāi)全鏈路運(yùn)營(yíng)，聚焦核心套購(gòu)場(chǎng)景進(jìn)行貨品精準(zhǔn)匹配，不斷提升套購(gòu)權(quán)益，實(shí)現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化。據(jù)了解，過(guò)去一年，美的在京東跨品類(lèi)套購(gòu)銷(xiāo)售增長(zhǎng)超30%。

在渠道方面，美的集團(tuán)采取了多維度的策略。一方面，著力強(qiáng)化消費(fèi)者場(chǎng)景體驗(yàn)區(qū)、多品合廳建設(shè)，美的與京東共建專(zhuān)業(yè)導(dǎo)購(gòu)體系，同時(shí)不斷提升下沉市場(chǎng)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)，通過(guò)精準(zhǔn)對(duì)接不同地域消費(fèi)者的需求，進(jìn)一步拓寬市場(chǎng)覆蓋面。憑借強(qiáng)大的產(chǎn)品力，23年在京東平臺(tái)上共有35款新品入選S+戰(zhàn)略項(xiàng)目，全品類(lèi)商品的平均售價(jià)提升了4%。另一方面，在電商流量紅利見(jiàn)底的背景下，美的積極推動(dòng)客戶(hù)體系建設(shè)多品類(lèi)集成店鋪和場(chǎng)景式體驗(yàn)店，這種模式旨在幫助其合作伙伴提高整體運(yùn)營(yíng)效能、實(shí)現(xiàn)增量收益。23年客戶(hù)新增的多品銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)7億規(guī)模。

在效率方面，通過(guò)與京東平臺(tái)的深度合作，美的充分利用京東先進(jìn)的供應(yīng)鏈體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)資源，成功實(shí)現(xiàn)了從倉(cāng)儲(chǔ)管理、物流配送到終端客戶(hù)服務(wù)全過(guò)程的顯著優(yōu)化升級(jí)。這一戰(zhàn)略合作使得美的商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)效率大幅提升，其中，庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)與2021年相比縮短了7天，現(xiàn)貨率提升6%，達(dá)到96%，均位居家電前列，有力地證明了雙方在智能供應(yīng)鏈協(xié)同和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)方面的卓越成效。

在體驗(yàn)方面，針對(duì)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)家電中的諸如安裝時(shí)間長(zhǎng)、費(fèi)用不透明等痛點(diǎn)問(wèn)題，美的聯(lián)合京東不斷升級(jí)“次日裝”、“省心裝”、“一價(jià)全包”等服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)。這些貼心且高效的售后服務(wù)舉措，不僅切實(shí)解決了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)家電的后顧之憂(yōu)，更促進(jìn)了用戶(hù)口碑的積累和傳播。同時(shí)，美的近年來(lái)大力推廣以舊換新等服務(wù)項(xiàng)目，積極踐行綠色可持續(xù)發(fā)展理念，為廣大消費(fèi)者提供眾多優(yōu)質(zhì)的綠色家電產(chǎn)品。據(jù)了解，美的2023年在京東平臺(tái)上的以舊換新銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)117%。

十年攜手并進(jìn)，塑造行業(yè)合作典范

年銷(xiāo)售額突破500億，對(duì)于美的集團(tuán)與京東而言，無(wú)疑是雙方戰(zhàn)略合作深度與默契度的有力見(jiàn)證。這一成績(jī)的背后，是雙方無(wú)數(shù)次戰(zhàn)略研討、項(xiàng)目推進(jìn)、技術(shù)共享和創(chuàng)新實(shí)踐的結(jié)晶，也是兩家巨頭企業(yè)多年以來(lái)深度融合、共同努力的成果。

美的與京東的合作最早可以追溯到2013年，在這年美的全面入駐京東，并于2014年年底與京東集團(tuán)簽署第一份戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方合作正式進(jìn)入戰(zhàn)略層級(jí)。2016年美的聯(lián)合京東進(jìn)行了首次“超級(jí)品牌日”的嘗試，活動(dòng)開(kāi)啟僅30秒，銷(xiāo)售額就突破千萬(wàn)，全年度銷(xiāo)售額更是突破100億。這一階段的成功合作，為雙方后續(xù)進(jìn)一步深化戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，邁向更高的銷(xiāo)售額目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2017年，美的與京東簽署了200億的全面戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同推動(dòng)家電行業(yè)的升級(jí)轉(zhuǎn)型。2018年，美的又加入了京東天眼計(jì)劃。2019年，雙方啟動(dòng)京美絕倫項(xiàng)目，首次通過(guò)EDI實(shí)現(xiàn)年度超百億的采購(gòu)自動(dòng)化對(duì)接，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的數(shù)字化與智能化。通過(guò)這種持續(xù)的資源整合、渠道拓展以及服務(wù)升級(jí)，美的在京東平臺(tái)的銷(xiāo)售額在2019年邁向了300億大關(guān)。

追溯到2020年，美的集團(tuán)再次緊跟市場(chǎng)趨勢(shì)和用戶(hù)需求變化，整合12家美的品類(lèi)自營(yíng)旗艦店為1家“美的京東自營(yíng)官方旗艦店”，實(shí)現(xiàn)美的在京東平臺(tái)的品牌營(yíng)銷(xiāo)、用戶(hù)和銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)的統(tǒng)一陣地。2021年，美的通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)不斷優(yōu)化用戶(hù)購(gòu)物體驗(yàn)，在這一年，美的自營(yíng)店鋪粉絲突破5000萬(wàn)。2022年，美的聚焦零售轉(zhuǎn)型，全面推動(dòng)結(jié)構(gòu)升級(jí)，提升中高端產(chǎn)品的成交用戶(hù)和銷(xiāo)售規(guī)模，年度整體ARPU值提升12%。

回顧美的與京東過(guò)往10年的合作歷程，不難發(fā)現(xiàn)，雙方在戰(zhàn)略聯(lián)盟、業(yè)務(wù)拓展和技術(shù)融合等多個(gè)維度取得了顯著成果。其中值得一提的是，美的集團(tuán)與京東共同創(chuàng)造了多個(gè)行業(yè)“首個(gè)”項(xiàng)目，如首個(gè)“核店聯(lián)盟”店鋪、首個(gè)個(gè)性比首頁(yè)店鋪、首個(gè)人群標(biāo)簽共建品牌、首個(gè)教育優(yōu)惠家電品牌、首個(gè)以舊換新白電品牌等。在持續(xù)不斷的深度互動(dòng)與創(chuàng)新實(shí)踐中，美的與京東的戰(zhàn)略合作關(guān)系得以逐層深化和全面提升。雙方之間這種緊密無(wú)間的協(xié)同合作，不僅推動(dòng)了彼此的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和市場(chǎng)影響力，更生動(dòng)詮釋了家電制造商與電商平臺(tái)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)所釋放出來(lái)的巨大商業(yè)潛能，為其他家電品牌在電商領(lǐng)域的發(fā)展提供了借鑒和參考。

2024年，站在突破500億這個(gè)新的歷史起點(diǎn)上，美的與京東雙方回顧過(guò)去合作所取得的成果和經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)一步提出了更高的目標(biāo)——未來(lái)3年銷(xiāo)售總額突破2100億。這一目標(biāo)的提出，標(biāo)志著美的與京東的合作將進(jìn)入一個(gè)嶄新的階段。展望未來(lái)，美的將堅(jiān)定推動(dòng)“業(yè)務(wù)模式升級(jí)、結(jié)構(gòu)升級(jí)、產(chǎn)業(yè)升級(jí)”，以戰(zhàn)略上的確定性應(yīng)對(duì)未來(lái)的不確定。相信憑借堅(jiān)實(shí)的戰(zhàn)略定力和不斷創(chuàng)新的精神，美的和京東將一起在新的經(jīng)濟(jì)周期中攀登新的高峰，共筑榮光。

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