每隔十年，運(yùn)算世界便會(huì)瀕臨一場(chǎng)革命，舉例來(lái)說(shuō)，1990年代的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)化和2000年代的行動(dòng)通訊與云端運(yùn)算，甚至是2023年是生成式人工智能徹底改變了現(xiàn)有格局。CPT Markets分析師指出，自從Apple已故創(chuàng)辦人Steve Jobs于2007年推出iPhone以來(lái)，迄今為止尚未有任何單一產(chǎn)品能夠再次引發(fā)「科技新時(shí)代」的希望，直到生成式人工智能的問(wèn)世為止。然而，截至2023年底，科技行業(yè)正競(jìng)相將生成式人工智能從實(shí)驗(yàn)室的研究項(xiàng)目，融入到各種應(yīng)用最廣泛的數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)中，并廣泛應(yīng)用于日常生活。

人工智能正以其復(fù)雜的方式影響全球經(jīng)濟(jì)，尤其是勞動(dòng)力市場(chǎng)。一般來(lái)說(shuō)，自動(dòng)化與信息技術(shù)的改良主要是影響簡(jiǎn)單又重復(fù)的工作，而人工智能之所以如此獨(dú)特，是因?yàn)槠淠軌蛴绊懠葟?fù)雜又高技能的工作。由此，我們可以得知，相較于新興市場(chǎng)和發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體，已開(kāi)發(fā)經(jīng)濟(jì)體將面臨更大的人工智能風(fēng)險(xiǎn)，整理如下:

在已開(kāi)發(fā)經(jīng)濟(jì)體中，約有60%的工作可能會(huì)受到人工智能的影響。約有一半工作將因人工智能整合而受益，提高生產(chǎn)力;但另一方面，人工智能的應(yīng)用可能大規(guī)模執(zhí)行目前由人類(lèi)負(fù)責(zé)的重要任務(wù)，降低勞動(dòng)需求，導(dǎo)致薪資下降和招聘減少，甚至在極端情況下，部分工作將可能受人工智能影響而消失。

相較之下，在新興市場(chǎng)和低收入國(guó)家，其所受人工智能直接影響相對(duì)較少，主要原因在于，這些國(guó)家缺乏基礎(chǔ)設(shè)施或熟練的勞動(dòng)力來(lái)充分發(fā)揮人工智能的好處。

而人工智能除了對(duì)勞動(dòng)市場(chǎng)產(chǎn)生影響，也會(huì)對(duì)收入層面產(chǎn)生極端差異。

充分運(yùn)用人工智能的勞工相較于經(jīng)驗(yàn)不足的同仁，將能獲取更高的薪資，而若以年齡區(qū)分，年輕勞工更容易適應(yīng)人工智能生產(chǎn)模式，相對(duì)較年長(zhǎng)的勞工可能會(huì)面臨適應(yīng)上的挑戰(zhàn)。

人工智能不僅能顯著提升高收入工作者的效能，更能促使他們的薪資水平更上一層樓。此外，引進(jìn)人工智能的企業(yè)將能提升其生產(chǎn)力，從而增加資本回報(bào)，進(jìn)一步擴(kuò)大了社會(huì)上不平等現(xiàn)象。

隨著人工智能正于全球迅速應(yīng)用，為了協(xié)助各國(guó)制定適切政策，國(guó)際貨幣基金組織制訂了人工智能準(zhǔn)備指數(shù)，用以評(píng)估各國(guó)在數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、人力資本和勞動(dòng)力市場(chǎng)政策、創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)整合，以及監(jiān)管和道德等范疇的應(yīng)變狀況。

結(jié)果顯示，富裕的經(jīng)濟(jì)體包括已開(kāi)發(fā)經(jīng)濟(jì)體和一些新興市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體，通常比低收入國(guó)家更具采用人工智能的能力，好比說(shuō)，新加坡、美國(guó)和丹麥在這所有四個(gè)追蹤類(lèi)別中均取得了卓越的表現(xiàn)。為此，CPT Markets分析師指出，已開(kāi)發(fā)經(jīng)濟(jì)體應(yīng)首要考慮人工智能的創(chuàng)新與整合，同時(shí)建立健全的監(jiān)管框架;而新興市場(chǎng)和發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體其首要任務(wù)則是需透過(guò)投資于數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施和具備數(shù)字技能的勞動(dòng)力，以建立堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

近期，隨著人工智能風(fēng)潮的崛起，軟件巨頭Microsoft首次在過(guò)去兩年多超越了蘋(píng)果，躍居全球市值最高的上市企業(yè)。CPT Markets分析師表示，對(duì)比這兩家公司，可以看出由于市場(chǎng)對(duì)智能型手機(jī)需求的疑慮，使得他們認(rèn)為Apple未來(lái)的成長(zhǎng)空間有限，相對(duì)而言，Microsoft在執(zhí)行和展現(xiàn)盈利增長(zhǎng)方面表現(xiàn)更為優(yōu)越，原因在于Microsoft于人工智能領(lǐng)域的發(fā)展路徑更加清晰，能夠清楚地表達(dá)人工智能將如何促進(jìn)公司的成長(zhǎng)，使其長(zhǎng)期前景更加引人矚目。

舉例來(lái)說(shuō)，Microsoft推出了一系列的工具，讓「人工智能融入零售商的營(yíng)運(yùn)」，不僅有助于提升零售商客戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn)，同時(shí)也強(qiáng)化了店面員工的支持，進(jìn)而優(yōu)化零售媒體活動(dòng)，為各種規(guī)模的零售商提供了更簡(jiǎn)便的途徑，使他們能夠輕松應(yīng)用人工智能技術(shù)。

展望未來(lái)，盡管生成式人工智能的初期增長(zhǎng)趨勢(shì)較為緩慢，但關(guān)于人工智能話(huà)題的熱度將有增無(wú)減?？萍紭I(yè)本身可能是最早受益的行業(yè)之一，預(yù)計(jì)將有更多的職務(wù)被人工智能取代。

舉例來(lái)說(shuō)，Amazon與Microsoft已計(jì)劃利用生成式人工智能來(lái)提升員工生產(chǎn)力，而這趨勢(shì)可能導(dǎo)致企業(yè)減緩對(duì)人力的大規(guī)模招聘，以免削弱獲利率。值得一提的是，Microsoft初期試用生成式人工智能后，發(fā)現(xiàn)在員工之間會(huì)呈現(xiàn)一種「病毒式」地?cái)U(kuò)散，即當(dāng)員工看到周?chē)耐露荚谑褂脮r(shí)，就會(huì)很快接受這項(xiàng)新科技，因?yàn)橐坏┰囉糜诠ぷ髦?，就?huì)欲罷不能。

隨著科技領(lǐng)域?qū)⑸墒饺斯ぶ悄芘跎显葡?，但?duì)于生產(chǎn)式人工智能實(shí)際應(yīng)用的質(zhì)疑也漸浮出水面，CPT Markets分析師整理一些要點(diǎn)供讀者參考:

由于生成式人工智能是以龐大語(yǔ)言模塊為基礎(chǔ)，因此其依賴(lài)的是機(jī)率，而非傳統(tǒng)運(yùn)算系統(tǒng)的硬邏輯。

雖然生成式人工智能可以協(xié)助編程或是字處理，但其風(fēng)險(xiǎn)在于可能會(huì)產(chǎn)生不正確的信息，以及與實(shí)際情況脫節(jié)的「幻覺(jué)」，即若產(chǎn)生錯(cuò)誤結(jié)果，那么將會(huì)削弱企業(yè)的商業(yè)價(jià)值。

目前，與生成式人工智能有關(guān)的工作大部分仍需「人機(jī)協(xié)作」，以發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并將語(yǔ)言模塊與真實(shí)的數(shù)據(jù)庫(kù)鏈接，才能獲取可驗(yàn)證的正確解答。

許多企業(yè)要從生成式人工智能獲取價(jià)值，必須先以他們自己的數(shù)據(jù)訓(xùn)練人工智能模塊，但大部分企業(yè)缺乏成熟的數(shù)據(jù)能力，導(dǎo)致其不僅無(wú)法使用自家數(shù)據(jù)，更是無(wú)法使用人工智能。

成本也是企業(yè)緩慢使人工智能科技的原因之一，例如Microsoft將人工智能技術(shù)應(yīng)用于其辦公室軟件包，月費(fèi)定在30美元，使一些客戶(hù)的軟件成本增加近一倍，雖然這能顯著提升員工生產(chǎn)力，但高昂的價(jià)格可能使客戶(hù)僅讓一小群?jiǎn)T工使用這項(xiàng)科技，而這意味至少在短期間，新的人工智能產(chǎn)品及服務(wù)對(duì)科技公司的營(yíng)收及獲利幫助有限。

2023年，人工智能成為推動(dòng)股市強(qiáng)勁上升的一大催化劑。然而，在2024年，人工智能是否仍能發(fā)揮革命性的影響，或僅是IT領(lǐng)域中功能有限的額外工具，這個(gè)問(wèn)題將在今年是否更加明朗，投資人值得留意。

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