有別于傳統(tǒng)的“輸血”模式

中和農(nóng)信20多年的探索

提供了一種富有市場(chǎng)化活力的鄉(xiāng)村振興

和助農(nóng)富農(nóng)模式

成功打通了農(nóng)村服務(wù)的最后100米

中和農(nóng)信一站式服務(wù)中，中和農(nóng)信技術(shù)專家和農(nóng)戶在一起查看玉米長(zhǎng)勢(shì)。

2016年，52歲的焦彥周決定回到河北省邢臺(tái)市巨鹿縣的老家種地。大半生“漂”在城市里辦廠的經(jīng)歷有些坎坷，讓他更加想念家鄉(xiāng)的土地——只要天公不要太過(guò)殘忍，面朝黃土勤勤懇懇地耕作讓人心里更踏實(shí)。

加上自己家承包的20畝地，焦彥周通過(guò)土地流轉(zhuǎn)的方式成了300畝農(nóng)田的“種植大戶”。而且，他買齊了當(dāng)時(shí)的先進(jìn)農(nóng)機(jī)具：“不是科學(xué)種田嗎？咱就大干一場(chǎng)。”

一年一年種下來(lái)，趕上天災(zāi)、蟲害，作為村里第一個(gè)買收割機(jī)的農(nóng)機(jī)大戶，焦彥周的收益不如預(yù)期。

莊稼不收年年種，總有一年好收成。讓秉信這這句農(nóng)村老話的焦彥周感覺(jué)情況好起來(lái)的時(shí)候，是在前年。2022年，中和農(nóng)信在河北、山東啟動(dòng)集“耕、種、防、收”于一體的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)社會(huì)化服務(wù)試點(diǎn)，推出“一站式”種植服務(wù)。即，以作物全程技術(shù)方案為核心，以數(shù)字農(nóng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)為載體，匯集農(nóng)業(yè)生產(chǎn)所需各項(xiàng)資源，賦能村級(jí)服務(wù)站長(zhǎng)，為農(nóng)戶提供涵蓋技術(shù)、服務(wù)、農(nóng)資、農(nóng)活在內(nèi)的從種到收全程管家式服務(wù)。

具體到焦彥周自身，自體驗(yàn)使用“一站式”種植服務(wù)以來(lái)，小麥的畝產(chǎn)從原本的800斤上漲到1200斤。這讓“祖祖輩輩根正苗紅的農(nóng)民”焦彥周，重新理解了“種地”這件事。原來(lái)，化肥可以根據(jù)土壤的情況定制，種田可以根據(jù)手機(jī)App的提示“傻瓜”執(zhí)行，種植物出現(xiàn)異常，拍張照片傳到手機(jī)上，就有專家在幾分鐘內(nèi)解答……

目前，像焦彥周這樣接受中和農(nóng)信“一站式”種植服務(wù)的用戶已超過(guò)6萬(wàn)戶，覆蓋20多個(gè)縣，涉及耕地20萬(wàn)畝次。該項(xiàng)服務(wù)通過(guò)聚焦小農(nóng)戶的農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)創(chuàng)新，在提高農(nóng)業(yè)專業(yè)化組織化程度、降低農(nóng)業(yè)規(guī)模經(jīng)營(yíng)門檻、助力糧食安全及為農(nóng)民創(chuàng)造在地就業(yè)機(jī)會(huì)等方面，發(fā)揮了積極作用。

全程管家式平臺(tái)：讓科技在農(nóng)村“貼地飛行”

1964年出生的焦彥周，是當(dāng)?shù)刂?ldquo;新農(nóng)人”：“科學(xué)種田”、“良種良法”，對(duì)焦彥周來(lái)說(shuō)不是新鮮名詞。

2018年脫列“國(guó)定貧困縣”的巨鹿縣，一直都是農(nóng)業(yè)大縣，玉米與小麥?zhǔn)窃摽h主要糧食作物。而焦彥周所在的南鹽池村，卻是以“鹽堿地”成名的，可耕的沃土不多，村里擅長(zhǎng)“熬鹽”。隨著國(guó)家大力推廣高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)改造提升，目前全村耕地已3000余畝。

不僅親見“鹽堿地變良田”，焦彥周自身對(duì)“土壤”也有深厚情感。在成為“一站式”種植服務(wù)的站長(zhǎng)之前，焦彥周剛剛從“創(chuàng)業(yè)崗”上退休?；卮?ldquo;種地”之余，他通過(guò)生物治肥技術(shù)將村里令人頭疼的牲畜糞便、秸稈等其他農(nóng)業(yè)廢物加工成有機(jī)肥，不僅能改善土壤，還能促進(jìn)植物根系生長(zhǎng)，能與中和農(nóng)信深度結(jié)緣也在于該創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目獲得了相應(yīng)的資金支持和培訓(xùn)。作為殼牌中國(guó)-中和農(nóng)信“創(chuàng)志道”小微企業(yè)管理高級(jí)研修班學(xué)員，焦彥周接受了涵蓋金融教育、職業(yè)培訓(xùn)、農(nóng)技支持、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等多層次能力體系建設(shè)的培訓(xùn)賦能。

而成為站長(zhǎng)，也讓焦彥周更切身地體會(huì)到“科學(xué)”離農(nóng)業(yè)究竟可以有多近。

作為“一站式”種植服務(wù)與小散農(nóng)戶之間的銜接環(huán)節(jié)，站長(zhǎng)需依托中和農(nóng)信搭建的全程管家式平臺(tái)，通過(guò)及時(shí)提醒、田間巡邏、統(tǒng)籌施肥、打藥等田間管理等服務(wù)，助力小微農(nóng)戶實(shí)現(xiàn)增收目標(biāo)。

每天早上查看自家農(nóng)田的路上，順便檢查一下鄰居的農(nóng)地；平常熱愛(ài)鉆研農(nóng)技，順嘴解答一下農(nóng)田的疑難雜癥，本就是焦彥周作為本地“種植大戶”的日常。體會(huì)到“一站式”種植服務(wù)的實(shí)效后，焦彥周向認(rèn)識(shí)的農(nóng)戶推薦這項(xiàng)服務(wù)，也通過(guò)面試與中和農(nóng)信“雙向奔赴”成為站長(zhǎng)，從管理自家300畝田，到管理包括服務(wù)社員的1000畝田。

這卻并不是一件“龐大”的工程，反而更精細(xì)化了。

河北巨鹿，經(jīng)過(guò)對(duì)比，經(jīng)中和農(nóng)信服務(wù)的小麥優(yōu)勢(shì)明顯。

中和農(nóng)信旗下與高等院校、科研機(jī)構(gòu)聯(lián)合設(shè)立的產(chǎn)研基地，主要職責(zé)為進(jìn)行綠色、優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè)投入品的開發(fā)與改良，可通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新因地制宜實(shí)現(xiàn)土壤污染治理、資源綜合利用等農(nóng)業(yè)服務(wù)。而具體到焦彥周以及服務(wù)社員的體感，就是下單一個(gè)按畝計(jì)價(jià)的服務(wù)包，有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)對(duì)自家的農(nóng)田土壤進(jìn)行檢測(cè)分析，還有專家團(tuán)隊(duì)有針對(duì)性地提供施肥配方，“一站式”服務(wù)就開始了。

盡管站長(zhǎng)有協(xié)助田間管理的職責(zé)，但焦彥周在執(zhí)行過(guò)程卻是簡(jiǎn)單的。借助中和農(nóng)信的App，巡田、打藥、統(tǒng)籌施肥等，都是手機(jī)提醒，操作簡(jiǎn)單。這背后，是中和農(nóng)信通過(guò)數(shù)據(jù)分析和建模，將復(fù)雜的小麥、玉米等作物的全程種植方案轉(zhuǎn)化為地域化、標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)模型，為作物建立生長(zhǎng)檔案，以溯源農(nóng)作物生產(chǎn)全過(guò)程。同時(shí)，通過(guò)運(yùn)營(yíng)實(shí)時(shí)計(jì)算技術(shù)，中和農(nóng)信可實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)，實(shí)時(shí)反饋統(tǒng)計(jì)結(jié)果，推送農(nóng)業(yè)預(yù)警樣本以更好地服務(wù)農(nóng)戶。

有的時(shí)候，焦彥周也會(huì)想：祖祖輩輩傳下來(lái)的務(wù)農(nóng)記憶，一定可靠嗎？就比如，當(dāng)?shù)亓?xí)慣都是“霜降”時(shí)種小麥。去年，中和農(nóng)信的農(nóng)技專家李如棟就專門提前提醒“可能會(huì)遇到異常寒潮，今年的小麥要在立冬后種”。結(jié)果，霜降后很快迎來(lái)大降溫，那些仍按過(guò)往習(xí)慣種植的小麥被凍死了很多。

焦彥周對(duì)專家李如棟很熟悉。每隔一段時(shí)間，這位專家就往各個(gè)田間地頭跑，巡看農(nóng)事的情況。即使不是面對(duì)面詢問(wèn)，出了問(wèn)題，也可以通過(guò)App的線上“作物醫(yī)院”提問(wèn)。去年多雨時(shí)節(jié)，焦彥周巡田時(shí)發(fā)現(xiàn)一片玉米葉子發(fā)黃，拍照給李如棟詢問(wèn)，才發(fā)現(xiàn)這是一種特殊時(shí)節(jié)出現(xiàn)“頂腐病”，染病的玉米會(huì)爛到芯里，并且像“感冒”一樣可以傳染大片農(nóng)田，如果沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，難以想象損失會(huì)有多嚴(yán)重。

像焦彥周這樣的“站長(zhǎng)”，在中和農(nóng)信已經(jīng)發(fā)展到1000多人，他們多是農(nóng)村本土的種田大戶、養(yǎng)殖大戶、農(nóng)村致富帶頭人。通常都是自己在自家農(nóng)田實(shí)驗(yàn)這項(xiàng)服務(wù)以后，“用過(guò)得都說(shuō)好”，逐漸發(fā)展而來(lái)。

比如離焦彥周所在村一個(gè)多小時(shí)車程的前董營(yíng)村董迎浩，也是這樣發(fā)展而來(lái)的“站長(zhǎng)”。一開始只敢拿自家部分農(nóng)田實(shí)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)每畝增收200元，為自己家土地全部購(gòu)買“一站式”服務(wù)，拓展到村里有人一起托管，再到其他村也詢問(wèn)而來(lái)。到目前，董迎浩作為站長(zhǎng)共服務(wù)管理2200畝土地。

并且，隨著技術(shù)發(fā)展，中和農(nóng)信基于養(yǎng)殖也推出類似服務(wù)，根據(jù)牲畜不同生育期特點(diǎn)，建立“牲畜養(yǎng)殖模型”，預(yù)測(cè)牲畜在不同階段的飼料需求、疾病預(yù)防等，董迎浩已經(jīng)為自家的600只羊提前預(yù)定了。

全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)：賦能農(nóng)業(yè)農(nóng)村高質(zhì)量發(fā)展

農(nóng)機(jī)具經(jīng)銷商張良說(shuō)起這些年來(lái)農(nóng)機(jī)的變化來(lái)，眼睛閃閃發(fā)光：從記憶里手上的鋤頭，到手動(dòng)拖拉機(jī)，再到現(xiàn)在老人也可以操作的全智能收割機(jī)，暢想著未來(lái)的無(wú)人駕駛型機(jī)械，慨嘆科技改變農(nóng)業(yè)。

自與中和農(nóng)信合作以來(lái)，張良的客戶發(fā)生了一些變化：從“朋友介紹”而來(lái)之外，也有一些是通過(guò)“鄉(xiāng)助”平臺(tái)電子商務(wù)渠道直接訂購(gòu)的。

在農(nóng)資供應(yīng)服務(wù)的基礎(chǔ)上，中和農(nóng)信增加了農(nóng)機(jī)銷售業(yè)務(wù)板塊，通過(guò)對(duì)接上游優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，引入場(chǎng)景金融工具，讓更多有農(nóng)資、農(nóng)機(jī)購(gòu)買需求的用戶告別以往產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊、后期服務(wù)無(wú)保障以及分期難、全款壓力大的困境，同時(shí)降低了廠商、經(jīng)銷商等合作伙伴的經(jīng)營(yíng)成本。而且，這種推薦是基于大數(shù)據(jù)“千人千面”的算法，緊密圍繞縣域居民生活實(shí)際需求推送的。比如張良，通過(guò)平臺(tái)給他推送的客人一定是來(lái)自本地縣域的，方便線下實(shí)物挑選和采購(gòu)。

但中和農(nóng)信也發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣現(xiàn)象。原本增設(shè)農(nóng)機(jī)銷售業(yè)務(wù)，也是因?yàn)榭赏ㄟ^(guò)自身完善的數(shù)字化管理前臺(tái)和中臺(tái)，做好品控以及風(fēng)控，同時(shí)也可為廠商、經(jīng)銷商擴(kuò)大品牌傳播。但像張良這樣的經(jīng)銷商，反而為平臺(tái)帶來(lái)更多的“線上用戶”。

“很多客人反復(fù)過(guò)來(lái)看機(jī)子，卻預(yù)算有限”，張良介紹，大型農(nóng)機(jī)一次性購(gòu)買價(jià)格高，讓不少有心成為“農(nóng)機(jī)手”或者需要擴(kuò)產(chǎn)農(nóng)田的用戶望而卻步。過(guò)去，一些農(nóng)機(jī)銷售也形成“賒銷”的習(xí)慣，等到買家賣了收成掙了錢，再回款，通常要增加不少中間費(fèi)用。

通過(guò)中和農(nóng)信的場(chǎng)景金融工具，可以達(dá)成經(jīng)銷商和用戶的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)交易，雙方都降低了風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，項(xiàng)目啟動(dòng)首年，中和農(nóng)信就銷售農(nóng)機(jī)具3000多臺(tái)，當(dāng)年交易額約1.6億元，其中約三分之二購(gòu)買農(nóng)機(jī)的農(nóng)戶使用了貸款分期工具來(lái)緩解資金壓力。這種“反向”改變傳統(tǒng)市場(chǎng)環(huán)境的情況也發(fā)生農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的其他環(huán)節(jié)。

聚焦小微農(nóng)戶“小、散、弱”導(dǎo)致的“低議價(jià)能力、高購(gòu)買成本”“資金壓力大、技術(shù)應(yīng)用能力弱”等問(wèn)題，“格萊珉銀行模式”起身的中和農(nóng)信，在金融服務(wù)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村小微客群在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中首先面臨資金問(wèn)題，但并不意味著他們需求只有金融。比如農(nóng)業(yè)生產(chǎn)就需要包括從產(chǎn)前、產(chǎn)中到產(chǎn)后的一整套產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)。因此，中和農(nóng)信逐漸演化為以農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)為核心，通過(guò)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理服務(wù)、農(nóng)資供應(yīng)鏈服務(wù)、產(chǎn)銷對(duì)接服務(wù)等多個(gè)業(yè)務(wù)單元提供綜合解決方案。

事實(shí)上，中和農(nóng)信的非貸業(yè)務(wù)在早期都與金融業(yè)務(wù)有密切聯(lián)系。一方面，成熟、標(biāo)準(zhǔn)的金融工具是中和農(nóng)信的優(yōu)勢(shì)；另一方面，金融作為最重要生產(chǎn)要素之一和多種生產(chǎn)場(chǎng)景具有高度的可融性。

以農(nóng)資為例，中和農(nóng)信逐步通過(guò)金融+農(nóng)資集采直銷等方式，采用“選大擇優(yōu)、統(tǒng)采直銷、銷售前置、統(tǒng)一配送”的服務(wù)模式，在供應(yīng)商管理方面大中選優(yōu)，保證了產(chǎn)品質(zhì)量及供應(yīng)能力；同時(shí)采取訂單需求收集的“團(tuán)購(gòu)”模式，有效降低小農(nóng)戶分散采購(gòu)成本。同時(shí)借助于中和農(nóng)信既有的信貸服務(wù)優(yōu)勢(shì)，根據(jù)不同作物和地區(qū)的實(shí)際情況，采取農(nóng)戶采購(gòu)農(nóng)資免息優(yōu)惠，還可進(jìn)一步降低農(nóng)戶資金使用成本。同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了貸款用途的綁定，降低風(fēng)險(xiǎn)。

“以前買化肥要靠闖”，上文提及的站長(zhǎng)董迎浩，認(rèn)可“一站式”服務(wù)的原因，也是感覺(jué)到在種植過(guò)程中，化肥的“真假”終于不用成為“心頭病”了。過(guò)去買化肥都是就近購(gòu)買，或者農(nóng)資商上門推銷，化肥標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一：“有的一袋下去超了，有的兩袋還不夠，種地只能一小塊一小塊的試”。

中和農(nóng)信采用的解決辦法，就是與新希望、新洋豐、中化農(nóng)業(yè)等多個(gè)國(guó)內(nèi)一線優(yōu)質(zhì)農(nóng)資供應(yīng)商與服務(wù)商建立戰(zhàn)略合作，打造全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)平臺(tái)，根據(jù)對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的洞察和提前收集的訂單需求，在農(nóng)資銷售旺季前就與上游供應(yīng)商簽訂采購(gòu)協(xié)議，實(shí)現(xiàn)提前鎖價(jià)、鎖貨。

同時(shí)，與一線優(yōu)質(zhì)農(nóng)資供應(yīng)商、服務(wù)商合作實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)一配送”，也改善了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料中大宗貨物的運(yùn)輸困境。

在過(guò)去傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中，類如化肥這種大宗貨物，從工廠運(yùn)到百姓田間地頭，需要借助全國(guó)各省市、縣、鄉(xiāng)、村多個(gè)層級(jí)經(jīng)銷商，多級(jí)分銷及貨運(yùn)體系共同支撐才能完成，耗時(shí)長(zhǎng)，運(yùn)費(fèi)成本高，信息不透明，其最大痛點(diǎn)是農(nóng)戶訂單小而分散加劇了貨物的送達(dá)高成本，最終導(dǎo)致農(nóng)戶大多數(shù)選擇在當(dāng)?shù)貙?shí)體經(jīng)銷商高價(jià)購(gòu)買生產(chǎn)資料，同時(shí)也造成了各種本地小化肥廠的市場(chǎng)亂象。

針對(duì)這種情況，中和農(nóng)信通過(guò)自建的ERP系統(tǒng)和智能拼車物流系統(tǒng)，將運(yùn)輸物流分段處理，將農(nóng)戶分散的訂單根據(jù)地域在拼車，結(jié)合超強(qiáng)執(zhí)行力的線下團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)縣域級(jí)的一段物流和村域級(jí)的二段物流有效銜接，實(shí)現(xiàn)農(nóng)資產(chǎn)品配送到家。2023年中和農(nóng)信發(fā)運(yùn)1.98萬(wàn)車次，發(fā)運(yùn)17萬(wàn)噸農(nóng)資，提供電腦及移動(dòng)端實(shí)時(shí)作業(yè)，實(shí)現(xiàn)物流數(shù)據(jù)可線上實(shí)時(shí)追蹤。

綜合服務(wù)農(nóng)村最后一百米：助力小農(nóng)現(xiàn)代化

中和農(nóng)信起源自1996年世界銀行與原國(guó)務(wù)院扶貧辦在秦巴山區(qū)開展小額信貸扶貧項(xiàng)目試點(diǎn)，經(jīng)過(guò)近三十年發(fā)展，如今已成為一家專注小農(nóng)戶的農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)機(jī)構(gòu)。

但入職中和農(nóng)信11年的河北二區(qū)負(fù)責(zé)人張建磊對(duì)“放款后第一個(gè)還款月”仍記憶猶新。

業(yè)務(wù)初建，針對(duì)小農(nóng)戶，張建磊所在地區(qū)只貸出去四筆款項(xiàng)。到了第一個(gè)還款日，她和同事死死盯著業(yè)務(wù)后臺(tái)，緊張極了：“他們會(huì)還錢嗎？”直到四筆還款金全部到賬，張建磊才長(zhǎng)舒一口氣。

如今，經(jīng)年累月的相處，讓張建磊面對(duì)“貸款給小農(nóng)戶風(fēng)險(xiǎn)高”的疑問(wèn)，總會(huì)回上一句：“從我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)講，農(nóng)民老百姓的信用很可靠”。

自成立伊始，中和農(nóng)信關(guān)注的是那些因?yàn)橐?guī)模小或者地處偏遠(yuǎn)等原因而難以獲得充分服務(wù)的群體，也就是市場(chǎng)中最下沉的農(nóng)村小農(nóng)戶和小微經(jīng)營(yíng)者?；?ldquo;離客戶最近”的服務(wù)理念，中和農(nóng)信提出“服務(wù)農(nóng)村最后一百米”的使命價(jià)值觀。

這種“最近”，既是物理意義上的，也是心理意義上的。在中和農(nóng)信全國(guó)近500個(gè)線下直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)中，其依靠超過(guò)6000名忠誠(chéng)度高、離客戶最近、適應(yīng)熟人社會(huì)模式的鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)服務(wù)20個(gè)省的10萬(wàn)多個(gè)村莊。對(duì)于大部分中和農(nóng)信的基層工作人員來(lái)說(shuō)，他們服務(wù)的是客戶，同時(shí)也是鄉(xiāng)親和近鄰。給服務(wù)的客戶收個(gè)麥子，幫助滯銷的農(nóng)產(chǎn)品通過(guò)中和農(nóng)信的銷售網(wǎng)絡(luò)解決問(wèn)題，都是日常，

因此，張建磊當(dāng)時(shí)緊張的不僅僅“貸款”工作是否進(jìn)展順利，她更在意的是這份基于“信任”釋放出去的雪中之炭，那些基于感動(dòng)將她一送幾里的情誼，不要被辜負(fù)。

也正是基于如此“近距離”的互動(dòng)，中和農(nóng)信由小額信貸向多元綜合型的農(nóng)村社會(huì)服務(wù)轉(zhuǎn)型，幾乎是順理成章。

比如保險(xiǎn)。在服務(wù)過(guò)程中，中和農(nóng)信發(fā)現(xiàn)很多貸款客戶由于遭遇意外、疾病甚至因購(gòu)買假冒偽劣農(nóng)資產(chǎn)品出現(xiàn)歉收導(dǎo)致貸款逾期的現(xiàn)象，也有客戶在豐收的情況下由于市場(chǎng)變化而陷入經(jīng)營(yíng)困難。這些都說(shuō)明小農(nóng)戶需要的的社會(huì)化服務(wù)還應(yīng)該包括風(fēng)險(xiǎn)保障、技術(shù)和安全可靠的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)投入品等在內(nèi)的綜合性產(chǎn)業(yè)支持。

河北巨鹿分公司負(fù)責(zé)人李衛(wèi)娟介紹，當(dāng)?shù)赜泻芏啻宓陌傩赵诜N地外，主要從事“鐵件加工”的副業(yè)，發(fā)生意外概率要更高。自從中和農(nóng)信旗下的小鯨向海保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)上線以來(lái)，通過(guò)甄選、定制的意外險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)和重疾險(xiǎn)產(chǎn)品以及快速理賠服務(wù)機(jī)制，得到了許多百姓的高度認(rèn)可。

農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。作為農(nóng)村生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的主體，小農(nóng)戶不實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，就不可能有中國(guó)農(nóng)業(yè)農(nóng)村的現(xiàn)代化。在此背景下，首先要健全完善的農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系。目前，我國(guó)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的服務(wù)體系以政府或公共機(jī)構(gòu)為主，市場(chǎng)化主體仍顯不足，導(dǎo)致農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)主體向特色化、全過(guò)程服務(wù)轉(zhuǎn)型越發(fā)困難，部分過(guò)度依賴政策扶持的主體缺少市場(chǎng)韌性，也制約了市場(chǎng)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。

而中和農(nóng)信在長(zhǎng)久下沉地為中國(guó)小微農(nóng)戶提供服務(wù)的過(guò)程中，探索出的綜合農(nóng)村服務(wù)平臺(tái)模式，也展現(xiàn)了銜接小農(nóng)戶與農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的有效性。

而盡管服務(wù)過(guò)程飽含“人情”，但模式依然是標(biāo)準(zhǔn)化和可復(fù)制的。

對(duì)于農(nóng)村用戶分布分散，認(rèn)知能力不一致、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)痛點(diǎn)，中和農(nóng)信總部根據(jù)各業(yè)務(wù)線進(jìn)行專業(yè)化運(yùn)營(yíng)，承擔(dān)統(tǒng)籌戰(zhàn)略規(guī)劃、網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張布局、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)管控的總職能，基于對(duì)農(nóng)村深刻理解，制定標(biāo)準(zhǔn)化的拓客流程、開發(fā)數(shù)字化的智能工具、搭建一體化的供應(yīng)體系，以有效支持各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的展業(yè)與擴(kuò)張。各地營(yíng)業(yè)分支則根據(jù)總部統(tǒng)一指令及標(biāo)準(zhǔn)范式在基層服務(wù)，建立了一整套標(biāo)準(zhǔn)化、可復(fù)制的服務(wù)運(yùn)營(yíng)機(jī)制。

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