1月24日,有媒體報(bào)道稱,途虎養(yǎng)車向京東養(yǎng)車“震虎價(jià)”提起民事訴訟,并向京東養(yǎng)車索賠500萬(wàn)元。對(duì)此,京東養(yǎng)車在1月25日的回應(yīng)中表示:“震虎價(jià)”不存在針對(duì)某一家企業(yè)的情況,同時(shí)宣布“震虎價(jià)”將繼續(xù)升級(jí),再加碼補(bǔ)貼5億元,并于當(dāng)晚7點(diǎn)在京東汽車采銷直播間上線“震虎價(jià)”直播專場(chǎng)。

事實(shí)上,汽車維保市場(chǎng)長(zhǎng)期存在的行業(yè)信息不透明、商品服務(wù)價(jià)格虛高、過(guò)度維修保養(yǎng),雜項(xiàng)繁多等現(xiàn)象已經(jīng)嚴(yán)重影響了車主們的用車養(yǎng)車體驗(yàn)。京東養(yǎng)車相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱:京東養(yǎng)車“震虎價(jià)”有兩層含義,一層是要通過(guò)效率和體驗(yàn)的提升,掃開這些“攔路虎”,一層是通過(guò)扎實(shí)的供應(yīng)鏈能力,來(lái)降低車主們的養(yǎng)車成本,實(shí)現(xiàn)低價(jià)養(yǎng)好車的目的。

在萬(wàn)億級(jí)別的汽后市場(chǎng),京東養(yǎng)車推出“震虎價(jià)”可以說(shuō)是直面行業(yè)亂象,打破了消費(fèi)者與品牌、門店之間的信息差,讓整個(gè)行業(yè)變得更透明化。而同時(shí),這樣的舉措也觸動(dòng)了部分企業(yè)的利益,難免在行業(yè)會(huì)出現(xiàn)不同的聲音。

據(jù)了解,在“震虎價(jià)”之初,京東養(yǎng)車方面表示,“震虎價(jià)”是汽車后市場(chǎng)的價(jià)值捍衛(wèi)之戰(zhàn)。其中“價(jià)值”首要的就是用戶價(jià)值。也有媒體在報(bào)道中提到,“震虎價(jià)”不僅是低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),本質(zhì)上還是京東以低價(jià)為核心的一場(chǎng)供應(yīng)鏈與生態(tài)重塑,也是對(duì)整個(gè)汽車后市場(chǎng)行業(yè)的價(jià)值重塑。低價(jià)的背后,是京東養(yǎng)車對(duì)于供應(yīng)鏈成本和效率的優(yōu)化。“震虎價(jià)”希望以高品質(zhì)低價(jià)格的維修保養(yǎng)服務(wù)來(lái)滿足消費(fèi)者的需求,優(yōu)化用戶消費(fèi)體驗(yàn)。

正是在用戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念下,京東養(yǎng)車宣布將再加碼5個(gè)億升級(jí)“震虎價(jià)”,同時(shí)京東汽車采銷也在25日晚7點(diǎn)高調(diào)推出“震虎價(jià)”專場(chǎng)直播,并表示“震虎價(jià)”專場(chǎng)會(huì)一直做下去,將低價(jià)進(jìn)行到底。京東APP內(nèi)搜索“京東汽車直播”即可觀看直播。另外,搜索“震虎價(jià)”關(guān)鍵詞也可直達(dá)“震虎價(jià)”活動(dòng)專場(chǎng)。

這種“明知山有虎,偏向虎山行”的應(yīng)對(duì)策略反倒讓消費(fèi)者更加受益。“震虎價(jià)”的出現(xiàn)實(shí)際也是消費(fèi)者真實(shí)需求催生的行業(yè)變革,如京東養(yǎng)車回應(yīng)所言,并不針對(duì)某一家企業(yè)。京東養(yǎng)車順應(yīng)需求推出的“震虎價(jià)”,也正是市場(chǎng)和消費(fèi)者所希望看到的。

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