近日，法大大與企業(yè)綠色發(fā)展研究院聯(lián)合發(fā)布了《2023年簽約減碳與低碳辦公白皮書(shū)》，該白皮書(shū)基于《低碳辦公評(píng)價(jià)》標(biāo)準(zhǔn)倡導(dǎo)的創(chuàng)新減碳技術(shù)應(yīng)用方向，深入剖析企業(yè)低碳辦公場(chǎng)景及簽約減碳價(jià)值，為踐行“雙碳”理念，拓寬企業(yè)減碳思路。法大大將陸續(xù)呈現(xiàn)各行業(yè)龍頭企業(yè)的低碳辦公和簽約減碳的有效實(shí)踐，以期為更多企業(yè)提供參考。

在經(jīng)濟(jì)回暖和促消費(fèi)政策等各種利好因素推動(dòng)下，2023年旅游市場(chǎng)逐步復(fù)蘇。根據(jù)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心的測(cè)算，2023年我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)約為45.5億人次，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入約4萬(wàn)億元。從宏觀統(tǒng)計(jì)來(lái)看，旅游業(yè)占中國(guó)碳排放總量的6-8%，攜程集團(tuán)的調(diào)研數(shù)據(jù)則顯示，接近85%的中國(guó)旅行者認(rèn)為可持續(xù)旅行“重要”或“非常重要”，超過(guò)60%的中國(guó)旅行者擔(dān)心氣候變化。

攜程集團(tuán)(Trip.com Group)是全球領(lǐng)先的一站式旅行服務(wù)商，旗下品牌包括 Trip.com、攜程旅行、Skyscanner、Make my trip及去哪兒網(wǎng)，業(yè)務(wù)覆蓋全球39個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

近年來(lái)，攜程不斷加大在人工智能、云計(jì)算等方面的研發(fā)和投入力度，創(chuàng)新科技投入占比遠(yuǎn)超全球其他同類(lèi)企業(yè)，并在2023年發(fā)布了旅游行業(yè)首個(gè)垂直大模型?攜程問(wèn)道。在服務(wù)上，攜程在全球的客服人員約1萬(wàn)名，配備深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)客服機(jī)器人及24種語(yǔ)言的全球化服務(wù)能力，做好旅客全方位保障。同時(shí)，攜程還推出了酒店行業(yè)首個(gè)可量化的低碳酒店標(biāo)準(zhǔn)，帶動(dòng)行業(yè)共同實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排。

2023年，攜程集團(tuán)推出ESG可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，包括環(huán)境友好、家庭友好、社區(qū)友好和生態(tài)鏈友好。同時(shí)，攜程集團(tuán)宣布加入科學(xué)碳目標(biāo)倡議(SBTi)，提出最遲于2030年前將排放量減半，并在2050年前實(shí)現(xiàn)凈零排放。

攜程集團(tuán)成立于1999年，2003年在納斯達(dá)克上市(NASDAQ:TCOM)，2021年在中國(guó)香港交易所正式掛牌(HKEX:09961)，目前市值超過(guò)1500億元。致力于成為世界領(lǐng)先、最可信賴(lài)的線上旅行品牌系列，為旅行者提供性價(jià)比高的完美旅程。

資料來(lái)源：《2023年簽約減碳與低碳辦公白皮書(shū)》

制度與宣導(dǎo)，明確減碳路徑，打造旅游業(yè)“低碳”標(biāo)簽

2023年，攜程集團(tuán)ESG以提供更友好和放心的客戶體驗(yàn)為基礎(chǔ)，助力億萬(wàn)旅客享受到更完美的旅行。以“四大友好”戰(zhàn)略為核心，推進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。“四大友好”戰(zhàn)略包括：推動(dòng)行業(yè)共同低碳的“環(huán)境友好”、提倡社會(huì)多元包容的“社區(qū)友好”、共建生育友好型社會(huì)的“家庭友好”、構(gòu)建透明的企業(yè)治理體系的“生態(tài)鏈友好”。

為更好地推進(jìn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展，攜程將進(jìn)一步創(chuàng)新ESG戰(zhàn)略，推出《攜程低碳酒店標(biāo)準(zhǔn)》。相比此前的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)具備可量化、可檢測(cè)、可提升等顯著特征。

該標(biāo)準(zhǔn)以合作酒店提交的燃?xì)赓M(fèi)、電費(fèi)賬單(酒店碳排放主要來(lái)源)和低碳舉措為計(jì)算池，倒推實(shí)現(xiàn)《巴黎協(xié)定》2030年1.5℃溫控目標(biāo)，不同服務(wù)能力和不同星級(jí)酒店應(yīng)實(shí)現(xiàn)的碳排閾值，低于該閾值即為“低碳酒店”。基于計(jì)算池的擴(kuò)大和季節(jié)變化因素，以半年度為單位更新閾值，重新認(rèn)證。目前已有數(shù)千家酒店入選低碳酒店標(biāo)準(zhǔn)。

未來(lái)，攜程將投入資金和資源，進(jìn)一步普及低碳酒店，助力旅游行業(yè)實(shí)現(xiàn)“2030碳達(dá)峰”和《巴黎協(xié)定》目標(biāo)。得到低碳認(rèn)證后，酒店可獲得更多品牌曝光、流量支持，將低碳紅利轉(zhuǎn)化為訂單紅利。未入圍的酒店，攜程也將提供可再生能源、節(jié)能建材等減碳建議與方案，明確減碳路徑。

商家在獲得認(rèn)證之后，清晰明了的“低碳酒店”標(biāo)簽拉高了用戶點(diǎn)擊量，訂單量也在穩(wěn)步提升，首批入選該標(biāo)準(zhǔn)的酒店已獲紅利。以“北京泛太平洋酒店”為例，入選攜程低碳酒店后，曝光量增長(zhǎng)，帶動(dòng)訂單量環(huán)比提升43%。入選低碳酒店標(biāo)準(zhǔn)，不僅可以展現(xiàn)酒店的低碳措施，吸引潛在用戶的關(guān)注，也能為酒店帶來(lái)訂單的提升。

低碳辦公，綠色先行，推出“3+2”混合辦公模式

攜程承諾要“逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全面可持續(xù)運(yùn)營(yíng)”。目前，攜程的上海總部大廈就在建筑上遵循著環(huán)保理念，包括安裝建筑能源管理系統(tǒng)和太陽(yáng)能系統(tǒng)，獲得LEED“能源與環(huán)境設(shè)計(jì)先鋒評(píng)級(jí)”金級(jí)認(rèn)證，安裝LED聲控?zé)舻?。僅安裝節(jié)能燈一項(xiàng)，每年可節(jié)省260萬(wàn)度電，減排200噸二氧化碳當(dāng)量;在辦公用品的選擇上，攜程也盡量遵循可持續(xù)的態(tài)度，普及環(huán)保馬克杯，取代瓶裝水和一次性水杯。

同時(shí)，攜程承諾將與生態(tài)合作伙伴聯(lián)合，陸續(xù)推出至少一萬(wàn)個(gè)低碳旅行產(chǎn)品。2023年6月5日，攜程集團(tuán)就聯(lián)合9家景區(qū)宣布共同發(fā)起“綠色引力”低碳旅行項(xiàng)目，該項(xiàng)目旨在倡導(dǎo)各個(gè)景區(qū)踐行以下五個(gè)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)：景區(qū)水電燃能源體系升級(jí)、提供低碳旅游場(chǎng)景和產(chǎn)品、呼吁游客踐行低碳生活方式、搭建低碳旅游理念的宣傳平臺(tái)、推動(dòng)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的可持續(xù)發(fā)展。

在低碳辦公方面，2022年2月，攜程集團(tuán)推出了“3+2”混合辦公模式，允許員工每周三、周五在家遠(yuǎn)程辦公。攜程數(shù)據(jù)顯示，該制度實(shí)施以來(lái)預(yù)計(jì)為員工節(jié)省了超過(guò)30萬(wàn)小時(shí)的通勤時(shí)間，累計(jì)節(jié)省碳排放超過(guò)400噸，每年減排30噸二氧化碳當(dāng)量。

電子簽約，6大場(chǎng)景線上簽約，助力企業(yè)數(shù)字化升級(jí)

旅游行業(yè)中合同簽署的場(chǎng)景很多，包括旅游合同、機(jī)票合同、酒店合同等等，同時(shí)，電子版旅游合同也適用于各種旅游服務(wù)的在線預(yù)訂、支付和退款等環(huán)節(jié)。電子合同有效解決了紙質(zhì)合同難于管理、易于丟失、簽署周期長(zhǎng)、舉證困難等問(wèn)題，云端存儲(chǔ)、即簽即達(dá)、安全合規(guī)等優(yōu)勢(shì)讓電子合同成為企業(yè)數(shù)字化升級(jí)的“剛需”。

2017年，攜程度假事業(yè)部率先上線電子合同，成功使用后推廣至全公司，目前，攜程已在攜程酒店、攜程度假、攜程租車(chē)、攜程HR、攜程O(píng)A、攜程程圖記6大場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)線上簽約，月均電子合同簽署量突破8萬(wàn)份。

電子合同使得攜程在簽約時(shí)間、人員、快遞、倉(cāng)儲(chǔ)等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)超過(guò)90%的成本精簡(jiǎn)，單是紙張每年就節(jié)約200萬(wàn)張，快遞費(fèi)至少壓縮數(shù)百萬(wàn)元，也讓攜程與數(shù)十萬(wàn)家供應(yīng)商之間的商務(wù)合作變得更為方便與高效。

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