隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的不斷發(fā)展,豐富的網(wǎng)絡游戲吸引了不少未成年人的注意,但是未成年人自制力不高,且對網(wǎng)絡事物分辨能力欠缺,由此引發(fā)了沉迷網(wǎng)絡、游戲誤充值等問題。為了解決這些情況,廣東歡太科技有限公司推出了一系列防沉迷措施,歡太游戲充值還提供了未成年人誤充值退款服務。

為了給未成年人提供一個綠色健康的游戲環(huán)境,歡太游戲在防沉迷方面采取了三個措施,即實名制度、游戲時長限制和游戲充值管控,以對未成年人的游戲行為進行有效的管理和控制。

在實施實名制度方面,所有平臺的游戲賬號都需要經(jīng)過實名認證,未完成認證的用戶將無法成功登錄游戲。關于游戲時長的限制,未成年人只能在周末以及節(jié)假日期間玩游戲,每天游戲時間被限制在1小時,而其他時間段則不能進入游戲。而針對游戲充值的管控措施包括以下規(guī)定:對于不滿8周歲的用戶,不允許進行游戲充值;對于8到16周歲的用戶,單筆充值金額不得超過50元人民幣,每月充值金額限制在200元人民幣以內(nèi)。同時,在進行充值時,必須要正確輸入支付密碼,否則無法完成支付流程。

除此之外,歡太游戲還引入了游戲付費提醒功能。當某個賬號的充值金額達到限制并且被系統(tǒng)判斷為可能是由未成年人操作時,家長將會收到提醒和確認信息。這項新推出的游戲付費提醒功能將有效地減少未成年人誤充值的問題。

如果已經(jīng)發(fā)生了未成年人誤充值的情況,家長也無需太著急,可以按照以下步驟申請退款:

1、聯(lián)系官方客服:登錄游戲中心-我的-幫助與客服-聯(lián)系在線客服,如實反映情況,申請退款。

2、提供退款所需的個人資料。比如個人游戲賬號、充值訂單以及游戲角色等信息,等待客服核查。

3、如果審核情況屬實,歡太游戲?qū)诉€誤充值的金額。

歡太游戲充值的未成年誤充值退款為未成年人游戲健康提供了一份保障,但是守護未成年人健康需要社會各界通力合作,家長們也要時刻關注孩子們的游戲行為,監(jiān)督他們養(yǎng)成健康的游戲習慣。

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