洛天依遇見郎朗，周大生聯(lián)名《和平精英》……伴隨著5G、VR/AR、人工智能等技術的不斷成熟，品牌間的破次元跨界合作已經(jīng)屢見不鮮。面對現(xiàn)如今全新的泛媒體語境和線上、線下壁壘逐漸消弭的場景環(huán)境，積極打破品牌間的領域區(qū)隔，破除“次元壁”實現(xiàn)產品、技術、營銷等層面的多元合作，不僅能夠與年輕代際深度鏈接，重塑品牌形象，全面“出圈”，而且可以為企業(yè)的數(shù)字化變革找尋到嶄新的出路。

12月22日，一汽紅旗聯(lián)手騰訊混元大模型，上線了紅旗品牌虛擬代言人“旗羿、旗妙”微信小程序：旗羿旗妙說。憑借著定制化的紅旗專屬大語言模型等技術底座，多模態(tài)的知識理解以及精準智能、溫暖共情的問答交互，“旗羿、旗妙”的智能化、人性化程度得到了全面提升。秉承以用戶為中心的發(fā)展理念，紅旗再次為破次元交互實現(xiàn)了產業(yè)創(chuàng)新并書寫了全新的行業(yè)定義。

“適人”體驗將成虛擬產業(yè)發(fā)展的關鍵點

在今年中國信息通信研究院聯(lián)合虛擬現(xiàn)實與元宇宙產業(yè)聯(lián)盟共同發(fā)布的《元宇宙白皮書(2023年)》中提到，對于虛擬產業(yè)而言，數(shù)字信息形態(tài)將由虛實分離向虛實融合演進，所構建的元宇宙等虛擬空間的交互入口，也將以信息處理為中心向著以“適人”體驗為中心演進，這不僅將為數(shù)字人類等智慧生命體的構建提供更加前沿的探索路徑，而且也將催生出更多的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟活動業(yè)態(tài)。

可以看出，未來的虛擬數(shù)字產業(yè)需要重新定義“虛擬”和“現(xiàn)實”的關系。這其中，從圍繞“場景營造”到圍繞“人的體驗”，虛擬產業(yè)必將在洞悉人性的基礎上解決概念單一膨脹、產業(yè)亂象頻出的既有痼疾。聚焦到虛擬人本身，則需要進一步實現(xiàn)“人格化”，讓“它們”變?yōu)?ldquo;他們”。

作為一汽紅旗品牌人格化的虛擬載體，“旗羿、旗妙”再升級，在紅旗品牌虛擬代言人小程序中呈現(xiàn)了數(shù)字化的人類形象。用戶可以經(jīng)由移動端和這兩位來自未來時空的“數(shù)字人類”進行互動。此舉不僅在汽車界率先實現(xiàn)了破次元創(chuàng)新，對整個行業(yè)具有重要意義，而且能夠最大化地突破品牌營銷的現(xiàn)實約束，打開更多的想象空間。

攜手騰訊混元大模型重構“破次元交互”

紅旗與騰訊混元大模型進行深度合作，上線了品牌虛擬代言人“旗羿、旗妙”小程序。借助騰訊混元大模型在多輪對話、知識增強、邏輯推理、內容創(chuàng)作等技術優(yōu)勢上，注入紅旗知識庫，從而生成紅旗定制語言大模型，并在此專屬大模型的支撐下，開發(fā)上線能夠涵蓋紅旗品牌相關、紅旗車型相關等一攬子信息的問答交互小程序。

從該小程序的應用過程中可以看到，用戶可以與“旗羿、旗妙”兩個虛擬人進行實時問答交互，有別于其他的搜索引擎和互聯(lián)網(wǎng)問答工具，“旗羿、旗妙”的回答在專屬大模型的助力下顯得更加精準，且具有極強的情感感知能力，整個交互已經(jīng)基本擺脫了“人機化”的冰冷感和僵硬感，取而代之更像和一個真正的人進行對話。

紅旗如此創(chuàng)新性的虛擬人交互機制，讓與用戶深度交互的虛擬代言人能夠幫助企業(yè)樹立全新的智慧化營銷錨點。小程序自此也成為了一個粘性很強且具有私域性質的空間。在這里，不僅可以沉淀用戶，形成流量閉環(huán)，而且可以經(jīng)由交互機制、頁面空間、開放端口，為紅旗品牌營銷構建更加立體化的人工智能入口，不僅能夠有效幫助紅旗再次突破“次元壁”，而且也為行業(yè)對破次元交互機制的重構提供了參照范本。

開啟AI語境下“數(shù)字人類”新時代

當“旗羿、旗妙”具有了如同人類的內容創(chuàng)作能力后，通過AI問答機制，紅旗品牌虛擬代言人可以為用戶提供更加合適、高效、優(yōu)質的回答以及解決方案，如此性質的小程序，讓紅旗在不同側面為“數(shù)字人類”的新時代寫下了獨一無二的注腳。

首先，在品牌側，紅旗徹底凸顯了“以用戶為中心”的發(fā)展理念，為品牌增添了更加人性化的色彩。此外，嶄新的交互機制能夠充分激發(fā)“Z世代”、“網(wǎng)絡原住民”的關注和參與，能夠為紅旗品牌的年輕化和營銷破圈實施根本助力。

其次，在技術側，紅旗與騰訊混元大模型的積極聯(lián)動，不僅能夠讓紅旗定制語言大模型獲得強力的技術支持，而且還能夠對其進行數(shù)據(jù)反哺，從而推動紅旗自身的數(shù)字化建設和AI建設，并在此基礎上實現(xiàn)技術開發(fā)與場景應用的高效融合。

最后，在生態(tài)側，“旗羿、旗妙”品牌虛擬代言人并非單獨割裂的存在，通過問答機制和私域化渠道構建，紅旗能夠充分援引三方資源，強化場景化、故事化的品牌衍射能力，最終形成以紅旗品牌為核心的營銷生態(tài)化建設。

在今年工信部印發(fā)的《虛擬現(xiàn)實與行業(yè)應用融合發(fā)展行動計劃(2022-2026年)》中顯示，到2026年，我國虛擬現(xiàn)實產業(yè)總體規(guī)模將超過3500億元，其中虛擬人產業(yè)將占據(jù)半數(shù)以上的比重，這充分說明虛擬人行業(yè)已經(jīng)成為數(shù)字經(jīng)濟新的增長點。而紅旗“旗羿、旗妙”虛擬人的“再進化”將在未來呈現(xiàn)怎樣的形態(tài)，對汽車行業(yè)和關聯(lián)產業(yè)的折射效應如何，值得樂觀期待。

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