2023年12月21日，中國產業(yè)科技金融合作論壇在深圳隆重舉辦。第十二屆全國政協(xié)副主席齊續(xù)春，研究員、重慶市原市長黃奇帆，國家發(fā)改委原副主任、深圳市原市長、中國中小企業(yè)協(xié)會會長李子彬，深圳市人民政府副秘書長黃強等重要領導出席。

活動現(xiàn)場，小熊U租(凌雄科技02436.HK)、中國電子信息產業(yè)發(fā)展研究院(簡稱“賽迪研究院”)和中國中小企業(yè)協(xié)會聯(lián)合發(fā)布《企業(yè)辦公電腦租賃標準化發(fā)展報告》(以下簡稱“報告”)。據(jù)悉，該報告是國內辦公電腦租賃行業(yè)首份標準化發(fā)展報告，對行業(yè)的規(guī)范健康發(fā)展具有重要指導作用。

賽迪網(wǎng)總裁莊健，中國中小企業(yè)協(xié)會副秘書長周晟安，小熊U租母公司凌雄科技(02436.HK)董事會主席、創(chuàng)始人胡祚雄，聯(lián)想中國區(qū)中小企業(yè)方案服務事業(yè)部總經(jīng)理、聯(lián)想百應總經(jīng)理魏東，中國惠普華南區(qū)銷售總經(jīng)理郭植堅共同出席發(fā)布儀式。

首份標準化報告

助推企業(yè)電腦租賃服務規(guī)范化發(fā)展

作為中國辦公電腦租賃行業(yè)首份標準化發(fā)展報告，報告由賽迪研究院、中國中小企業(yè)協(xié)會和小熊U租，綜合國內外企業(yè)辦公電腦租賃服務的發(fā)展情況，歷時數(shù)月調研、編撰而成。

圖注：小熊U租創(chuàng)始人胡祚雄發(fā)言

作為聯(lián)合發(fā)布方之一，小熊U租創(chuàng)始人胡祚雄表示，歐美日IT辦公設備租賃市場的平均滲透率已經(jīng)超過50%，中國市場的滲透率僅約5%，造成差距的原因，一方面是中國企業(yè)受傳統(tǒng)觀念影響，對資產的“所有權”格外看中，從“所有權”到“使用權”的過渡，依舊需要時間去轉變;另一方面是，行業(yè)內眾多服務商服務能力和服務水平參差不齊，也存在用更低價格和降低服務標準的方式去吸引企業(yè)客戶的情況，長遠來看，對整個行業(yè)的良性發(fā)展都是不利的。

“隨著越來越多企業(yè)更加注重降本增效，辦公設備租賃一定會成為企業(yè)最優(yōu)的選擇，所以行業(yè)有足夠大的潛在市場提供給所有的服務商。我們一起把這個行業(yè)變得更加良性、正規(guī)、有序、可持續(xù)，也給廣大的企業(yè)客戶展示一份標準、完整、完善、優(yōu)質的服務方案樣本，讓企業(yè)客戶平等、放心、踏實地選擇把設備運營交給租賃服務商，市場培育離不開每一個企業(yè)的參與融入和自我要求。”胡祚雄補充道。

圖注：賽迪網(wǎng)總裁莊健介紹報告

發(fā)布活動上，賽迪網(wǎng)總裁莊健介紹了報告的情況及核心內容。莊健介紹，在北美、歐洲等全球辦公電腦租賃業(yè)務成熟的地區(qū)中，一些頭部企業(yè)已經(jīng)制定了系統(tǒng)的服務和產品標準，來更好滿足用戶需求。在中國，辦公電腦租賃行業(yè)仍處于高速發(fā)展期，不斷有新企業(yè)、新模式出現(xiàn)，但行業(yè)的標準化仍處于探索階段。報告結合中國本土行業(yè)的實際情況，從服務鏈與產品鏈兩大方面搭建了評估標準體系框架，對企業(yè)辦公租賃電腦服務的全流程進行了標準化發(fā)展的分析、總結，闡述了每個服務環(huán)節(jié)要實現(xiàn)標準化的重點內容、發(fā)展方向，并提供了具體的標準體系示例。

以企業(yè)電腦租賃方案設計為例，報告認為，方案設計應從合理性、時效性與匹配度三個指標來評估是否符合標準，并給出了進一步的細化評估指標和數(shù)據(jù)參照。如在合理性指標上，方案的設計要綜合考慮租賃服務模式與企業(yè)的適配性、企業(yè)客戶的增值服務及商業(yè)模式的需求等等。在時效性指標上，報告對不同的交付模式做出了詳具體的數(shù)據(jù)界定，如10臺以下可采用快遞交付等。

中國中小企業(yè)協(xié)會副秘書長周晟安表示，企業(yè)是科技創(chuàng)新的主體，也是實現(xiàn)高質量發(fā)展的主力軍。如何幫助企業(yè)特別是中小企業(yè)的發(fā)展是協(xié)會一直在探索的課題。以小熊U租為代表的DaaS(設備即服務)服務商，通過提供的系統(tǒng)化、標準化的企業(yè)電腦租賃服務，為企業(yè)降本增效、實現(xiàn)高質量發(fā)展提供了創(chuàng)新解決方案和服務模式。此次報告的推出，不僅符合科技創(chuàng)新賦能實體經(jīng)濟的要求，也為辦公電腦租賃行業(yè)帶來了標準化的思路和發(fā)展方向。

對此，行業(yè)觀察人士分析，報告依托賽迪研究院專業(yè)的調研、整合及分析能力，以小熊U租近二十年的行業(yè)探索與沉淀為基點，從服務鏈、產品鏈和ESG等角度，系統(tǒng)總結了企業(yè)辦公電腦租賃全流程每個服務環(huán)節(jié)的標準化發(fā)展情況，并給出了明確的標準化發(fā)展方向和標準化體系示例，是企業(yè)辦公租賃行業(yè)難得的標準化服務參照藍本。該報告助推行業(yè)朝標準化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的方向發(fā)展的同時，通過展現(xiàn)系統(tǒng)化、標準化的服務流程更能幫助更多的中小企業(yè)實現(xiàn)降本增效和高質量發(fā)展。

系統(tǒng)化DaaS解決方案是趨勢

為用戶提供更多的選擇

報告顯示，近年來，持續(xù)的技術革新以及遠程和混合工作的新動態(tài)，促使企業(yè)轉向不同的IT設備及 IT 運營解決方案，越來越多企業(yè)選擇 IT 設備租賃的外包服務模式。然而，傳統(tǒng)的 IT 租賃模式以資金為切入口，重視抵押物，減輕電腦租賃用戶初期財務負擔，通過提供高價值標品的金融置換利差獲利。傳統(tǒng)“只提供設備”的租賃服務逐漸難以滿足企業(yè)的實際需求，集合了終端用戶設備、IT 運維管理系統(tǒng)的全新設備租賃模式——DaaS模式應運而生。

DaaS解決方案模式，以設備為切入口，更加注重服務，提升電腦租賃用戶企業(yè)的工作效率，并通過延長用來租賃的電腦設備的生命周期獲利。同時，DaaS模式以系統(tǒng)化的解決方案對租賃設備提供高效的管理及服務，且引入了系統(tǒng)性的風險評估體系，可對電腦租賃用戶企業(yè)進行合理授信，弱化了抵押品的概念，通過完善的設備回收、整備、銷售體系，有效延長租賃電腦設備的生命周期。

由此，系統(tǒng)化 DaaS解決方案模式成為設備租賃行業(yè)的主流趨勢，有利于電腦租賃企業(yè)通過延長設備生命周期來更好獲利，也為電腦租賃用戶企業(yè)提供一種服務更周全、租賃更靈活的 IT租賃模式選擇。

報告以小熊U租提供的DaaS解決方案為例，闡述其DaaS解決方案并不是單純的采買設備、出租給客戶，而是通過標準化的服務規(guī)范為客戶提供更長久的價值，這種標準模式的本質就是從買產品到買服務的轉變。

具體看來，小熊U租為企業(yè)提供包括 IT 設備租賃、IT 技術服務、基于 SaaS 的設備管理服務和 IT 設備回收等在內的全棧式服務，企業(yè)可根據(jù)自身發(fā)展階段和實際需求，靈活選擇服務組合，從而一定程度實現(xiàn)了企業(yè)按需定制、按使用付費，幫助企業(yè)完成從購買設備到購買服務的轉變，為企業(yè)解決一次性購買 IT 設備的資金壓力、技術支持響應慢、IT 設備管理靈活性差及 IT 設備利用率低等痛點，幫助企業(yè)以最低的成本獲取最新的設備和更優(yōu)質的技術支持和維護，從而幫助企業(yè)降低運營成本，提高業(yè)務運營效率。

此外，作為國家級專精特新“小巨人”企業(yè)，小熊U租近年來業(yè)務增長迅速，為應對租賃客戶快速變化的需求，以及規(guī)?；\營中遇到的難題，小熊U租利用數(shù)字技術推動企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新和商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)重構，以實現(xiàn)企業(yè)的轉型、創(chuàng)新和業(yè)務增長。依托數(shù)字化的服務能力，其DaaS解決方案涵蓋了企業(yè) IT 設備租賃、入庫、使用到報廢的全生命周期的數(shù)字化管理，以及跟蹤整個周期 IT 設備的財務、合同、庫存等詳細情況，還包括記錄所有設備維護日期、定期審計、人員軌跡等。這些系統(tǒng)化、數(shù)字化的 IT 設備管理可有效保證企業(yè) IT 資產數(shù)據(jù)的準確性，優(yōu)化生命周期的資產投資，并徹底解決企業(yè)在IT設備全生命周期管理上面臨的諸多痛點。

以頭部擔當

推動行業(yè)標準化與成熟化發(fā)展

事實上，作為行業(yè)頭部企業(yè)，小熊U租多年來一直在不斷推動行業(yè)標準和規(guī)范的建立與廣泛應用，以助推整個行業(yè)規(guī)范化和成熟化發(fā)展。

據(jù)悉，辦公電腦租賃行業(yè)規(guī)范和成熟的重要基石是信用和標準。多年來，小熊U租一直在積極推動并深度參與各級政府的信用體系建設，成果頗豐，如2018年6月，與深圳前海合作區(qū)、工商銀行、京東金融等34家單位共同發(fā)起了“信易+”信用體系聯(lián)盟，并與深圳市信用促進會聯(lián)合主辦數(shù)十場“信易+”進園區(qū)惠企活動等。又比如，積極參與《廢舊移動終端信息安全管理規(guī)范》、《信用服務業(yè)分類及編碼規(guī)范》、《互聯(lián)網(wǎng)舊貨交易平臺建設及管理規(guī)范》等標準的研討和制定等。2023年3月，作為主要起草單位，小熊U租參與起草的國家標準《企業(yè)信用評價指標》已正式發(fā)布和實施，是推動企業(yè)級信用體系標準化發(fā)展上的重要里程碑，為企業(yè)開展租賃業(yè)務所需的企業(yè)授信提供標準化基礎。

此外，小熊U租還基于自身完善的風控體系，創(chuàng)新打造信用免押租賃服務，讓越來越多企業(yè)享受到信用帶來的價值，并激勵企業(yè)重視、建立并維護信用，共同推進社會信用體系建設，從而形成有助于中國DaaS行業(yè)健康發(fā)展的良性循環(huán)。

對此，莊健表示，盡管中國的辦公電腦租賃行業(yè)目前仍處于導入期階段，行業(yè)法規(guī)仍需完善，但標準化與系統(tǒng)化運行是行業(yè)發(fā)展的必然趨勢，行業(yè)標準化之路任重道遠。行業(yè)中已有小熊U租等企業(yè)積極探索，通過標準化、系統(tǒng)化服務流程，積極踐行標準化發(fā)展道路，提升服務質量，提高用戶粘性，促進服務創(chuàng)新，推動行業(yè)健康發(fā)展。相信未來行業(yè)中如小熊U租一樣標準化運行的企業(yè)將越來越多，小熊U租也將像行業(yè)中的星火一般，或將為整個辦公電腦租賃行業(yè)帶來標準化與系統(tǒng)化運行的燎原之勢。

“行業(yè)的成熟化與標準化發(fā)展需要每個服務商的共同努力，小熊U租作為頭部企業(yè)更是責無旁貸。本次報告的發(fā)布是小熊U租推動企業(yè)級電腦租賃服務標準化發(fā)展上的重要突破。未來，小熊U租將用更專業(yè)的服務對市場進行培育，用持續(xù)的努力、聚焦的鉆研，專業(yè)、專家、行家的精神，守正創(chuàng)新，推進新征程，實現(xiàn)新跨越，為整個行業(yè)的標準化建設和高質量發(fā)展貢獻更大力量。”胡祚雄表示。

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