12月14日-15日，華住集團華西公司供應(yīng)鏈認證培訓(xùn)大會在昆明成功舉辦。云跡科技作為華住集團戰(zhàn)略合作伙伴受邀參加，與現(xiàn)場400余位嘉賓分享機器人服務(wù)為酒店帶來的價值、以及酒店住中數(shù)字化服務(wù)方案HDOS2.0閉環(huán)化將帶來的全新價值。

在年度盛典環(huán)節(jié)，云跡科技憑借在華西區(qū)域服務(wù)酒店的影響力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，榮獲華住集團“2023年度最佳業(yè)績獎”。為期兩天的活動現(xiàn)場，云跡科技雙倉送物機器人“格格”作為唯一“AI嘉賓”為活動做引領(lǐng)、送物服務(wù)，讓參會行業(yè)嘉賓感受機器人服務(wù)帶來效率、便捷與快樂體驗。

服務(wù)機器人從新寵到標(biāo)配云跡科技憑技術(shù)獲酒店集團高度認可

云跡科技作為國內(nèi)領(lǐng)先的酒店機器人服務(wù)企業(yè)，擁有行業(yè)最豐富的酒店服務(wù)機器人案例場景，服務(wù)機器人從產(chǎn)品設(shè)計、服務(wù)體驗、到迭代升級已經(jīng)過市場成功驗證，具有龐大而穩(wěn)定用戶基礎(chǔ)及良好的口碑。

華住集團作為全球頭部連鎖酒店集團，通過整合供應(yīng)商、規(guī)范流程、優(yōu)化路徑，打造了“華住易購”供應(yīng)鏈線上交易平臺，依托2000+資源基礎(chǔ)，對酒店全生命周期的投資運營進行賦能，促進酒店運營實現(xiàn)降本增效。

作為云跡科技的戰(zhàn)略合作伙伴，華住集團高度認可云跡機器人的領(lǐng)先技術(shù)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，已將云跡服務(wù)機器人納入旗下美居、桔子等十余個明星品牌酒店的“必采”產(chǎn)品，讓機器人從行業(yè)“新寵”成為了酒店服務(wù)的“標(biāo)配”。

伴隨著機器人服務(wù)受到越來越多的酒店及住客的青睞，云跡科技為酒店提供的智能化服務(wù)也將從服務(wù)機器人延伸至酒店住中數(shù)字化解決方案HDOS。云跡科技希望數(shù)字化產(chǎn)品、數(shù)字化方案更深入賦能酒店數(shù)智化發(fā)展，做酒店數(shù)字化尤其在住中需求數(shù)字化和自動化閉環(huán)解決方案的推動者。

助力數(shù)字酒店價值落地推出數(shù)字化服務(wù)流程閉環(huán)解決方案

酒店經(jīng)歷了數(shù)字化技術(shù)從萌芽期到加速期的跨越式發(fā)展。尤其在今年，酒旅行業(yè)展現(xiàn)出強大的彈性，傳統(tǒng)酒店服務(wù)與數(shù)字技術(shù)的深度融合也將賦予行業(yè)更大的韌性，堅定了行業(yè)同仁們面對未來的信心。作為酒店數(shù)字化領(lǐng)域的排頭兵、商用服務(wù)機器人領(lǐng)跑者，云跡科技長期專注于服務(wù)機器人產(chǎn)品應(yīng)用與技術(shù)研發(fā)在酒旅住宿行業(yè)領(lǐng)域的探索創(chuàng)新。

云跡科技通過“軟件+硬件”的方式，重構(gòu)商業(yè)場景服務(wù)流程，實現(xiàn)機器人場景應(yīng)用數(shù)字化服務(wù)流程閉環(huán)，持續(xù)為華住、首旅如家、錦江、萬豪、希爾頓、洲際、雅高、亞朵、開元等在內(nèi)的20000多家酒店客戶提供智能服務(wù)，國際客戶覆蓋歐洲、美洲、韓國、日本、泰國等40多個國家和地區(qū)，累計服務(wù)超過5億人次。

針對為酒店場景提供優(yōu)化人員成本、服務(wù)時長、反應(yīng)效率、經(jīng)營管理、提質(zhì)增收等機器人數(shù)智化服務(wù)，云跡科技在旗下機器人產(chǎn)品擁有行業(yè)共識的穩(wěn)定性能及位列行業(yè)前沿水平的創(chuàng)新技術(shù)實力之上，推出酒店住中服務(wù)數(shù)字化解決方案HDOS2.0，通過“AI+軟硬件+物聯(lián)設(shè)備”的模式，幫助酒店實現(xiàn)從客人需求到機器人執(zhí)行的服務(wù)全閉環(huán)，助力酒店運營成本的降低/轉(zhuǎn)移，提升住中服務(wù)效率，用數(shù)據(jù)驅(qū)動住中服務(wù)精細化運營，與酒店一起在服務(wù)空間之中，為住客帶去服務(wù)體驗的升級與個性化服務(wù)需求滿意度。

數(shù)字化技術(shù)作為酒旅行業(yè)數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟融合發(fā)展的載體，是重塑人、貨、場三要素及其關(guān)系的重要基礎(chǔ)和橋梁，不僅為創(chuàng)新提供了底層基礎(chǔ)，也成為了創(chuàng)新的加速器，促進了行業(yè)供給側(cè)改革，以抵御寒，對抗風(fēng)險，更成為企業(yè)降本增效的重要手段。

此次華住集團賦予的殊榮是對云跡科技的肯定，更是云跡科技持續(xù)做好酒店賦能的動力。未來，云跡科技將以科技、高效、健康、服務(wù)發(fā)展為目標(biāo)，攜手行業(yè)合作伙伴，通過服務(wù)機器人產(chǎn)品及系統(tǒng)解決方案提高場景應(yīng)用及效率，暢通數(shù)實融合大循環(huán)，促進行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，向“機器人，讓人類更幸福”的美好愿景持續(xù)堅定地努力!

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