12月14日，深圳市消費者委員會組織召開2023年度市消委會消費維權社會共治工作總結大會，會上向對消費者權益保障有突出貢獻的消委會律師團、專業(yè)顧問、315志愿者以及和解企業(yè)頒發(fā)了獎牌，豐巢在3.2萬余家企業(yè)中脫穎而出，獲得“2023年度315消費通和解示范企業(yè)”的殊榮。

據(jù)了解，本次評選是深圳市消費者委員會根據(jù)315消費通和解企業(yè)近一年投訴處理情況、工作配合程度等情況進行綜合評定，對2023年在消費糾紛處理工作上表現(xiàn)突出的企業(yè)進行表彰。

豐巢的客服團隊一直以來都致力于為消費者提供優(yōu)質的服務和解決方案。在處理消費者投訴方面，豐巢始終堅持以客戶為中心，積極響應消費者的訴求，通過有效的溝通和協(xié)商解決問題，為消費者提供滿意的解決方案。

此次獲評，不僅是深圳市消委會和廣大消費者對豐巢服務品質的肯定，也是對豐巢客服團隊強大的售后服務管控能力和高效的投訴處理能力的認可。這一榮譽的背后，是豐巢客服團隊的不懈努力和持續(xù)改進，也是豐巢一直以來對消費者權益的尊重和保護。

豐巢作為一家專業(yè)的快遞服務企業(yè)，始終堅持以客戶為中心，不斷提升服務品質和用戶體驗。接下來，相信豐巢也將充分發(fā)揮示范企業(yè)示范帶動作用，持續(xù)優(yōu)化客戶服務保障機制，進一步提升消費者滿意度，為消費者提供安心、放心、舒心的消費體驗。

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