剛剛過去的12月3日，是一年一度的國(guó)際殘疾人日，這項(xiàng)由聯(lián)合國(guó)發(fā)起并推動(dòng)的重要活動(dòng)，其目的在于深化大眾對(duì)殘疾問題的認(rèn)識(shí)，并動(dòng)員社會(huì)各界力量，共同維護(hù)殘疾人的尊嚴(yán)、權(quán)利和幸福。

據(jù)世界衛(wèi)生組織估計(jì)，全球約有10億殘疾人，在我國(guó)，有1700萬(wàn)視障者、2300萬(wàn)聽障者、7000萬(wàn)讀寫障礙者。由于種種障礙，這些人群往往無法像正常人一樣平等地享受各種權(quán)利——就以最常見的智能手機(jī)使用為例，科技進(jìn)步帶來智能手機(jī)體驗(yàn)的躍升，讓我們生活擁有了極大的方便，點(diǎn)點(diǎn)手指外賣就能送到身邊，拿起手機(jī)就能拍出精美絕倫的大片……然而，當(dāng)我們享受科技帶來的極致便利的時(shí)候，這些在我們眼中再簡(jiǎn)單不過的事情，但是對(duì)于那些被忽視的殘障人群，卻在“孤立”的世界里寸步難行。

科技創(chuàng)新推動(dòng)著社會(huì)的進(jìn)步，但更要將創(chuàng)新成果平等地惠及每一個(gè)人，這不僅是科技巨頭們義不容辭的責(zé)任，也是他們所應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)擔(dān)當(dāng)。這也是對(duì)科技本質(zhì)的最好詮釋——服務(wù)于人，造福于人。

就如華為之所以能夠取得今天的成就，不僅是因?yàn)槠湓诩夹g(shù)創(chuàng)新方面的卓越表現(xiàn)，更是因?yàn)樗鼘⒖萍紕?chuàng)新成果惠及每個(gè)人的決心和行動(dòng)。

長(zhǎng)期以來，華為始終堅(jiān)持“科技，不讓任何一個(gè)人掉隊(duì)”的宗旨，通過技術(shù)手段幫助障礙人群解決生活中的困難。在《2022-2023華為終端可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》中，華為就分享了幾則關(guān)于“信息無障礙”的典型案例。

何亞君是一位盲人跑者，在我們傳統(tǒng)認(rèn)知里，盲人由于視覺障礙，難以參與各種運(yùn)動(dòng)，尤其是跑步這樣的活動(dòng)。但在志愿者的幫助下，通過一根牽引繩，視障群體也能快樂的跑起來。

在面對(duì)志愿者的跑步邀約時(shí)，何亞君也會(huì)通過語(yǔ)音輸入法進(jìn)行回復(fù)：好的，明天早上七點(diǎn)鐘見。

現(xiàn)在跑步已經(jīng)成為了何亞君的生活方式，不僅能夠跑起來，他甚至還參加了70多次馬拉松賽事，最好成績(jī)達(dá)到了3小時(shí)14分。

朱軼琳是一名先天性極重度耳聾的聽障人士，借助華為手機(jī)中的助聽設(shè)備藍(lán)牙直連功能，能將通話聲音清晰地傳到她的人工耳蝸，搭配HarmonyOS的小藝通話，可更快速更準(zhǔn)確轉(zhuǎn)寫文字。“以前從來不打電話的我，居然突破了單月通話500分鐘”，在華為的無障礙賦能幫助下，朱軼琳每次通話都信心倍增。幫助更多聽力殘疾人實(shí)現(xiàn)自己打電話的夢(mèng)，這也是華為無障礙的使命。

還有被媒體稱為“當(dāng)代徐霞客”的曹晟康是一位視障旅行者，他曾用一根盲杖、一個(gè)背包、一副墨鏡，走遍了世界5大洲的38個(gè)國(guó)家。當(dāng)他爬上山頂?shù)臅r(shí)候，會(huì)通過華為手機(jī)拍照提示記錄風(fēng)景，分享給朋友與家人，借助華為手機(jī)和智能眼鏡的配合，能夠?qū)崿F(xiàn)更隱私的“屏幕朗讀”，不會(huì)再打擾到別人。

在2022 華為 HDC 視障用戶攝影展上，更有完全失明的攝影師陳鵬驚艷了很多參會(huì)者的攝影鎖屏。而此時(shí)此刻，全國(guó)各地還有很多視障用戶，正在通過華為手機(jī)的拍照輔助功能記錄當(dāng)下的風(fēng)景。

從這些人的故事中不難看出，華為HarmonyOS無障礙功能為眾多殘障人士實(shí)現(xiàn)了夢(mèng)想，成為他們?cè)谏詈凸ぷ髦胁豢苫蛉钡牡昧χ帧?/p>

其實(shí)，在致力于無障礙技術(shù)的創(chuàng)新路上，華為一直都在持續(xù)演進(jìn)、創(chuàng)新突破。

早在2017年的EMUI5.1上，華為就增加了Talkback等輔助功能;2019年的EMUI 10.0 系統(tǒng)上，華為還帶來了新一代“屏幕朗讀”功能;在2022年發(fā)布的HarmonyOS 3上，升級(jí)了圖像識(shí)別，拍照輔助等特性，視力障礙用戶可以通過手機(jī)攝像頭識(shí)別環(huán)境中的物體和文字信息，并通過語(yǔ)音播報(bào)了解物體的特征以及位置關(guān)系，成為他們新世界的“領(lǐng)航員”;而今年發(fā)布的HarmonyOS 4，無障礙能力更是全新升級(jí)，添加了眾多智慧輔助場(chǎng)景，比如智能問答、助聽器直連、小藝通話升級(jí)等友好特性和能力提升，就比如“智能問答”功能， 用戶在拍照過程中通過簡(jiǎn)單的詢問便可知道將要拍照的畫面中是否有想要取景的對(duì)象，自己周邊的環(huán)境情況等。視障用戶有了更多與世界交互的方式。

這些在無障礙層面持續(xù)的投入積累和創(chuàng)新突破，不僅僅普惠了廣大的障礙人群，也得到了專業(yè)測(cè)評(píng)工程師的認(rèn)可，比如鳳凰網(wǎng)年度視障用戶體驗(yàn)測(cè)試報(bào)告中，搭載HarmonyOS 3.0的Mate50 Pro斬獲智能手機(jī)信息無障礙五星評(píng)級(jí)，排名第一。華為憑借更出色的 AI 視覺識(shí)別能力，成為了最推薦視障用戶深度使用的手機(jī)品牌。

“科技，不讓任何一個(gè)人掉隊(duì)”的理念不僅體現(xiàn)在華為對(duì)于障礙人群的無障礙技術(shù)研發(fā)上，也貫穿于華為對(duì)于所有用戶群體的服務(wù)中，比如老年人群。

隨著身體機(jī)能逐漸退化，老年人群在使用智能手機(jī)時(shí)往往會(huì)遇到各種問題。

為此，華為手機(jī)提供了大字體、大圖標(biāo)、顯示放大、字體加粗等技術(shù)輔助。在全新升級(jí)的“長(zhǎng)輩關(guān)懷”3.0版本中，進(jìn)一步加碼了手機(jī)界面的放大顯示適配體驗(yàn)、應(yīng)用的關(guān)懷模式管理、防詐騙騷擾攔截等方面，全方位提升老年人的視覺體驗(yàn)及用機(jī)安全。

同時(shí)升級(jí)的全新的應(yīng)用管控中心，以更直觀清晰的方式主動(dòng)幫助老年人攔截風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)用安裝，管控風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)用運(yùn)行，并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)用進(jìn)行隱私數(shù)據(jù)的隔離，讓老年人不再因?yàn)椴粫?huì)使用手機(jī)各種應(yīng)用、誤觸導(dǎo)致下載垃圾軟件，從而產(chǎn)生隱私泄露以及被詐騙等情況。

這種“適老化服務(wù)”不僅僅體現(xiàn)在手機(jī)產(chǎn)品上，還有線下服務(wù)。為了幫助老年用戶群體輕松應(yīng)對(duì)日常用機(jī)遇到的問題，華為在線下開展了各種多元化教學(xué)，同時(shí)開發(fā)了《送給爸媽的手機(jī)使用指南》手繪版用機(jī)手冊(cè)，2022-2023年已印刷25萬(wàn)本紙質(zhì)版手冊(cè)供用戶在全國(guó)華為客戶服務(wù)中心、授權(quán)體驗(yàn)店等線下門店免費(fèi)領(lǐng)取。

寫在最后

在《2022-2023華為終端可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》中，華為重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了信息無障礙、教育與健康、綠色環(huán)保、企業(yè)責(zé)任這四個(gè)方面。華為在不斷強(qiáng)化科技創(chuàng)新的同時(shí)，始終堅(jiān)持作為科技企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

在教育方面，針對(duì)“青少年群體”，華為積極整合在線教育資源，打造了華為教育中心，通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和專業(yè)學(xué)習(xí)服務(wù)的平臺(tái)，為用戶帶來全場(chǎng)景智慧學(xué)習(xí)服務(wù)和體驗(yàn)。 目前華為教育中心與國(guó)內(nèi)240多家優(yōu)質(zhì)教育伙伴合作，滿足了全年齡段用戶的學(xué)習(xí)需求。

在健康方面，HUAWEI Research聯(lián)合301醫(yī)院、中國(guó)醫(yī)療保健國(guó)際交流促進(jìn)會(huì)等80多家研究機(jī)構(gòu)開展主動(dòng)健康研究，廣泛覆蓋心血管、睡眠、呼吸、肝臟、血糖等健康領(lǐng)域，為廣大消費(fèi)者提供了更好的健康管理方式。在今年發(fā)布的華為WATCH 4系列手表上，華為還帶來了一鍵微體檢以及高血糖風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估功能，讓消費(fèi)者在腕上“體檢”，實(shí)現(xiàn)血糖周期性管理成為了可能。

綠色環(huán)保方面，華為始終堅(jiān)持環(huán)保理念，推行綠色供應(yīng)鏈管理，減少碳排放和資源浪費(fèi)。長(zhǎng)期以來，華為致力于打造更快、更流暢的系統(tǒng)，進(jìn)一步延長(zhǎng)產(chǎn)品使用壽命，減少?gòu)U棄電子產(chǎn)品的數(shù)量，從而讓產(chǎn)品發(fā)揮最大使用價(jià)值;通過“一口價(jià)換電池”服務(wù)，過去的一年中，華為還讓超400萬(wàn)臺(tái)手機(jī)重?zé)ɑ盍?在產(chǎn)品中，華為還使用了 14 種可再生物料，促進(jìn)材料的再利用;2023年，產(chǎn)品說明書頁(yè)數(shù)較2019年減少比例達(dá)86%，減少碳排放超36000噸等等。

作為一家具有高度社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，華為，始終堅(jiān)持以人為本的發(fā)展理念，關(guān)注企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行。

科技的進(jìn)步和發(fā)展，不應(yīng)只是服務(wù)于一部分人，而應(yīng)惠及每一個(gè)人。在這個(gè)過程中，華為始終致力于通過科技創(chuàng)新，消除數(shù)字鴻溝，努力確保每個(gè)人都能享受到科技帶來的福祉。

這既是華為對(duì)社會(huì)責(zé)任的承諾，也是對(duì)“科技，不讓任何一個(gè)人掉隊(duì)”的最好行動(dòng)詮釋。

華為終端可持續(xù)發(fā)展報(bào)告：點(diǎn)此了解

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來源：IT之家

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