當(dāng)今時(shí)代，金融發(fā)展越來越依靠科技創(chuàng)新來拓展空間。在加快建設(shè)科技強(qiáng)國(guó)的征途上，進(jìn)一步完善金融支持科技創(chuàng)新機(jī)制，不斷豐富科技金融工具和產(chǎn)品，定能讓一顆顆科技創(chuàng)新的“種子”不斷迸發(fā)出活力。為進(jìn)一步推動(dòng)我國(guó)金融科技生態(tài)健康發(fā)展，匯集行業(yè)內(nèi)典型的金融科技創(chuàng)新應(yīng)用案例，中國(guó)信通院聯(lián)合金融科技產(chǎn)業(yè)生態(tài)各方，組織開展第三屆(2023)“金信通”金融科技創(chuàng)新應(yīng)用案例征集活動(dòng)。該活動(dòng)上，由宜人金科獨(dú)立自主研發(fā)的諦聽·智能決策平臺(tái)，憑借著自身“數(shù)字化”發(fā)展和金融科技技術(shù)的加持，成功榮獲金融科技創(chuàng)新應(yīng)用卓越案例。
在支持科技創(chuàng)新的力度、廣度、精度不斷提升的情形下，科技、產(chǎn)業(yè)、金融相互塑造、緊密耦合、良性循環(huán)的格局正在形成。在各部門的支持下，企業(yè)又該如何加快自主創(chuàng)新和成果轉(zhuǎn)化呢?作為老牌金融科技企業(yè)，宜人金科在近幾年的發(fā)展中緊貼政策指引，將自身的業(yè)務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與科技技術(shù)充分融合，實(shí)現(xiàn)了“從實(shí)踐中來，到實(shí)踐中去”，以金融科技踐行普惠金融，進(jìn)而充分回饋與廣大企業(yè)和用戶息息相關(guān)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)。以此次獲獎(jiǎng)的諦聽·智能決策平臺(tái)為例，最終瞄準(zhǔn)的，則是困擾企業(yè)的數(shù)據(jù)不完整、模型復(fù)雜度高、決策效率低下等問題，助力企業(yè)制定更加科學(xué)、合理、有效的經(jīng)營(yíng)策略，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率和盈利能力。
在金融科技的發(fā)展中，宜人金科始終堅(jiān)持以用戶為中心，以科技驅(qū)動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新，多方面為客戶創(chuàng)造良好體驗(yàn)。在用戶使用的過程中，宜人金科采用精細(xì)化運(yùn)作的方式，以用戶的需求為主要導(dǎo)向，從用戶使用，體驗(yàn)的視角為出發(fā)，洞察客戶完成業(yè)務(wù)的全部流程，從而對(duì)決策平臺(tái)所有觸點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)測(cè)和管理，以全局視角洞察關(guān)鍵體驗(yàn)觸點(diǎn)的數(shù)字化程度以及業(yè)務(wù)過程中需要優(yōu)化的空間，提出衡量體驗(yàn)的可量化指標(biāo)及可操作優(yōu)化方案。最后，諦聽·智能決策平臺(tái)以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)體驗(yàn)診斷，AI交互式的挖掘客戶需求和痛點(diǎn)，不斷完善和迭代整個(gè)科技技術(shù)。
科技賦能發(fā)展，創(chuàng)新決勝未來。宜人金科將持續(xù)深入貫徹創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，深耕客戶體驗(yàn)與金融科技相互結(jié)合，助力科技創(chuàng)新“乘風(fēng)破浪”，為加快建設(shè)金融強(qiáng)國(guó)、金融高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
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