隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,當(dāng)代單身人士更加偏向于到婚戀社交平臺去尋找相匹配的另一半,從而也給婚戀社交平臺帶來了安全監(jiān)管責(zé)任。
作為國內(nèi)領(lǐng)先的新一代婚戀平臺,愛聊自上線以來一直不斷強化用戶保護措施,為用戶帶來更具普惠性、真實性、高效性與安全性的婚戀社交體驗。2023年10月,愛聊APP“凈網(wǎng)”行動累計處理違規(guī)案例50824例,禁言處罰20026例,封禁賬號11833例,永久封禁賬號18965例。
創(chuàng)新安全治理模式
在技術(shù)的發(fā)展與推動下,愛聊不斷創(chuàng)新與升級安全治理模式,形成了以“預(yù)警、攔截、偵查”為核心的打防管控多維一體的平臺風(fēng)控模式,以加強內(nèi)容審核、保障用戶安全為目標,組建強大的內(nèi)容審核部門與專項治理小組,雙管齊下,有效促進了平臺上整體婚戀社交環(huán)境向好發(fā)展。
完善用戶行為監(jiān)管
一直以來,懲治違規(guī)違法行為都是愛聊保障用戶安全的重點內(nèi)容,一方面,平臺通過AI智能提醒用戶風(fēng)險行為,另一方面,平臺通過人工日常巡查,對用戶不良行為進行復(fù)審,細化分級分類監(jiān)管,對違規(guī)違法用戶實行禁用、禁言、封號、永久封禁。將正常用戶與違規(guī)用戶之間建立起一道隔離墻,從而保障平臺內(nèi)正常用戶的使用體驗。
同時,愛聊對規(guī)范用戶行為有一套完整的機制《愛聊文明公約》,《公約》在對用戶起到警示作用的同時,連結(jié)舉報與投訴通道。
提升平臺信賴度
愛聊在平臺內(nèi)展示的《防詐騙指南》極大地提高了用戶的安全意識,在此基礎(chǔ)上,愛聊又通過增加平臺安全透明度、與每月“凈網(wǎng)行動”公示處罰信息,向用戶展示平臺的安全保障能力與懲治處罰力度,讓用戶可以安全放心地在平臺尋找匹配的另一半。
用戶安全是防線也是底線。愛聊始終以用戶安全為中心,充分發(fā)揮平臺技術(shù)優(yōu)勢,加強風(fēng)控監(jiān)管和違規(guī)違法行為打擊力度,在平臺內(nèi)構(gòu)建更安全的婚戀社交環(huán)境。
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