“銀發(fā)族不會(huì)被新消費(fèi)時(shí)代拋棄，而是會(huì)成為注入消費(fèi)市場(chǎng)的一股新力量。”

未來(lái)十年間，誕生于1962-1972年新中國(guó)成立后最大一波嬰兒潮的一代人將陸續(xù)踏入60歲，2022年被稱為“中國(guó)新銀發(fā)經(jīng)濟(jì)元年”，而在2023年 ，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)將在人群增長(zhǎng)、政策扶持和市場(chǎng)升溫中步入新階段，龐大的銀發(fā)市場(chǎng)正在悄然形成。根據(jù)2023年天貓、京東等主流平臺(tái)公布的雙11戰(zhàn)報(bào)中，銀發(fā)品牌覆蓋式登頂雙十一熱銷榜、回購(gòu)榜、競(jìng)速榜等，臻牧、足力健、珀萊雅、美的等品牌迎來(lái)爆發(fā)增長(zhǎng)，掘金銀發(fā)藍(lán)海。

QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，截止到2023年9月，銀發(fā)人群用戶規(guī)模已達(dá)到3.25億，銀發(fā)群體線上消費(fèi)能力和意愿也在提升，不僅在電商平臺(tái)購(gòu)物領(lǐng)域中漲勢(shì)迅猛，連連攀升的線上銀發(fā)用戶，年年創(chuàng)新高的成交單量走勢(shì)，都在預(yù)示著銀發(fā)人群的消費(fèi)爆發(fā)力正在涌現(xiàn)。這個(gè)人群在內(nèi)容消費(fèi)上表現(xiàn)不錯(cuò)，不僅資訊、短視頻領(lǐng)域備受歡迎，中老年在小紅書、B站、今日頭條、抖音等軟件的停留時(shí)長(zhǎng)和轉(zhuǎn)化也在激增。他們作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“價(jià)值洼地”，仍有很大空間值得中國(guó)企業(yè)挖掘。

銀發(fā)族消費(fèi)向健康型享受型轉(zhuǎn)變

埃森哲《2022中國(guó)消費(fèi)者洞察報(bào)告》指出，在新冠肺炎疫情的沖擊之下，人們消費(fèi)觀念發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變，變得更加克制、務(wù)實(shí)，人們對(duì)自身消費(fèi)需求進(jìn)行了更加嚴(yán)格的審視。從消費(fèi)需求來(lái)看與馬洛斯需求層次理論相符，“享受型”、“便捷型”、“產(chǎn)品智能化”正在成為銀發(fā)人群消費(fèi)新趨勢(shì)。在針對(duì)于銀發(fā)一族的健康消費(fèi)推薦時(shí)，調(diào)養(yǎng)、溫和為主的抗衰老消費(fèi)更容易被他們接受。以保健營(yíng)養(yǎng)品消費(fèi)為例，根據(jù)艾瑞咨詢的調(diào)研顯示，目前保健營(yíng)養(yǎng)食品已經(jīng)成為大部分銀發(fā)人群的日常消費(fèi)需求。

(圖片來(lái)源艾瑞網(wǎng))

《營(yíng)養(yǎng)保健食品的消費(fèi)需求千萬(wàn)種》顯示，銀發(fā)養(yǎng)生族受老年常見(jiàn)三高、記憶力、牙齒、骨骼關(guān)節(jié)、視力問(wèn)題困繞，改善健康問(wèn)題需求迫切，追求專業(yè)品質(zhì)養(yǎng)生成為共識(shí)。許多健康產(chǎn)業(yè)已在加速布局更加聚焦人群的產(chǎn)業(yè)鏈，把解決中老年切實(shí)養(yǎng)老問(wèn)題，提升生命體驗(yàn)感放在前位。

適老化改造，需要平臺(tái)和品牌一起助力

管理大師德魯克早已點(diǎn)明：企業(yè)是社會(huì)器官。企業(yè)的本質(zhì)就是解決社會(huì)問(wèn)題。

《“十四五”國(guó)家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》明確提出“推進(jìn)智能化服務(wù)適應(yīng)老年人需求”。早在2021年下半年，抖音、微信、微博、美團(tuán)、淘寶等平臺(tái)均上線了關(guān)懷模式、長(zhǎng)輩版或大字簡(jiǎn)潔版等適老模式。不止如此，很多電商平臺(tái)還根據(jù)中老年人群健康需求進(jìn)行多輪選品，上線“爸媽放心買”清單。一些電商平臺(tái)上線了退休長(zhǎng)輩專屬人工客服，可幫老年用戶維權(quán)、代客退款。滿足“銀發(fā)族”需求的同時(shí)，讓“銀發(fā)族”網(wǎng)購(gòu)越來(lái)越簡(jiǎn)單。

從品牌角度設(shè)計(jì)適老化產(chǎn)品，不僅要充分考慮到老年人在身體機(jī)能逐漸衰減下的特殊需求，也要將老年人在心理、情感上的因素考慮在內(nèi)，以滿足老年人消費(fèi)心理變化而帶來(lái)的新要求。比如：美的推出了高科技適老化家電品牌美頤享，并發(fā)布熱水器、智慧環(huán)浴坐式淋浴器等一系列適老化智能家居產(chǎn)品;海爾宣布成立適老產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，通過(guò)創(chuàng)建全屋居家適老生態(tài)體系;螢石網(wǎng)絡(luò)也推出面向老年人的跌倒看護(hù)套裝，通過(guò)攝像頭和跌倒檢測(cè)雷達(dá)聯(lián)合檢測(cè)跌倒。臻牧羊奶全線產(chǎn)品根據(jù)不同年齡段老人的營(yíng)養(yǎng)需求，采用年齡分階定制，專注腸道吸收力。

銀色品牌開始出現(xiàn)“頭號(hào)玩家”

舉例來(lái)說(shuō)，美頤享推出防干燒智能燃?xì)庠?、防摔電熱水器等一系列適老化智能家電產(chǎn)品;海爾洗衣機(jī)提供“大字”模式，支持語(yǔ)音晾衣;冰箱則能一鍵下單購(gòu)買食材，并根據(jù)老人身體狀況給出健康食譜等。

奶粉作為最具性價(jià)比的營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充食品，在過(guò)去十余年時(shí)間里，長(zhǎng)期都被嬰幼兒品牌霸占。而在今年剛剛結(jié)束的雙十一榜單中，專注中老年吸收的中老年羊奶粉品牌臻牧第一次進(jìn)入了排名。這一現(xiàn)象不僅佐證了人口紅利地逐步轉(zhuǎn)移，更說(shuō)明深度研究中老年用戶需求，開發(fā)適合中老年腸道特征的營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品，這樣的品牌才能在“銀色時(shí)代”脫穎而出。

另一個(gè)廣為人知的品牌就是劉潤(rùn)在2023年度演講中提及的老年鞋品牌足力健，根據(jù)中老年人群的足部特點(diǎn)，設(shè)計(jì)出能夠滿足中老年獨(dú)特需求的鞋子，最終在這個(gè)細(xì)分賽道中穩(wěn)居老人鞋銷量榜第一，同時(shí)連續(xù)入榜中國(guó)品牌500強(qiáng)。

老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼，是一個(gè)文明社會(huì)的必然屬性。從物質(zhì)到精神，老年群體對(duì)于高質(zhì)量生活的渴望正不斷向消費(fèi)市場(chǎng)釋放潛力。只有越來(lái)越多像足力健、臻牧這類型的品牌方保持勢(shì)頭，圍繞銀發(fā)人群的切實(shí)需求實(shí)現(xiàn)身體和精神的雙重富足，才能在社會(huì)化領(lǐng)域助力老年人的晚年生活。

部分信息及數(shù)據(jù)來(lái)源：MOB研究院、QuestMobile、億邦智庫(kù)、 澎湃新聞

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