循環(huán)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)軍企業(yè)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)近日聯(lián)合抖音電商推出“以舊換新”服務(wù)。目前，該服務(wù)主要針對(duì)手機(jī)、筆記本、耳機(jī)、手表、平板等3C電子類產(chǎn)品展開，超過(guò)230個(gè)城市的消費(fèi)者可以享受上門回收體驗(yàn)。

根據(jù)服務(wù)流程，消費(fèi)者在抖音電商平臺(tái)購(gòu)買上述產(chǎn)品時(shí)，可同時(shí)在購(gòu)買頁(yè)面選擇“以舊換新”服務(wù)，按照提示提交舊機(jī)的產(chǎn)品信息下單。隨后，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)回收?qǐng)F(tuán)隊(duì)的工作人員將上門進(jìn)行回收;未開通上門回收服務(wù)城市的消費(fèi)者則可選擇郵寄回收。

上門回收是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)提供的特色服務(wù)之一。公開資料顯示，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)搭建了一支超過(guò)千人的上門回收?qǐng)F(tuán)隊(duì)，已覆蓋全國(guó)230多個(gè)城市，大幅提升了舊物回收和流轉(zhuǎn)效率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅2022年，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)就完成了700萬(wàn)單服務(wù)，上門里程相當(dāng)于環(huán)繞赤道180圈。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上門服務(wù)也將為抖音電商推出的以舊換新服務(wù)提供強(qiáng)大支持。以回收手機(jī)為例，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)提供舊機(jī)回收+換新服務(wù)，從回收到完成質(zhì)檢均會(huì)在48小時(shí)內(nèi)完成，并將回收的金額通過(guò)抖音錢包形式發(fā)放給消費(fèi)者。這筆金額既可用于消費(fèi)，也可隨時(shí)提現(xiàn)。

對(duì)于抖音電商來(lái)說(shuō)，“以舊換新”服務(wù)豐富了3C數(shù)碼產(chǎn)品的用戶權(quán)益，可以有效刺激消費(fèi)，盤活存量市場(chǎng)，提振新品銷量，同時(shí)也是對(duì)平臺(tái)服務(wù)的升級(jí)，從而加速形成更加完整、更具粘性的平臺(tái)生態(tài)。

據(jù)了解，以舊換新已經(jīng)是消費(fèi)者更換新機(jī)時(shí)的主流方式之一，但我國(guó)手機(jī)3C產(chǎn)品的正規(guī)回收率不足10%。抖音電商之所以選擇與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)合作，其看中的便是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)長(zhǎng)久以來(lái)積累的技術(shù)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)。

一方面，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)研發(fā)推出了“二手商品價(jià)格指導(dǎo)系統(tǒng)”，基于市場(chǎng)實(shí)時(shí)走勢(shì)給出精準(zhǔn)定價(jià)，使得手機(jī)3C等商品的價(jià)格可以高出傳統(tǒng)回收平臺(tái)15%至20%，讓消費(fèi)者得到更多實(shí)惠。

另一方面，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)打造了自主定制的驗(yàn)機(jī)標(biāo)準(zhǔn)，可以對(duì)手機(jī)等高值二手3C商品進(jìn)行全面質(zhì)檢。整個(gè)質(zhì)檢過(guò)程包括了367道工序，以及功能、成色、有沒有進(jìn)水等75大項(xiàng)細(xì)致的檢測(cè)評(píng)估，最終形成每部產(chǎn)品專屬的質(zhì)檢報(bào)告，讓賣家可以做到透明交易。目前轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在全國(guó)有三大多品類智能質(zhì)檢中心，以及超過(guò)1000名真人質(zhì)檢師。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)表示，提供回收這一服務(wù)可以進(jìn)一步拓寬用戶群體，推動(dòng)低碳循環(huán)理念的推廣、加速閑置物品流轉(zhuǎn)，為綠色低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不斷注入新活力。

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