隨著家電家居行業(yè)加快綠色低碳轉(zhuǎn)型步伐，品牌廠商和渠道商紛紛加碼以舊換新服務(wù)。11月3日，在 “綠色星球煥新計(jì)劃暨海信以舊煥新發(fā)布會(huì)”現(xiàn)場(chǎng)，家電知名品牌海信宣布將投入億元換新補(bǔ)貼，并聯(lián)合全渠道商家開(kāi)展全國(guó)性的“以舊煥新”活動(dòng)。作為重要的合作伙伴，京東積極參與其中，與海信開(kāi)展以舊換新服務(wù)的聯(lián)合共建，共同推進(jìn)綠色星球換新計(jì)劃。

作為全球家電家居生產(chǎn)、消費(fèi)大國(guó)，我國(guó)廢舊家電家居數(shù)量巨大。來(lái)自國(guó)家發(fā)改委的數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)家電保有量已超過(guò)21億臺(tái)，每年淘汰廢舊家電量達(dá)1億到1.9億臺(tái)，并以平均每年20%的幅度增長(zhǎng)。在此背景下，健全廢舊家電家居的回收利用，成為推動(dòng)綠色低碳循環(huán)發(fā)展、提高資源利用效率的重要舉措，以舊換新也因此備受行業(yè)和消費(fèi)者重視。

作為品牌廠商與消費(fèi)者之間的橋梁和紐帶，京東近年來(lái)依托供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合上下游合作伙伴，共建回收網(wǎng)絡(luò)，完善從前端舊品估價(jià)新品補(bǔ)貼、到中端收舊送新、再到后端舊品處理，形成完善的全產(chǎn)業(yè)鏈循環(huán)，讓每一款回收的電器產(chǎn)品，都能對(duì)減少碳排放做出相應(yīng)的貢獻(xiàn)。根據(jù)北京綠色交易所數(shù)據(jù)顯示，2022年7月1日-2023年6月30日期間，京東家電家居通過(guò)以舊換新回收的冰箱、洗衣機(jī)等8類(lèi)家用電器，實(shí)現(xiàn)碳減排約15.49萬(wàn)噸，碳減排量相當(dāng)于多種2000萬(wàn)棵樹(shù)。

作為緊密的合作伙伴，京東與海信長(zhǎng)期以來(lái)，圍繞用戶(hù)關(guān)注的服務(wù)時(shí)效、服務(wù)費(fèi)用、體驗(yàn)提升等，共建電子賬單、服務(wù)流程可視化等服務(wù)項(xiàng)目，為用戶(hù)帶來(lái)了更可靠、更放心的體驗(yàn)。特別是2023年，雙方圍繞以舊換新項(xiàng)目，展開(kāi)深度合作，推動(dòng)家電送裝拆收一體化的煥新服務(wù)體驗(yàn)，獲得豐碩的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)和市場(chǎng)的普遍好評(píng)。京東家電家居智能與服務(wù)業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人還在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)透露，京東11.11期間，為了讓更多消費(fèi)者，能夠獲得一站式的服務(wù)體驗(yàn)，京東和海信達(dá)成戰(zhàn)略合作，在洗衣機(jī)等品類(lèi)上，推進(jìn)即送即裝服務(wù)合作。用戶(hù)在京東通過(guò)以舊換新購(gòu)買(mǎi)海信的洗衣機(jī)等產(chǎn)品，可以得到一次上門(mén)全搞定、送到就安裝的極致體驗(yàn)。

據(jù)了解，今年京東11.11期間，不僅超過(guò)90%的家電自營(yíng)商品及50多個(gè)品類(lèi)的家居商品參與，消費(fèi)者更可在京東家電家居享受到以舊換新補(bǔ)貼翻倍，低至0元換的福利。同時(shí)，流程也更加簡(jiǎn)單直接，消費(fèi)者無(wú)論在什么渠道購(gòu)買(mǎi)的舊家電家居商品，不限品牌、不限年限，只需在新品下單時(shí)選擇以舊換新，舊品的殘值將直接抵扣新商品款項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)了新機(jī)購(gòu)買(mǎi)的價(jià)格直降，更便捷、更省錢(qián)。

在國(guó)家“雙碳”戰(zhàn)略指引下，綠色環(huán)保已經(jīng)成為家電家居行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展和消費(fèi)升級(jí)的主流趨勢(shì)。中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、煥新潮工作組副組長(zhǎng)劉文杰表強(qiáng)調(diào)，家電售后服務(wù)是實(shí)現(xiàn)綠色低碳生活的重要一環(huán)。今年京東11.11，京東家電家居將與海信等合作伙伴一起，推動(dòng)家電家居以舊換新加速普及，推動(dòng)生活方式的綠色轉(zhuǎn)型，共同構(gòu)建綠色低碳、可持續(xù)發(fā)展的美好未來(lái)。

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