雙十一購(gòu)物狂歡拉開大幕，為此準(zhǔn)備已久的品牌陸續(xù)祭出了各種優(yōu)惠活動(dòng)。但總有一些品牌“特立獨(dú)行”，常年保持統(tǒng)一價(jià)格，比如這款可喜安電位溫?zé)嶂委焹x。
在各大品牌打起預(yù)售大戰(zhàn)時(shí)，可喜安京東、天貓旗艦店顯示，其多款產(chǎn)品仍保持日常價(jià)格，其中，日常標(biāo)價(jià)2萬(wàn)元左右的可喜安電位溫?zé)嶂委焹x價(jià)格仍未有浮動(dòng)。筆者聯(lián)系客服，得到了確切答復(fù)：可喜安電位溫?zé)嶂委焹x不參與“雙11”折扣。對(duì)于可喜安的廣大用戶而言，這是意料之中的答案。
可喜安天貓旗艦店截圖
多年未曾漲價(jià)
也多年不做優(yōu)惠活動(dòng)
可喜安天貓官方旗艦店的客服告訴筆者：“受雙十一電商大促流量增長(zhǎng)的影響，可喜安也會(huì)在雙十一活動(dòng)期間迎來(lái)咨詢小高峰”，但可喜安溫?zé)嶂委焹x依然堅(jiān)持不加入電商大促，這背后，是可喜安電位溫?zé)嶂委焹x已經(jīng)保持多年的穩(wěn)定價(jià)格體系。
可喜安天貓旗艦店圖片
“相對(duì)于大促的流量，我們更在意真實(shí)體驗(yàn)沉淀下來(lái)的‘留量’”，一位可喜安相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。作為一個(gè)成立于2004年的企業(yè)，可喜安電位溫?zé)嶂委焹x經(jīng)歷了“雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)”的成長(zhǎng)與蛻變，但蜂擁的流量并未改變可喜安電商旗艦店原有的銷售路徑。多年來(lái)，可喜安集團(tuán)一直推崇體驗(yàn)式銷售原則，即先體驗(yàn)后消費(fèi);可喜安產(chǎn)品的大多數(shù)用戶來(lái)源于線下門店的“先體驗(yàn)后消費(fèi)”。
在電商平臺(tái)上，不跟平臺(tái)大促，也鮮有各式優(yōu)惠活動(dòng)的可喜安稍顯“低調(diào)”，但這也正保證了“老粉”和線下消費(fèi)用戶的利益。該負(fù)責(zé)人反饋，可喜安電商旗艦店的很多顧客均是“回購(gòu)”，“相對(duì)于通過(guò)折扣實(shí)現(xiàn)短暫的流量爆發(fā)，可喜安更在意的是老用戶的體驗(yàn)維護(hù)。”
相對(duì)于電商
店商更是可喜安的核心銷售場(chǎng)景
和電商平臺(tái)的“低調(diào)”相對(duì)應(yīng)的是可喜安健康生活館的火爆?？上舶补俜綌?shù)據(jù)顯示，截至目前，可喜安集團(tuán)在全國(guó)范圍內(nèi)已經(jīng)擁有500+家可喜安健康生活館。這500+家可喜安健康生活館，便是可喜安集團(tuán)實(shí)踐“體驗(yàn)式銷售”的空間。
在可喜安集團(tuán)嚴(yán)格執(zhí)行的“未經(jīng)體驗(yàn)不銷售;不見效果不銷售;家人反對(duì)不銷售”的“三不”原則下，可喜安打破了中國(guó)家用醫(yī)療器械備受爭(zhēng)議的魔咒，穿越家用醫(yī)療器械市場(chǎng)的成長(zhǎng)周期，成為業(yè)內(nèi)為數(shù)不多的近20年保持增長(zhǎng)的企業(yè)之一。
僅可喜安電位溫?zé)嶂委焹x一款產(chǎn)品，就為可喜安集團(tuán)積累下數(shù)百萬(wàn)的用戶，也形成了可喜安系列產(chǎn)品的優(yōu)秀口碑基礎(chǔ)?？上舶搽娢粶?zé)嶂委焹x的“老粉”會(huì)知道，早在數(shù)年前，該款產(chǎn)品就標(biāo)價(jià)2萬(wàn)左右，多年未曾漲價(jià)也不曾推出大型優(yōu)惠活動(dòng)的可喜安電位溫?zé)嶂委焹x，對(duì)于“老粉”而言，有一種“不用糾結(jié)退差價(jià)問(wèn)題的‘安全感’”。
這個(gè)“雙十一”，可喜安依然“無(wú)動(dòng)于衷”。但在穩(wěn)定的價(jià)格體系和出色的口碑表現(xiàn)面前，在可喜安電位溫?zé)嶂委焹x數(shù)百萬(wàn)“老粉”面前，“雙十一”大促的魔力正在失效。因?yàn)橄M(fèi)者深諳，“不要套路”的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)體系更為重要。
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