神奇的中國(guó)網(wǎng)購(gòu),堪稱“世界第八大奇跡”,商品多、物流快、價(jià)格省,讓外國(guó)人和海外中國(guó)人都無(wú)比驚奇。
最近,新西蘭社交平臺(tái)reddit上有位外國(guó)網(wǎng)友就吐槽了當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)購(gòu)。該網(wǎng)友表示,自己近期在瘋狂購(gòu)物,入手了照相機(jī)、汽車配件、電腦。他強(qiáng)調(diào)這里的網(wǎng)購(gòu)商品價(jià)格高、選擇少,體驗(yàn)實(shí)在太糟糕。
不僅是外國(guó)人,也有身在新西蘭的華人朋友表示,自己在新西蘭網(wǎng)購(gòu)了普通雨刮條,2條花銷60刀,相當(dāng)于250元人民幣。而在京東購(gòu)物,同樣的價(jià)格可以買3-4套,而且是無(wú)骨雨刮,質(zhì)量更好。更讓這位華人“奔潰”的是物流,從澳洲或美國(guó)亞馬遜購(gòu)買雨刮,價(jià)格雖然稍低,但是加郵費(fèi)還得等20天,龜速實(shí)在讓人難以忍受。
而在中文社交平臺(tái)上,中外網(wǎng)購(gòu)差異也讓赴海外生活的華人感到不適。有去美國(guó)生活的網(wǎng)友表示,在國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)七八年,沒有丟過一場(chǎng)次快遞,而在亞馬遜網(wǎng)購(gòu)3個(gè)月丟了3次東西,申訴填報(bào)各種表格,售后體驗(yàn)很糟糕。
網(wǎng)購(gòu)商品的運(yùn)輸速度,是火力最集中的槽點(diǎn)。網(wǎng)友分享,在美國(guó)網(wǎng)購(gòu)一般會(huì)標(biāo)注時(shí)效為10 business day,算上周末直接奔15天。如果想早點(diǎn)收到,還需要額外支付一定金額的費(fèi)用。但即使支付35美金“搶錢價(jià)”快遞費(fèi),到貨速度不一定更快,有時(shí)候反而更慢。
對(duì)比國(guó)內(nèi)電商購(gòu)物體驗(yàn),以京東為代表的電商平臺(tái),送貨快、退換貨方便、上門取貨服務(wù)體驗(yàn)好,三線城市也能隔日送達(dá),真正實(shí)現(xiàn)了一鍵搞定。
除了大家普遍感受到的方便,物價(jià)差異也十分明顯。比如有網(wǎng)友表示,在美國(guó)經(jīng)常喝的一款牛奶1.89L ,折合人民幣要50元。而最近在京東買的牛奶三元方白純牛奶16盒,每盒250ml,相當(dāng)于4升才29.9元,還是禮盒裝。更不要說(shuō)果凍橙、葡萄柚、紅富士蘋果等蔬菜水果,更是實(shí)現(xiàn)了水果自由,不用看價(jià),想吃就吃。
其實(shí),網(wǎng)友感嘆的中外電商服務(wù)的差異和商品的“低價(jià)”的背后,體現(xiàn)的更是中外物流與供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)能力的比拼。京東的低價(jià)是依靠供應(yīng)鏈效率提升,帶來(lái)的“真低價(jià)”,是在保證優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)基礎(chǔ)上,帶來(lái)的靠譜的低價(jià)。
最近,京東超市24日宣布打響民生商品價(jià)格戰(zhàn),直接拿出了超100款民生熱銷商品,在整個(gè)11.11期間堅(jiān)持全網(wǎng)最低價(jià),并接受全網(wǎng)比價(jià)。比如網(wǎng)友提到的三元方白純牛奶在其他平臺(tái)都要39.9,濕廁紙和菜籽油等商品也比其他平臺(tái)價(jià)格要低,京東超市確實(shí)要更實(shí)惠。
京東超市發(fā)言人表示,這次京東超市是真正的低價(jià),真刀真槍,不玩虛的,公布清單就是為了接受所有人監(jiān)督,隨時(shí)接受比價(jià)。如果別的平臺(tái)敢跟價(jià),京東超市就降價(jià),絕大部分商品比其他平臺(tái)低出30%-50%。
京東超市是京東的頻道之一,位于京東APP左上角的頻道列表,主營(yíng)食品生鮮、日用消費(fèi)品。第三方數(shù)據(jù)及多項(xiàng)用戶調(diào)研顯示,在線上、線下商超中,京東超市市場(chǎng)份額領(lǐng)先,價(jià)格最具競(jìng)爭(zhēng)力,所售商品質(zhì)量最有保障,各項(xiàng)服務(wù)也處于行業(yè)領(lǐng)先地位,是億萬(wàn)消費(fèi)者購(gòu)物首選渠道。
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