近年來，全國營商環(huán)境的發(fā)展取得了顯著成就，政府的改革舉措不斷深化，為企業(yè)提供了更好的發(fā)展環(huán)境和更高效的服務(wù)。

然而，什么是企業(yè)真正想要的營商環(huán)境?什么樣的營商環(huán)境才能“贏”得各大企業(yè)的青睞?在探索營商環(huán)境的“最優(yōu)解”的路上，傳統(tǒng)營商環(huán)境工作面臨三大難點(diǎn)：

01改革涉及范圍廣，數(shù)據(jù)共享難。

針對數(shù)字化營商環(huán)境所上千個(gè)改革事項(xiàng)和龐雜的系統(tǒng)及數(shù)據(jù)源，現(xiàn)階段可應(yīng)用的政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)仍未穩(wěn)定共享，政務(wù)資源信息存在一定程度的壟斷和分配失衡，部門之間政務(wù)信息共享協(xié)調(diào)難度大，政務(wù)信息資源難以統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。

02牽扯部門多，溝通協(xié)作難。

數(shù)字化營商環(huán)境工作對統(tǒng)籌調(diào)度要求高，但現(xiàn)階段協(xié)調(diào)方式較為傳統(tǒng)，跨部門溝通在地方經(jīng)常以電話、微信等即時(shí)性溝通方式為主，導(dǎo)致營商環(huán)境總協(xié)調(diào)部門及各指標(biāo)牽頭部門統(tǒng)籌壓力大，但往往效率偏低，并且改革任務(wù)督辦難以實(shí)時(shí)跟進(jìn)。

03

數(shù)據(jù)資料多，價(jià)值未挖掘。

數(shù)字化營商環(huán)境各項(xiàng)工作對應(yīng)大量歷史資料，現(xiàn)階段很多地方的重要材料處于零星式、分散化存儲(chǔ)階段，極易造成數(shù)據(jù)丟失、數(shù)據(jù)混淆、數(shù)據(jù)錯(cuò)亂等問題。進(jìn)一步說，數(shù)據(jù)沉睡現(xiàn)象極為普遍，數(shù)據(jù)價(jià)值尚未發(fā)揮，造成極大的資產(chǎn)浪費(fèi)。

面對以上三大難點(diǎn)，結(jié)合政府部門和市場主體量的用戶類型，零點(diǎn)有數(shù)深入探索營商全景、產(chǎn)業(yè)營商、數(shù)字營商、惠企服務(wù)、園區(qū)分析等相關(guān)場景，基于J2EE技術(shù)應(yīng)用，推出“優(yōu)商通”營商環(huán)境數(shù)智平臺(tái)，圍繞營商環(huán)境，著眼政府能力建設(shè)與產(chǎn)業(yè)服務(wù)能力升級(jí)雙鏈，提供六大精準(zhǔn)解決方案。

一是數(shù)字化營商環(huán)境監(jiān)測與優(yōu)化提升模塊，統(tǒng)籌區(qū)域改革工作評促優(yōu)。圍繞營商環(huán)境評價(jià)、監(jiān)測、對標(biāo)、賦能、優(yōu)化、外宣全鏈場景，完成營商環(huán)境體系建構(gòu)和區(qū)域評估，已實(shí)現(xiàn)營商環(huán)境線上評估，并多次用于省級(jí)、市級(jí)、區(qū)級(jí)及功能區(qū)的營商環(huán)境評級(jí)項(xiàng)目。

二是產(chǎn)業(yè)營商質(zhì)量監(jiān)測與要素提升服務(wù)模塊，協(xié)調(diào)地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展要素供給?；趨^(qū)域產(chǎn)業(yè)生態(tài)，構(gòu)建垂直產(chǎn)業(yè)營商指標(biāo)框架并進(jìn)行全景診斷，優(yōu)化審批監(jiān)管，完善要素保障，現(xiàn)階段已用于功能區(qū)級(jí)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃。

三是企業(yè)訴求多源匯集與協(xié)同處置模塊，完善企業(yè)訴求閉環(huán)解決。平臺(tái)整合多級(jí)多源企訴渠道，聚焦訴求匯集、智能轉(zhuǎn)單、協(xié)同處置、閉環(huán)反饋、洞察分析全鏈，形成企業(yè)訴求“一盤棋”管理?，F(xiàn)已用于多個(gè)地市的企業(yè)訴求處理，幫助地方政府跟進(jìn)訴求處理進(jìn)度，開展訴求分析，從而能更好的服務(wù)本地企業(yè)。

四是惠企政策精準(zhǔn)推送免申即享模塊，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化政策主動(dòng)服務(wù)。平臺(tái)以政策精細(xì)拆解為靶心，以企業(yè)標(biāo)簽畫像為準(zhǔn)鏡，運(yùn)用人工智能技術(shù)，構(gòu)建政策“查-訂-算-享”觸達(dá)閉環(huán)?，F(xiàn)階段庫內(nèi)已上萬條政策，跟地方企業(yè)形成多次匹配，幫助地方企業(yè)及時(shí)享受到政策紅利。

五是園區(qū)企業(yè)智能管理與賦能模塊，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)智慧管理。運(yùn)用政府共享、產(chǎn)業(yè)集群、實(shí)地采集等數(shù)據(jù)，深耕算法，聚焦廠房用地、企業(yè)達(dá)產(chǎn)、一企一檔等維度，支撐園區(qū)科學(xué)決策?，F(xiàn)階段已用于長三角地區(qū)一工業(yè)園區(qū)，助力園區(qū)高效運(yùn)營。

六是重大項(xiàng)目全生命周期智控， 項(xiàng)目督辦統(tǒng)計(jì)分析多功能。聚焦區(qū)域重大項(xiàng)目，打造投資建設(shè)“高速通道”，招商、落地、經(jīng)營全周期感知，保障重大項(xiàng)目早落地、早開工、早建設(shè)、早達(dá)效。現(xiàn)階段已用于區(qū)域項(xiàng)目管理，可完善項(xiàng)目跟進(jìn)，協(xié)助形成項(xiàng)目地圖，完成一體化項(xiàng)目調(diào)度。

自2018年零點(diǎn)有數(shù)開發(fā)并搭建“優(yōu)商通”平臺(tái)，各地?cái)?shù)字化營商環(huán)境建設(shè)成效顯著提高，充分發(fā)揮增值效應(yīng)。平臺(tái)搭建后，已陸續(xù)應(yīng)用于天津市、深圳市、北京市朝陽區(qū)等地的營商環(huán)境評價(jià)工作中，為地方市場主體提供了更加法治化、市場化和國家化的營商環(huán)境。接下來，零點(diǎn)有數(shù)將持續(xù)深入地方管理，進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)，與地方政府?dāng)y手為企業(yè)提供更好的服務(wù)，以優(yōu)化營商環(huán)境輔佐企業(yè)發(fā)展增強(qiáng)硬實(shí)力。

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