“徐福記夾心棉花糖絕對是美食愛好者的心頭好。接下來我為大家介紹一下徐福記棉花糖的各種口味吧……”在華為全聯(lián)接大會2023的展臺區(qū)域可以看到，一名女主播正介紹著徐福記產(chǎn)品。如果沒有現(xiàn)場的演示標注，很難看出這位主播是數(shù)字人。不少直播間和現(xiàn)場的觀眾紛紛評論稱，“這難道不是真人嗎？”

這位像真人一樣的數(shù)字人，正是徐福記聯(lián)合華為云，基于盤古數(shù)字人大模型打造的數(shù)字人直播助手。在智能統(tǒng)一話術(shù)等技術(shù)的配合下，目前徐福記能夠?qū)崿F(xiàn)24小時開播，幫助經(jīng)銷商突破增長瓶頸、降低運營成本，在賦予了經(jīng)銷商強大的拓展能力的同時，也為構(gòu)建品牌、經(jīng)銷商和消費者之間全新的全天候互動橋梁。

9月22日，作為零售行業(yè)代表，徐福記參與了華為全聯(lián)接大會2023“數(shù)字人直播賦能千行百業(yè)，共享AIGC新機遇”圓桌會議，與各行業(yè)代表共同探討在AI熱潮下，如何通過數(shù)字人直播賦能千行百業(yè)，探討數(shù)字人直播當前的挑戰(zhàn)與機遇，共享智能化升級新機遇。會上，徐福記電商業(yè)務(wù)總監(jiān)葉昕進行了數(shù)字人電商應用分享，講述如何通過數(shù)字人賦能經(jīng)銷商直播業(yè)務(wù)拓展。

直播引領(lǐng)電商增長，徐福記持續(xù)加碼直播電商

徐福記于1992年創(chuàng)立，成立31年來，徐福記已經(jīng)成長為家喻戶曉的國民經(jīng)典零食品牌。徐福記生產(chǎn)基地坐落于廣東東莞，總占地面積超過50萬平方米，擁有38個大型現(xiàn)代化車間，126條高品質(zhì)自動化生產(chǎn)線。主要生產(chǎn)糖果、糕點、沙琪瑪、巧克力及果凍等休閑糖點食品，散、包裝類糖點食品超過1200多個款式，日產(chǎn)能超過1600噸。

近年來，在健康零食市場規(guī)模不斷擴大的背景下，徐福記將健康作為產(chǎn)品創(chuàng)新的重要抓手，加大健康零食的創(chuàng)新與推新力度，提出“營養(yǎng)加法，成分減法，更健康的加工工藝”的產(chǎn)品創(chuàng)新理念，用美味聚福氣，讓健康與快樂走進千家萬戶。

同時，徐福記也主動擁抱數(shù)字化營銷時代，積極布局線上業(yè)務(wù)模式著力推廣新產(chǎn)品和健康品牌理念，持續(xù)加碼直播電商，在“流量賽道”卓有成效。葉昕表示，直播引領(lǐng)整體徐福記電商增長，徐福記在多平臺持續(xù)投入直播營銷，徐福記在過往12個月累計銷售4千萬元，訂單數(shù)近200萬單，旺季月度曝光高達2.0-3.0億。徐福記還將繼續(xù)加大直播探索和創(chuàng)新，為用戶提供更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。

徐福記聯(lián)合華為云，數(shù)字人直播賦能經(jīng)銷商成交額擴大10倍

徐福記電商業(yè)務(wù)總經(jīng)理葉昕分享了數(shù)字人如何通過數(shù)字人賦能經(jīng)銷商直播業(yè)務(wù)。徐福記的旗艦店直播間年銷售額4千萬元以上，旺季月度曝光量可到達3.0億，不過經(jīng)銷商的店鋪直播業(yè)務(wù)發(fā)展也存在瓶頸，主要是直播投入高，產(chǎn)品復雜店鋪數(shù)量多講解話術(shù)難以統(tǒng)一管理，直播產(chǎn)出不確定，導致經(jīng)銷商對于店鋪直播間想投不敢投。

徐福記攜手華為云，通過數(shù)字人直播賦能經(jīng)銷商店鋪，有效解決品牌和經(jīng)銷商痛點，數(shù)字人成本低、形象統(tǒng)一、主播全天候、穩(wěn)定狀態(tài)直播，疊加AI成交話術(shù)加持，徐福記可以通過數(shù)字人統(tǒng)一品牌直播形象、商品介紹，用一個數(shù)字人實現(xiàn)全經(jīng)銷商推送覆蓋，幫助經(jīng)銷商直播間降本增效，同時實現(xiàn)新流量新增長。店鋪直播間對比經(jīng)銷商原直播間觀看量增長了31%，8倍轉(zhuǎn)化率，10倍成交金額，已初見成效。這為品牌方和經(jīng)銷商帶來了看得見的效益，實現(xiàn)雙方業(yè)績增長，生態(tài)共贏。

從實際應用效果看，數(shù)字人的直播優(yōu)勢凸顯，在華為云數(shù)字人模型和智能實時交付等技術(shù)加持下，徐福記眾多經(jīng)銷商都能用專業(yè)、一致的話術(shù)，實現(xiàn)隨時隨地24小時開播。這些協(xié)同管理的直播間幫助品牌方統(tǒng)一管理經(jīng)銷商的直播質(zhì)量與品牌口徑，保證直播的規(guī)范性和一致性。讓品牌方能夠有效地通過經(jīng)銷商擴大直播間的數(shù)量和質(zhì)量，達到品牌造勢的目的。同時，數(shù)字人也能夠幫助品牌方統(tǒng)一管理經(jīng)銷商的直播數(shù)量，保證直播的規(guī)范性和一致性。此外，數(shù)字人還能夠讓品牌方快速占領(lǐng)流量賽道，實現(xiàn)業(yè)績的快速增長。

面對日益激烈的市場競爭和復雜的行業(yè)趨勢變化，徐福記表示未來還將繼續(xù)攜手華為云在數(shù)字人、人工智能等領(lǐng)域加強合作，充分發(fā)揮雙發(fā)在各自領(lǐng)域的優(yōu)勢，擁抱AIGC，用技術(shù)賦能產(chǎn)業(yè)，持續(xù)孵化品牌與經(jīng)銷商間基于電商直播共創(chuàng)共贏的商業(yè)模式，不斷提升在中國零食市場的影響力，馳而不息引領(lǐng)國民健康零食新趨勢！

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