受經(jīng)營區(qū)域限制，中小銀行走擴張之路不太可行，深耕本土才是數(shù)智化的必答題。中小銀行在經(jīng)營本土客群時，往往存在產(chǎn)品條線過多，如一家規(guī)模中等的城商行，零售業(yè)務(wù)涵蓋信用卡、信用貸款、聯(lián)合貸款、小微貸款等不同條線產(chǎn)品，高達幾十個，產(chǎn)品與產(chǎn)品之間、部門與部門之間、系統(tǒng)與系統(tǒng)之間均存在不同程度的割裂問題，無法形成具有影響力的產(chǎn)品品牌。“在本土客群中挑選一兩個場景，做深做透，做出口碑，在用戶心中打下標記，再橫向擴展場景，增強用戶黏性，逐步覆蓋用戶各類生活場景，建立客戶生活生態(tài)圈。”資深業(yè)內(nèi)人士稱，中小銀行數(shù)字化運營應(yīng)該遵循這個路徑，穩(wěn)扎穩(wěn)打，而不能盲目求快。中部某城商行打破固有理念，對全行上下零售業(yè)務(wù)管理一盤棋，走出了一條特色發(fā)展之路，打開了零售業(yè)務(wù)第二增長曲線?；仡欕p方合作過程，百融云創(chuàng)為該行梳理了全新的業(yè)務(wù)發(fā)展思路：以客戶價值為核心，關(guān)注客戶生命旅程，做深本地場景鏈接。同時，為該行建立完善的風(fēng)險管理體系，設(shè)計全行級零售信貸反欺詐策略，推動零售信貸反欺詐體系邁上新臺階;充分完善場景生態(tài)圈建設(shè)，建立涵蓋衣、食、住、行、醫(yī)療、教育等綜合金融服務(wù)優(yōu)勢;打通線上線下，建立全渠道和開放的生態(tài)。

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