3年光陰，不算長(zhǎng)久，但足夠一顆小苗初茁壯、一個(gè)嬰孩初成長(zhǎng)，更足夠檢驗(yàn)一個(gè)新品牌是否具有長(zhǎng)久走下去的實(shí)力和能力。

三翼鳥(niǎo)正是如此，從3年前作為全球首個(gè)場(chǎng)景品牌打破行業(yè)的寧?kù)o，到升級(jí)智慧家庭場(chǎng)景品牌邁開(kāi)全面推動(dòng)智慧家庭落地的步伐，再到如今三周年之際，三翼鳥(niǎo)又有哪些新動(dòng)作?

9月26日，三翼鳥(niǎo)“智慧家 見(jiàn)未來(lái)”三周年成果發(fā)布會(huì)在千年古都西安拉開(kāi)帷幕。會(huì)上對(duì)外展示了三翼鳥(niǎo)三周年的發(fā)展歷程和豐碩成果，公布其已經(jīng)為34萬(wàn)用戶家庭定制了理想的智慧生活方案。并且，三翼鳥(niǎo)還實(shí)現(xiàn)了方案、工具和智慧的3大新升級(jí)，真正實(shí)現(xiàn)讓用戶更省心的定制更適合自己的智慧美好生活。這也成為不斷加速智慧生活方式落地普及的核心支撐，讓更多用戶成為智慧生活的受益者和掌控者。

方案升級(jí)：6大方案升級(jí)全場(chǎng)景美好生活

正如發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，海爾智家三翼鳥(niǎo)市場(chǎng)總經(jīng)理張華軍所言，三翼鳥(niǎo)為用戶提供的不再是一個(gè)空間、一個(gè)功能、一件產(chǎn)品，而是為用戶個(gè)性化定制一套生活場(chǎng)景，一個(gè)美好的家，從各維度為用戶解決問(wèn)題，切實(shí)改善用戶生活體驗(yàn)。也因如此，三翼鳥(niǎo)三年時(shí)間進(jìn)入34萬(wàn)家庭，成為中國(guó)家庭煥新智慧生活的首選。

在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，三翼鳥(niǎo)發(fā)布了包含1套全屋家電方案、4套智慧廚房方案以及1套全屋用水方案的6大新方案，為用戶帶來(lái)美好生活“質(zhì)”的升級(jí)。以三翼鳥(niǎo)|海爾智慧健康家電方案為例，涵蓋舒適、節(jié)能等不同維度，滿足全場(chǎng)景健康需求。家庭信息不好統(tǒng)一管理?用戶只需要通過(guò)一個(gè)智家大腦屏，就能管理空氣溫濕度、家庭水質(zhì)、用電電壓等，連濾芯等耗材的使用情況也清晰可見(jiàn);全場(chǎng)景健康用水如何保障?三翼鳥(niǎo)根據(jù)不同場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制，餐飲用水實(shí)現(xiàn)五級(jí)過(guò)濾、首杯直飲，洗衣用水定制軟水洗方案，不傷衣，沐浴用水實(shí)現(xiàn)兩重除水垢，除菌護(hù)膚。

在關(guān)乎全家生活質(zhì)量的家庭廚房，三翼鳥(niǎo)妙集廚房、光年廚房、致境廚房和融境廚房4大場(chǎng)景方案，個(gè)性化滿足空間、智慧、美學(xué)等多重需求。拿妙集廚房來(lái)說(shuō)，開(kāi)創(chuàng)中國(guó)廚房拓容新模式，以1m2為模塊，納鮮、烹飪、洗凈、果飲全滿足，真正為用戶實(shí)現(xiàn)廚房空間與功能的精妙集成;還有冰洗平臺(tái)全升級(jí)的光年廚房套系，12款單品可選可匹配度更高，如600mm-1200mm櫥柜寬度自由匹配冰箱、洗碗機(jī)自由嵌入，可選400L-500L冰箱容量，更滿足大容量?jī)?chǔ)鮮需求等。

這些全面升級(jí)的新方案，無(wú)不建立在三翼鳥(niǎo)三年來(lái)為用戶個(gè)性化定制的過(guò)程中，不斷洞察需求、累積經(jīng)驗(yàn)、精益求精。其已經(jīng)成功進(jìn)入用戶家庭的8400套廚下用水方案，9279套廚房平嵌方案，31307套舒適健康空氣方案，19716套陽(yáng)臺(tái)三筒方案是基礎(chǔ)，如今的6大新方案，進(jìn)一步從用戶實(shí)際需求出發(fā)，實(shí)現(xiàn)更全面的覆蓋和細(xì)致的滿足。

工具升級(jí)：3大數(shù)字化工具實(shí)現(xiàn)全流程高效定制

有了心儀的場(chǎng)景方案，實(shí)現(xiàn)過(guò)程至關(guān)重要。賣家秀與買家秀的區(qū)別，是很多家裝煥新用戶的隱憂。如何讓用戶又省心又放心?三翼鳥(niǎo)通過(guò)升級(jí)數(shù)字化門店、筑巢設(shè)計(jì)工具2.0及翼支付1.0，讓用戶從交互，到設(shè)計(jì)建設(shè)，再到最后交付，全流程享受專業(yè)、高效。

首先是交互問(wèn)題，三翼鳥(niǎo)通過(guò)數(shù)字化門店升級(jí)，做到了與用戶零距離觸達(dá)、零距離交互、零距離場(chǎng)景體驗(yàn)。三翼鳥(niǎo)通過(guò)線上線下深度聯(lián)動(dòng)，一方面是借助三翼鳥(niǎo)APP、小程序等，讓用戶足不出戶就能看場(chǎng)景、選方案;另一方面則是通過(guò)量子小店進(jìn)社區(qū)，真正來(lái)到用戶身邊，且將線上店鋪數(shù)字場(chǎng)景樣板間與線下社區(qū)樣板間共同融入社群，全方位、全時(shí)段觸達(dá)用戶，無(wú)論何時(shí)何地，只要用戶需要三翼鳥(niǎo)，三翼鳥(niǎo)就在身邊。

交互是第一步，三翼鳥(niǎo)通過(guò)筑巢設(shè)計(jì)工具2.0，真正為用戶實(shí)現(xiàn)高效且專業(yè)的方案設(shè)計(jì)。不用擔(dān)心自己需求太多不好一一滿足，更不用擔(dān)心設(shè)計(jì)水平不到位，筑巢設(shè)計(jì)工具2.0實(shí)現(xiàn)了3D-VR樣板間功能升級(jí)，裝修效果、水電管路都可見(jiàn)，還搭配詳細(xì)的產(chǎn)品介紹，并且，AIGC的全線融入，讓用戶更即時(shí)的看到實(shí)裝模擬圖。目前，筑巢設(shè)計(jì)工具已經(jīng)應(yīng)用到3000多家門店，吸引了5000多名設(shè)計(jì)師在平臺(tái)為用戶服務(wù)，并已為超10萬(wàn)名用戶完成定制設(shè)計(jì)。

最后的交付過(guò)程，關(guān)系用戶的最終滿意度，三翼鳥(niǎo)翼交付1.0守護(hù)這“最后一公里”。在三翼鳥(niǎo)本身打造了7大品類、4400多款產(chǎn)品的交付標(biāo)準(zhǔn)，三大前置系統(tǒng)交付方案，以及廚房、陽(yáng)臺(tái)等五大空間交付標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，通過(guò)創(chuàng)新開(kāi)發(fā)了場(chǎng)景交付管理工具-翼交付，三翼鳥(niǎo)真正做到管家式全流程交付、智慧家庭整體交付、高標(biāo)準(zhǔn)零差異交付，將圖紙一比一還原進(jìn)生活。除了用戶體驗(yàn)更高效，三翼鳥(niǎo)還在全國(guó)配備了1.5萬(wàn)余名熟練掌握?qǐng)鼍凹译娊桓稑?biāo)準(zhǔn)的用戶管家，將10萬(wàn)+配送車、服務(wù)兵整合，實(shí)現(xiàn)30%的綜合效率提升。

智慧升級(jí)：海爾智家大腦2.0真正為用戶主動(dòng)服務(wù)

當(dāng)智慧家由想法變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，真正的考驗(yàn)或才剛剛開(kāi)始。用起來(lái)是真智慧還偽智能?這一點(diǎn)，通過(guò)海爾智家大腦升級(jí)2.0，三翼鳥(niǎo)智慧場(chǎng)景真正能聽(tīng)會(huì)說(shuō)會(huì)思考，并且用戶一說(shuō)就懂，不說(shuō)同樣想得到，并能主動(dòng)服務(wù)。

海爾智家大腦目前已經(jīng)接入品類140+，生態(tài)品類400+，網(wǎng)器數(shù)1.3億+，場(chǎng)景月交互24億次，智能語(yǔ)音月活1047萬(wàn)，在為用戶提供衣食住娛全方位的智慧服務(wù)方面，有了深厚的累積。這也為升級(jí)2.0版本奠定了深厚基礎(chǔ)。

全新升級(jí)的海爾智家大腦2.0，能為用戶實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景自然交互和全屋主動(dòng)服務(wù)。全場(chǎng)景自然交互實(shí)現(xiàn)了從以前的一問(wèn)一答，到現(xiàn)在如朋友如家人般自在溝通。如管理室內(nèi)空氣，以前是發(fā)出打開(kāi)、關(guān)閉、溫度調(diào)高等機(jī)械指令，現(xiàn)在只需一句“有點(diǎn)熱”，空調(diào)就“心領(lǐng)神會(huì)”，按用戶喜歡的模式自動(dòng)調(diào)節(jié)。全屋主動(dòng)服務(wù)則從之前的聽(tīng)令行事到現(xiàn)在不用發(fā)出指令也能細(xì)致入微，體現(xiàn)在最具生活感的空氣、光、水和美食四大方面。拿光來(lái)說(shuō)，三翼鳥(niǎo)智慧照明無(wú)需用戶操作，可根據(jù)全天光線環(huán)境變化自動(dòng)調(diào)節(jié)窗簾，始終保持室內(nèi)最舒適光照。

而海爾智家大腦能力的升級(jí)，離不開(kāi)HomeGPT的支撐。HomeGPT作為智慧家庭首個(gè)垂域模型，成為海爾智家大腦升級(jí)2.0的關(guān)鍵突破，使得海爾智家大腦擁有更強(qiáng)的上下文理解能力、更廣泛的語(yǔ)義泛化能力和更強(qiáng)的文本及圖像生成能力。這意味著，在復(fù)雜的家庭情境中，三翼鳥(niǎo)智慧場(chǎng)景能更精準(zhǔn)的理解用戶的真實(shí)意圖，并實(shí)現(xiàn)自然連續(xù)的對(duì)話，而且真正能成為用戶家的“萬(wàn)事通”，家電、膳食、洗護(hù)等生活百科樣樣在行。此外，用戶要定制個(gè)性化場(chǎng)景也更容易，不需要在APP上點(diǎn)來(lái)點(diǎn)去，一句話全搞定。

三周年看三翼鳥(niǎo)，一個(gè)新品牌的起飛和沉淀，一個(gè)推動(dòng)智慧家庭領(lǐng)域發(fā)展的強(qiáng)勁引擎。行業(yè)看到了新勢(shì)能，用戶體驗(yàn)了新美好，這是三翼鳥(niǎo)的答卷;而讓行業(yè)不斷看到新勢(shì)能，讓用戶不斷體驗(yàn)新美好，也是三翼鳥(niǎo)不懈努力的答案。

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