現(xiàn)如今，出行與旅游熱度的逐步攀升，酒店行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也變得愈發(fā)激烈。不少酒店正面臨線(xiàn)上與線(xiàn)下客源增量緩慢、會(huì)員運(yùn)營(yíng)難、服務(wù)難度高等一系列困局。而想要破局，酒店進(jìn)行“數(shù)字化”轉(zhuǎn)型或許是一條捷徑。不久前，山東舜和酒店完成了與鴻蒙生態(tài)伙伴“中軟國(guó)際科技服務(wù)有限公司”及“數(shù)食匯叢(北京)科技有限公司”的三方合作簽約。舜和酒店正式官宣加入鴻蒙生態(tài)，中軟、數(shù)食匯叢也將協(xié)助打造舜和酒店的元服務(wù)!

山東舜和酒店集團(tuán)創(chuàng)建于1995年，總部位于泉城濟(jì)南，致力于為賓客提供高、中檔系列酒店服務(wù)。此次合作，將為舜和酒店從入住前、中、后三個(gè)階段提供“更智能的場(chǎng)景覆蓋”、“更優(yōu)質(zhì)的用戶(hù)體驗(yàn)”、“更高效的運(yùn)營(yíng)”等全方位服務(wù)。項(xiàng)目將依托元服務(wù)萬(wàn)能卡片，實(shí)現(xiàn)信息外顯，服務(wù)直達(dá)!而華為手機(jī)終端桌面卡片、負(fù)一屏、小藝建議、錢(qián)包卡片等將主動(dòng)為賓客提供服務(wù)，解決傳統(tǒng)以設(shè)備和應(yīng)用為中心的“人找服務(wù)”的用戶(hù)痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了以賓客為中心的“服務(wù)找人”，打造全智慧化入住體驗(yàn)。

在用戶(hù)抵達(dá)酒店前，依托于元服務(wù)萬(wàn)能卡片可實(shí)現(xiàn)時(shí)間、交通、地址、停車(chē)場(chǎng)等提醒服務(wù)以及關(guān)于酒店、餐飲、禮品、訂單詳情等一系列介紹，做到服務(wù)直達(dá)，信息外顯。

在辦理入住后，元服務(wù)卡片將會(huì)提醒用戶(hù)關(guān)于健身、按摩、餐飲、天氣、會(huì)務(wù)等一系列信息以及購(gòu)買(mǎi)房、餐、宴代金券的功能。此外，還可通過(guò)在酒店內(nèi)進(jìn)行智能硬件的部署，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)碰一碰即可抽取實(shí)物兌換券的功能。

在用戶(hù)退房離店后，通過(guò)元服務(wù)卡片可以為賓客提供當(dāng)日天氣、停車(chē)場(chǎng)、叫車(chē)、禮盒外帶等服務(wù)。而在酒店用戶(hù)的運(yùn)營(yíng)上，則可實(shí)現(xiàn)各個(gè)會(huì)員等級(jí)間不同房?jī)r(jià)與房態(tài)的查詢(xún)及支付、各協(xié)議單位渠道價(jià)格訂房，以及賓客的服務(wù)評(píng)價(jià)等功能。

希望在未來(lái)能有更多的酒店積極擁抱鴻蒙生態(tài)，一同打造智慧酒店新體驗(yàn)!如果您想了解更多元服務(wù)相關(guān)信息，可以訪問(wèn)華為開(kāi)發(fā)者聯(lián)盟官網(wǎng)。

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