9月21日,清研精準(zhǔn)與殼牌在蘇州簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,并宣布雙方共同賦能的首家線下新能源汽車售后服務(wù)門店正式落成。殼牌大中華區(qū)潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)總裁陳斌、清研精準(zhǔn)創(chuàng)始人兼CEO董漢、殼牌中國(guó)潤(rùn)滑油OEM銷售總經(jīng)理殷婕、清研精準(zhǔn)副總經(jīng)理兼售后業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人楊岳等人出席活動(dòng)。
簽約儀式現(xiàn)場(chǎng)
數(shù)據(jù)顯示,截至2023年6月底,我國(guó)新能源汽車保有量1620萬輛,預(yù)計(jì)2030年將超一億輛,增長(zhǎng)潛力巨大。隨著新能源汽車保有量的快速提升,新能源汽車售后服務(wù)市場(chǎng)將成為下一片藍(lán)海。
汽車的后市場(chǎng)需求顯著提升,整車企業(yè)及頭部電池企業(yè)為補(bǔ)齊售后服務(wù)短板,也積極尋求第三方維修企業(yè)合作,但市場(chǎng)上多數(shù)第三方維修企業(yè)尚未能夠滿足整車企業(yè)和電池企業(yè)的高標(biāo)準(zhǔn)需求。大部分第三方維修企業(yè)缺乏基礎(chǔ)檢測(cè)維修工具,無法對(duì)動(dòng)力電池進(jìn)行精準(zhǔn)的故障診斷及進(jìn)一步維修;新能源汽車對(duì)維修人員的專業(yè)技能要求高,傳統(tǒng)維修經(jīng)驗(yàn)難以復(fù)用,導(dǎo)致專業(yè)維保人才短缺等等,行業(yè)亟需具備標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化檢測(cè)維修能力的第三方服務(wù)商進(jìn)入售后服務(wù)體系。
在此背景下,清研精準(zhǔn)與殼牌聯(lián)手,將聚焦三電售后網(wǎng)絡(luò)建設(shè),共同推廣包含行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建立、產(chǎn)品開發(fā)、動(dòng)力電池殘值評(píng)估等在內(nèi)的一體化解決方案,探索新能源汽車售后服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新路徑,并在創(chuàng)建三電售后培訓(xùn)體系等方面深入探索,期望通過高效、智能的新能源汽車售后服務(wù)體系,共同打造全新售后服務(wù)生態(tài)。
殼牌是全球領(lǐng)先的能源企業(yè),進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)已超過120年,在能源領(lǐng)域擁有包含主機(jī)廠和供應(yīng)鏈在內(nèi)的深厚業(yè)務(wù)根基和成熟業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。近年來,殼牌在全球范圍內(nèi)一直致力于發(fā)掘新能源汽車領(lǐng)域的新機(jī)遇。
上個(gè)月,殼牌在中國(guó)市場(chǎng)首發(fā)殼牌電動(dòng)車服務(wù)品牌 “殼牌EV服務(wù)專家” (Shell EV Service Pro)。殼牌作為汽車售后市場(chǎng)的引領(lǐng)者之一,希望依托強(qiáng)大的品牌力、行業(yè)影響力和資源優(yōu)勢(shì),聯(lián)動(dòng)行業(yè)各方力量,贏戰(zhàn)汽后新時(shí)代。在當(dāng)下階段,殼牌將聚焦電動(dòng)車輛服務(wù)和數(shù)字化升級(jí)兩個(gè)領(lǐng)域重點(diǎn)發(fā)力,這與清研精準(zhǔn)在售后領(lǐng)域的布局不謀而合。
殼牌大中華區(qū)潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)總裁陳斌
殼牌大中華區(qū)潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)總裁陳斌表示:“我們非常高興能通過簽署戰(zhàn)略合作的方式,深化與清研精準(zhǔn)的合作關(guān)系,共同深入挖掘新能源汽車全生命周期核心三電價(jià)值鏈。‘殼牌EV服務(wù)專家’在中國(guó)首發(fā),這是殼牌進(jìn)入三電維修領(lǐng)域、新能源汽車維修核心領(lǐng)域的里程碑。今后殼牌將與清研精準(zhǔn)充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì),攜手打造專業(yè)化三電服務(wù)體系,引領(lǐng)汽車后市場(chǎng)行業(yè)新能源轉(zhuǎn)型升級(jí),更好地服務(wù)消費(fèi)者,為消費(fèi)者和新能源汽車行業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。”
清研精準(zhǔn)成立于2018年,由清華大學(xué)蘇州汽車研究院孵化,致力于打造中國(guó)領(lǐng)先的智能電動(dòng)汽車軟硬件測(cè)試測(cè)量檢測(cè)平臺(tái),在研發(fā)、生產(chǎn)、售后等智能電動(dòng)汽車全生命周期內(nèi),向整車企業(yè)、零部件廠商、研發(fā)機(jī)構(gòu)及終端用戶,提供自主創(chuàng)新硬件模塊、無代碼軟件平臺(tái)、檢測(cè)設(shè)備集成、數(shù)據(jù)服務(wù)及售后服務(wù)的整體解決方案。
清研精準(zhǔn)以檢測(cè)為切入點(diǎn),深入理解動(dòng)力電池售后維保的痛點(diǎn)與需求,針對(duì)售后場(chǎng)景,已基于軟硬件自研能力開發(fā)了多款檢修設(shè)備,同時(shí)基于大數(shù)據(jù)及深度學(xué)習(xí)算法打造了售后專用診斷專家系統(tǒng),針對(duì)動(dòng)力電池售后問題提供快速診斷及維修建議支持。
清研精準(zhǔn)創(chuàng)始人兼CEO董漢
清研精準(zhǔn)創(chuàng)始人兼CEO董漢表示:“智能電動(dòng)汽車的保有量和增長(zhǎng)量都非常可觀,與之配套的專業(yè)化售后服務(wù)已成為迫切需求。我們與殼牌強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,共同布局海內(nèi)外的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),在智能電動(dòng)汽車售后市場(chǎng)必將大有可為。殼牌是清研精準(zhǔn)在售后業(yè)務(wù)領(lǐng)域重要的戰(zhàn)略合作伙伴,今后,清研精準(zhǔn)會(huì)成為‘殼牌EV服務(wù)專家’背后最專業(yè)的技術(shù)解決方案提供方,實(shí)現(xiàn)雙贏。”
未來,清研精準(zhǔn)與殼牌將圍繞新能源汽車售后市場(chǎng)的迫切需求,通過多渠道、多領(lǐng)域、多層次的合作,共同探索更加高效、智能的創(chuàng)新解決方案,為新能源汽車售后生態(tài)的健康發(fā)展助力。
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