近期，一則關(guān)于健康產(chǎn)品、健康服務(wù)方面的訴求的調(diào)研顯示，76.5%的受訪者認(rèn)同健康管理的重要性。66.2%的受訪者表示如果保險(xiǎn)產(chǎn)品能夠提供關(guān)于健康管理、就醫(yī)問(wèn)診、家庭醫(yī)生等一站式健康管理增值服務(wù)，將會(huì)增強(qiáng)其對(duì)于保險(xiǎn)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)意愿。面對(duì)這一趨勢(shì)，作為國(guó)內(nèi)首批專業(yè)健康險(xiǎn)公司之一，昆侖健康保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱：昆侖健康保險(xiǎn))秉承中醫(yī)“治未病”理念，結(jié)合現(xiàn)代預(yù)防醫(yī)學(xué)的先進(jìn)理念，實(shí)現(xiàn)與健康險(xiǎn)產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)、為客戶打造以預(yù)防為核心的“昆侖五好健康”管理服務(wù)體系，即“好習(xí)慣、好心情、好身體、好醫(yī)護(hù)、好家庭”。

首先是好習(xí)慣。

病前預(yù)防是昆侖大健康服務(wù)體系中的重要一環(huán)。在昆侖健康保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初，就圍繞健康險(xiǎn)產(chǎn)品提供一系列病前預(yù)防服務(wù)，涵蓋名醫(yī)全國(guó)巡講、健康沙龍、公益直播、每日健康貼士等。線上，團(tuán)隊(duì)通過(guò)“昆侖健康生活”微信平臺(tái)，根據(jù)24節(jié)氣不同氣候特點(diǎn)，每天為客戶推送中醫(yī)養(yǎng)生和日常保養(yǎng)任務(wù)并打卡，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，預(yù)防疾病的發(fā)生。線下，昆侖健康保險(xiǎn)專門(mén)建立了一支具有臨床醫(yī)學(xué)、中醫(yī)學(xué)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、護(hù)理學(xué)背景的專業(yè)健康服務(wù)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)發(fā)了專業(yè)健康預(yù)防宣教課程100余堂。團(tuán)隊(duì)2022年深入社區(qū)、職場(chǎng)、機(jī)構(gòu)，免費(fèi)為客戶開(kāi)展線下健康宣教活動(dòng)500余場(chǎng)，服務(wù)客戶2萬(wàn)余人，為廣大客戶和群眾的日常養(yǎng)生保健和疾病預(yù)防提供了實(shí)實(shí)在在的指導(dǎo)和幫助。

其次是好心情。

昆侖健康保險(xiǎn)專業(yè)健康服務(wù)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)線上直播的形式為廣大客戶提供心理健康和保養(yǎng)相關(guān)知識(shí)的健康講座。值得一提的是，在去年上海、北京疫情封控期間，昆侖健康保險(xiǎn)加大了心理健康直播頻次，排解在封控隔離期間客戶和家庭遇到的各類心理問(wèn)題，共計(jì)服務(wù)客戶近萬(wàn)人。

再次是好身體。

健康體檢是做好疾病二級(jí)預(yù)防的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為了做到“早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療”，昆侖健康保險(xiǎn)為客戶搭配了體檢服務(wù)和齒科服務(wù)，累計(jì)服務(wù)近萬(wàn)人次，幫助很多客戶在早期發(fā)現(xiàn)了甲狀腺癌和各類心腦血管疾病，得到及時(shí)的治療。

還會(huì)有就是好醫(yī)護(hù)。

在不幸罹患重疾的時(shí)候，患者和家庭會(huì)無(wú)助迷茫。昆侖健康保險(xiǎn)為其罹患重疾的重疾險(xiǎn)客戶提供就醫(yī)綠通、重疾綠通、特殊治療資源協(xié)調(diào)、墊付服務(wù)等多項(xiàng)就診服務(wù)，通過(guò)精細(xì)化的分級(jí)和立體的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，減輕了客戶病中就診的后顧之憂，在罹患重疾的時(shí)候提供及時(shí)有效的就醫(yī)支持，解決燃眉之急。

最后是好家庭。

昆侖健康保險(xiǎn)集合內(nèi)部臨床醫(yī)學(xué)背景的健康管理師，組建家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，為其高凈值客戶提供主動(dòng)式線上家庭健康管理服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括：家庭成員全周期的保健檔案的建立;健康指標(biāo)規(guī)范的監(jiān)測(cè)指導(dǎo);健康狀態(tài)的分析及其解決方案的規(guī)劃;規(guī)范就醫(yī)及診前的協(xié)助和指導(dǎo);診后醫(yī)囑及其依從性的管理以及康復(fù)指導(dǎo);個(gè)性化的健康教育及疾病相關(guān)教育;個(gè)性化的飲食、運(yùn)動(dòng)及生活方式指導(dǎo)和督促等，服務(wù)上線以來(lái)得到了客戶的認(rèn)可和點(diǎn)贊。

作為昆侖健康保險(xiǎn)推出的健康管理服務(wù)體系，“五好健康”推出以來(lái)已通過(guò)線上和線下的形式，累計(jì)服務(wù)客戶超過(guò)百萬(wàn)人次。在今年國(guó)內(nèi)權(quán)威財(cái)經(jīng)門(mén)戶金融界主辦的“全球保險(xiǎn)品牌大會(huì)暨‘燕梳獎(jiǎng)’年度評(píng)選”活動(dòng)上，昆侖健康保險(xiǎn)更是憑借在健康管理服務(wù)的深耕一舉斬獲““保險(xiǎn)業(yè)卓越健康管理服務(wù)獎(jiǎng)”。

當(dāng)前，“保險(xiǎn)+健康管理”正成為險(xiǎn)企創(chuàng)新發(fā)展的重要舉措。作為一家有著‘健康文化DNA’的公司，昆侖健康保險(xiǎn)將秉承初心，以更優(yōu)質(zhì)的健康險(xiǎn)產(chǎn)品與健康管理服務(wù)為推動(dòng)大健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)貢獻(xiàn)力量。

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