在數(shù)字化飛速發(fā)展的驚濤駭浪中，充滿生機(jī)和活力的伯俊人并肩作戰(zhàn)，秉持著真誠(chéng)待人、用心做事、團(tuán)結(jié)拼搏的精神，一起走過(guò)了二十四年的奮斗歷程，迎來(lái)了伯俊科技二十四周歲華誕!

9月21日，由伯俊科技主辦的主題為“行穩(wěn)致遠(yuǎn)”億邦智庫(kù)《2023零售數(shù)字化增長(zhǎng)實(shí)踐報(bào)告》發(fā)布會(huì)暨伯俊科技24周年慶典在上海舉辦。

伯俊科技董事長(zhǎng)孫一暉、伯俊聯(lián)席總裁顏偉、COO王磊、CTO陳雨陸、廣東伯俊總經(jīng)理袁支亞等伯俊高層攜手零售各行業(yè)精英齊聚一堂，慶祝伯俊成立24周年的同時(shí)剖析商業(yè)需求、探討行業(yè)機(jī)遇。本次大會(huì)邀請(qǐng)了混知總裁羅潤(rùn)洲、西瓜買單COO李鑫、斯凱奇VP劉兆貴、百麗時(shí)尚集團(tuán)首席客戶運(yùn)營(yíng)官羅征為在場(chǎng)百余位行業(yè)精英帶來(lái)精彩分享，由億邦動(dòng)力董事長(zhǎng)鄭敏公開發(fā)布《響應(yīng)全域業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)-2023零售數(shù)字化增長(zhǎng)實(shí)踐報(bào)告》。

伯俊科技董事長(zhǎng)孫一暉在此次大會(huì)致辭中表示，伯俊能夠走到今天離不開所有客戶、伙伴以及朋友的支持，也非常感謝大家百忙之中來(lái)參加伯俊24周年慶典。

伯俊24年里一直專注為零售行業(yè)提供數(shù)字化服務(wù)，是一家有歷史、有規(guī)模，既懂線上又懂線下的科技公司，作為國(guó)內(nèi)最大的數(shù)字化服務(wù)商之一，在全國(guó)擁有超過(guò)1000名員工，并為超過(guò)5000個(gè)品牌客戶提供服務(wù)。

當(dāng)今許多企業(yè)都在關(guān)注數(shù)字化項(xiàng)目該怎么做?孫總認(rèn)為，用生意的邏輯引導(dǎo)數(shù)字化創(chuàng)新進(jìn)程，必須圍繞業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)展開。過(guò)去30年，中國(guó)零售行業(yè)的創(chuàng)新主要集中在渠道方面?，F(xiàn)在則轉(zhuǎn)移到了線上，直播、私域等都是渠道創(chuàng)新。他強(qiáng)調(diào)道，創(chuàng)新需要靠渠道，但問(wèn)題在于庫(kù)存。于是，伯俊科技過(guò)去幾年的數(shù)字化重點(diǎn)就是如何打通全渠道的庫(kù)存。伯俊科技通過(guò)搭建全渠道一盤貨解決方案，在幫助企業(yè)解決庫(kù)存痛點(diǎn)的同時(shí)，還可以處理好結(jié)算和分成等問(wèn)題。

△ 伯俊科技董事長(zhǎng) 孫一暉

緊接著，億邦動(dòng)力董事長(zhǎng)鄭敏發(fā)布了《響應(yīng)全域業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)-2023零售數(shù)字化增長(zhǎng)實(shí)踐報(bào)告》，報(bào)告主題為響應(yīng)全域業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，由億邦智庫(kù)和伯俊科技聯(lián)合打造，報(bào)告遴選品牌商在人、貨、場(chǎng)、供應(yīng)鏈、全域零售等領(lǐng)域的數(shù)字化創(chuàng)新實(shí)踐，進(jìn)行模式分析和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，向行業(yè)傳達(dá)數(shù)字化的新發(fā)展和新趨勢(shì)。

報(bào)告的主要內(nèi)容分為四個(gè)部分：零售數(shù)字化新洞察、增長(zhǎng)模式及案例、全域零售數(shù)字化底座、零售數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)。其中增長(zhǎng)模式及案例的內(nèi)容，遴選部分典型企業(yè)的解決方案和服務(wù)，在全域零售增長(zhǎng)方面所取得的成效，讓行業(yè)了解典型企業(yè)做對(duì)了什么，有哪些經(jīng)驗(yàn)值得學(xué)習(xí)。

△ 億邦動(dòng)力董事長(zhǎng) 鄭敏

混知總裁羅潤(rùn)洲以《科普的品質(zhì)》為主題，向現(xiàn)場(chǎng)嘉賓介紹了混知，混知是用幽默的漫畫的形式，淺近的文字以及“段子手”的敘事風(fēng)格，普及歷史、科學(xué)和人文知識(shí)，為公眾提供精神食糧。

會(huì)上，羅總說(shuō)道，學(xué)習(xí)并不違反人性，是我們傳統(tǒng)有文字術(shù)語(yǔ)架構(gòu)起來(lái)的學(xué)習(xí)和講解知識(shí)的方式違反了人性。所以，我們這些年得以發(fā)展，是因?yàn)榛熘o學(xué)習(xí)這件苦差事提供了一個(gè)很有競(jìng)爭(zhēng)力的解決方案，就是把知識(shí)畫出來(lái)，讓知識(shí)看得懂、記得住、說(shuō)的出。羅總帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)主創(chuàng)《半小時(shí)漫畫》系列發(fā)行量超過(guò)3200多萬(wàn)冊(cè)，全網(wǎng)粉絲逾三千萬(wàn);總閱讀量超4.5億人次。

△ 混知總裁 羅潤(rùn)洲

西瓜買單COO李鑫從重點(diǎn)資源渠道、資源服務(wù)范圍、C端用戶體驗(yàn)旅程三個(gè)維度，剖析分享了聯(lián)域權(quán)益聚合為商場(chǎng)品牌抱團(tuán)帶來(lái)的新趨勢(shì)。李總表示隨著商業(yè)市場(chǎng)的逐漸成熟，大眾已不再滿足于單一的目的性消費(fèi)，而是追求具有高附加價(jià)值的體驗(yàn)性消費(fèi)。

如今行業(yè)高度內(nèi)卷，全鏈路爭(zhēng)奪顧客，零售品牌強(qiáng)于供給，實(shí)體商業(yè)更應(yīng)該優(yōu)化流量運(yùn)營(yíng)，并具備可識(shí)別可觸達(dá)的流量分配能力，同時(shí)應(yīng)強(qiáng)化渠道、內(nèi)容及場(chǎng)景，精準(zhǔn)迎合消費(fèi)者需求，通過(guò)多經(jīng)鏈路深挖渠道增量，實(shí)現(xiàn)聯(lián)域權(quán)益聚合，打造全域零售網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)效率，在降本增效的同時(shí)，為消費(fèi)者提供更便捷、優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。

△ 西瓜買單COO 李鑫

斯凱奇VP劉兆貴在題為《全渠道一盤貨的幾點(diǎn)簡(jiǎn)單思考》的演講中指出，庫(kù)存對(duì)于企業(yè)而言是有持有成本的，價(jià)值隨著時(shí)間可能是會(huì)降低的，維持一定的庫(kù)存水平轉(zhuǎn)化成數(shù)字化或者量化的東西是什么?就是庫(kù)銷比，優(yōu)化這個(gè)指標(biāo)有很多種方法。在邏輯倉(cāng)多、庫(kù)存分散的挑戰(zhàn)下，斯凱奇對(duì)倉(cāng)庫(kù)和庫(kù)存進(jìn)行“聚”與“分”的全渠道一盤貨管理。

全渠道一盤貨的應(yīng)用提高操作效率;同時(shí)提升了庫(kù)存周轉(zhuǎn)效率、降低相應(yīng)成本。最后，全渠道一盤貨也增加了銷售機(jī)會(huì)增加，支持新業(yè)務(wù)的快速啟動(dòng)和落地。

△ 斯凱奇VP 劉兆貴

伯俊科技聯(lián)席總裁顏偉在慶典上發(fā)表了題為《消費(fèi)存量時(shí)代，數(shù)字化創(chuàng)新如何助力品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)》的演講。他指出，企業(yè)必須用生意的邏輯引導(dǎo)數(shù)字化創(chuàng)新進(jìn)程，數(shù)字化創(chuàng)新必須為業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)服務(wù)，以終為始，其過(guò)程必須數(shù)據(jù)可見，以降低成本和風(fēng)險(xiǎn)，成果必須能用數(shù)據(jù)可衡量。

消費(fèi)存量時(shí)代下，數(shù)字化部門遇到了很多挑戰(zhàn)與機(jī)遇，伴隨著即時(shí)零售風(fēng)口的到來(lái)，消費(fèi)者對(duì)“最后一公里”的要求也愈加“苛刻”，企業(yè)可通過(guò)聯(lián)域營(yíng)銷、大IP、抖音投放、本地生活，為品牌帶來(lái)新流量，迅速尋找到新流量、新機(jī)會(huì)，同時(shí)抓住即時(shí)零售消費(fèi)新模式來(lái)實(shí)現(xiàn)增量增長(zhǎng)。

顏總說(shuō)道，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)最大機(jī)會(huì)在門店，通過(guò)搭建全域運(yùn)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)品牌和經(jīng)銷商一體協(xié)同，線上線下高度融合以及私域公域充分聯(lián)動(dòng)來(lái)滿足消費(fèi)者核心體驗(yàn)。全渠道庫(kù)存共享是底座，利益是靈魂，提高商品周轉(zhuǎn)率是關(guān)鍵，商品周轉(zhuǎn)快生意就好做。

△ 伯俊科技聯(lián)席總裁 顏偉

慶典上，百麗時(shí)尚集團(tuán)首席客戶運(yùn)營(yíng)官羅征以《流量紅利不在，業(yè)務(wù)如何增長(zhǎng)》為主題進(jìn)行了分享。

面對(duì)當(dāng)下人口紅利不在，企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)撊绾卧鲩L(zhǎng)這一問(wèn)題，羅總認(rèn)為，首先擴(kuò)展和顧客的服務(wù)機(jī)會(huì)。第二，全渠道流量匯聚到客戶。第三，顧客運(yùn)營(yíng)部做的事情，就是提高客戶的滿意度、提高客單和復(fù)購(gòu)率。以上三者融合才是在數(shù)字化時(shí)代客戶運(yùn)營(yíng)部以及數(shù)字化部門應(yīng)該做的事情。

羅總強(qiáng)調(diào)到，在這個(gè)數(shù)字化時(shí)代，尤其是顧客數(shù)字化不再是一個(gè)工具，它是完整的商業(yè)運(yùn)營(yíng)的閉環(huán)思路，它了解我們的顧客以及商品，更重要的是貫穿了在零售當(dāng)中的所有運(yùn)營(yíng)動(dòng)作，如何觸達(dá)，導(dǎo)購(gòu)有沒(méi)有跟進(jìn)，顧客已經(jīng)點(diǎn)擊了為什么還不服務(wù)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作得到了巨大的協(xié)調(diào)性、統(tǒng)一性，最后形成了顧客資產(chǎn)，當(dāng)資產(chǎn)越來(lái)越完整的時(shí)候反哺到研發(fā)、營(yíng)銷的投入，一圈一圈畫出更大的圓。

△ 百麗時(shí)尚集團(tuán)首席客戶運(yùn)營(yíng)官 羅征

過(guò)去的24年里，伯俊科技緊跟時(shí)代浪潮，憑借自身過(guò)硬的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，驅(qū)動(dòng)數(shù)字化助力品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)、企業(yè)信息化升級(jí)、開創(chuàng)業(yè)務(wù)新引擎，為全行業(yè)客戶提供專屬定制的數(shù)字化解決方案。

未來(lái)，伯俊科技將繼續(xù)快速響應(yīng)市場(chǎng)及業(yè)務(wù)需求，不斷推出有利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展穩(wěn)定的產(chǎn)品，賦能產(chǎn)品擁有更加完善的功能，全面覆蓋滿足用戶核心需求，驅(qū)動(dòng)數(shù)字化助力品牌企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，從而推動(dòng)企業(yè)及行業(yè)高效發(fā)展!

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