9月14日至18日，第四屆中國國際文化旅游博覽會、第二屆中華傳統(tǒng)工藝大會在山東濟南舉辦。聚焦文旅深度融合、促進文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，華為攜文旅行業(yè)HarmonyOS元服務經(jīng)典案例積極參展，并在9月15日的2023文化產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展暨文化創(chuàng)意品牌建設大會上，圍繞文旅行業(yè)管理、服務、營銷等環(huán)節(jié)的痛難點，分享了HarmonyOS智慧文旅解決方案等相關內(nèi)容，賦能文旅行業(yè)數(shù)字化、精細化運營，助力文旅行業(yè)提升游客游覽體驗，實現(xiàn)商業(yè)增長。

自2019年問世以來，HarmonyOS憑借簡潔、流暢、安全的體驗廣受用戶喜愛。截至目前，鴻蒙生態(tài)設備數(shù)量已超過7億臺，成為引領全場景時代的新生態(tài)，而鴻蒙生態(tài)推出的輕量化服務——元服務，也正在給生態(tài)合作伙伴帶來新的商業(yè)機遇和流量入口。

信息外顯、交互輕量，元服務助力用戶增長

會上，HarmonyOS專家詳細介紹了元服務的功能及新特性。作為一種基于HarmonyOS API的全新服務提供方式，元服務通常以鴻蒙萬能卡片等多種呈現(xiàn)形態(tài), 將重要信息外顯于桌面，通過輕量交互行為實現(xiàn)服務直達、減少交互層級的目的。除了卡片化體驗外元服務還支持跨設備運行，實現(xiàn)1+8+N 無縫全場景流轉(zhuǎn)。

目前，已有不少日常生活中常用的應用上架元服務，用戶可以通過華為應用市場、負一屏等豐富的流量入口，快速直達對應服務頁面，將服務添加到桌面，隨時隨地查看信息、獲取服務，有效降低了用戶獲取成本。例如：孩子王元服務在上線首月收獲數(shù)千萬曝光、藥管家元服務單月新增用戶達到千萬級、喜馬拉雅元服務活躍用戶增長11倍、捷停車元服務用戶使用頻次為APP的三倍。憑借多端運行、卡片化體驗、主動服務等特性，元服務為用戶帶來更智能、便捷的體驗，并最終達成用戶增長的商業(yè)效果。

一站式服務精準觸達元服務，促進行業(yè)轉(zhuǎn)型

不止于傳統(tǒng)應用，元服務同樣憑借全新的輕量化體驗和軟硬協(xié)同的創(chuàng)新能力，為不少傳統(tǒng)行業(yè)帶來新的發(fā)展機會。以旅游行業(yè)為例，不少景區(qū)面臨游客游覽體驗差、經(jīng)營成本高等難題，亟需創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。HarmonyOS專家借助“夢里水鄉(xiāng)”、“長安十二時辰”等景區(qū)元服務，深度解析基于HarmonyOS打造的智慧文旅解決方案，為傳統(tǒng)文旅項目帶來新的發(fā)展機會，為消費者帶來游覽體驗提升。

其中，夢里水鄉(xiāng)元服務，旨在將景點、餐飲、文創(chuàng)、導航等服務全面融入小鎮(zhèn)場景。通過入鎮(zhèn)推薦提高景區(qū)曝光，選擇景點導航直達。臨近景區(qū)，桌面外顯門票核驗信息，點擊消息提醒直達門票核驗頁面，讓游客享受“秒進景區(qū)”的體驗;景點語音導覽，一鍵播放，邊走邊聽，不錯過景點的精彩講解;重要演出、美食推薦等信息，精準觸達，精彩不容錯過;借助離園推薦，外顯服務信息實現(xiàn)景區(qū)間互相引流。智慧化、便捷化的貼心游玩模式致力于提升夢里水鄉(xiāng)游客游覽滿意度和舒適度。

而作為沉浸式打卡的主題街區(qū)，長安十二時辰景區(qū)同樣借助鴻蒙生態(tài)能力，打造全新交互功能的游陜西-十二時辰元服務，通過游前的人流預測、游客分流，便于游客錯峰出行，減少排隊等待的時間;游中推薦具體游玩的攻略，引導游客游覽，讓游客及時收到當前位置強相關的餐飲、便民設施等信息;精彩演出、節(jié)目分區(qū)提醒以及NPC趣味互動等信息精準推薦，讓游客可以更合理地安排行程，解決游客體驗過程中排隊等待時間長的痛點，獲得更好的游玩體驗。

截至目前，已有包括夢里水鄉(xiāng)、長安十二時辰、絲路歡樂世界、嵩山少林寺景區(qū)、大唐芙蓉園、從前山景區(qū)、南京六朝博物館等在內(nèi)的十余個文旅項目加入鴻蒙生態(tài)，以全新的輕量化元服務開啟卡片式服務的智慧時代，促進文旅行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

期待能有更多生態(tài)伙伴和服務商積極擁抱元服務，通過元服務激活更多發(fā)展機會，搶占全新流量市場，實現(xiàn)商業(yè)增長，同時也為億萬消費者帶來更優(yōu)的用戶體驗。

(數(shù)據(jù)來源：華為數(shù)據(jù)統(tǒng)計，截止時間2023年6月30日)

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