近日,電商生態(tài)圈的熱門話題是“小紅書買手”。鑒于過去一年多時間里小紅書電商買手規(guī)模激增 27 倍,動銷商家和購買用戶數(shù)量都是10 倍+的增長速度,小紅書提出,將投入千億流量和專項計劃,扶持買手和商家的積極成長。
8月24日,小紅書在上海舉辦link電商伙伴周“買手時代已來”主題會談。這也是小紅書電商首次整體面向外界發(fā)聲。
會談上,小紅書COO柯南發(fā)表主題演講《成就個體的電商時代》。她表示,小紅書買手、主理人等個體已經(jīng)成為小紅書電商的關(guān)鍵角色。他們具備專業(yè)知識和深刻理解用戶需求的能力,能夠更好地傳遞商品價值,與用戶建立信任關(guān)系,并持續(xù)為用戶提供服務(wù)。他們是商品和用戶之間的連接者,很多用戶在小紅書購買的第一單都是通過這些個體。
近一年多時間,小紅書將電商融入社區(qū),打通了讓用戶從看筆記、看直播到下單購買的全鏈路,實現(xiàn)了社區(qū)與電商的有機融合。過去一年半時間,小紅書電商買手和主理人規(guī)模增長27倍,動銷商家數(shù)增長10倍,購買用戶數(shù)增長12倍。
柯南表示,小紅書電商會持續(xù)投入,未來將邀請更多小紅書買手、主理、商家、品牌加入,共同構(gòu)建一個更加繁榮的電商生態(tài)。
此外,小紅書直播負責(zé)人銀時和電商商家負責(zé)人麥昆分享了買手成長扶持計劃和商家經(jīng)營方法論。他們表示,將投入500億流量扶持更多小紅書買手成長,同時投入500億流量來支持商家,幫助他們更好地在小紅書經(jīng)營。
個體是小紅書最有活力的電商力量
得益于小紅書上的買手、主理人和商家,小紅書電商生態(tài)正在不斷豐富。
在演講中,柯南詳細描繪了小紅書現(xiàn)在正在出現(xiàn)的個體畫像。他們正在成為小紅書最有活力的電商力量。
比如,在廣州創(chuàng)業(yè)女裝主理人“張小某”。2021年,她開始成為小紅書作者,在小紅書更新“挑戰(zhàn)30天日更梨型身材穿搭“,逐漸獲得用戶關(guān)注。曾因梨形身材困擾的她,更懂得這一類女孩選擇下裝的痛點和需求,順應(yīng)這些需求,她專門開發(fā)屬于適合這一身材群體的服裝。2022年7月,積累了一定粉絲量的張小某開起了小紅書店鋪,開辟了新的銷售渠道;又過了半年,張小某投入直播浪潮,開始帶貨直播。現(xiàn)在,張小某的品牌有60%的銷量來自小紅書。
再比如,在小紅書電商找到機會的“楊三一”。今年三月,楊三一還是一個“0粉絲、0筆記”開的素人作者。一個月后,粉絲一千多的她,在小紅書開始直播買衣服,通過自己的不斷學(xué)習(xí)和小紅書選品中心提供的選品及便利商家聯(lián)系服務(wù)。短短4個月,楊三一走出新手期,在小紅書累計賣出了20萬交易額。
在演講中,柯南把“楊三一”這類用自己的真誠、熱愛和審美;用自己的選品、服務(wù)和溝通,創(chuàng)造購買場景,通過直播間或筆記里,連接用戶和商品的群體,稱為小紅書買手。他們也是小紅書電商生態(tài)中的重要組成部分。無論是從做好優(yōu)質(zhì)內(nèi)容到賣出好商品的張小某,還是從普通用戶進階成為小紅書買手的楊三一,他們都是小紅書電商的個體力量,隨著小紅書電商的發(fā)展,這些個體力量也會越來越豐富。
柯南稱,在小紅書日活用戶里,每天有求購意圖的用戶數(shù)近4000萬人。還有大量的用戶購買需求尚未被滿足。未來小紅書希望能邀請更多小紅書買手、主理人、更多商家和品牌進入小紅書電商,更好地讓用戶需求得到滿足。
千億流量扶持,招募更多小紅書買手、商家
在小紅書link電商伙伴周主題會談中,小紅書直播負責(zé)人銀時和電商商家負責(zé)人麥昆也分別分享了關(guān)于小紅書買手和商家的扶持計劃。
銀時表示,小紅書電商希望通過培養(yǎng)更多小紅書買手,為用戶提供更好的購買選擇,為商家提供更好的連接用戶渠道。未來,小紅書也將投入大量資源來支持小紅書買手的培訓(xùn)和發(fā)展。接下來,小紅書將推出買手中心等專項計劃,幫助小紅書買手成長,進行選品與商家連接。
麥昆則總結(jié),商家在小紅書的經(jīng)營三部曲為:建賬號,發(fā)筆記,創(chuàng)作的內(nèi)容要與用戶交互互動;找買手,做直播,做好直播前的商品種草和預(yù)熱;開店播,穩(wěn)經(jīng)營,發(fā)展多場域運營的能力。
除500億商家流量激勵外,小紅書未來將幫助更多商家在小紅書穩(wěn)定經(jīng)營。對于合作商家,將會有專人運營對接。同時,還會為商家搭建小紅書買手推薦平臺,舉辦線下選品會,提供更多工具和產(chǎn)品幫助商家與小紅書買手溝通。
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