2023 年已經悄然過半,向2024 年看去,全球供應鏈和分銷、物流等行業(yè)依然面臨挑戰(zhàn),企業(yè)需要適應趨勢和應變能力。本文分析歸納了分銷與物流企業(yè)在未來 12 到 18 個月內應特別注意的8個趨勢與注意事項:

1.能源成本壓力將持續(xù)存在–歐佩克減產、美國油氣探勘井減少及煉油能力有限,這些因素都將繼續(xù)推動能源成本上升。分銷商需要時刻保持警惕和創(chuàng)新,以減輕成本上升對業(yè)務和客戶的影響。當燃料和運輸成本上漲時,其他成本也會隨之上漲。

2.經濟不確定性因素依然存在–地緣政治、疫情等因素難以在短期內消除。分銷商需要提供更多的增值服務,并利用技術迭代來提高效率,更具經濟成本地提供這些服務以在競爭中脫穎而出。靈活應變是關鍵。經濟環(huán)境在不斷變化,分銷商必須適應這些變化,并根據(jù)形勢對產品、服務、營銷策略等進行調整。

3.供應鏈數(shù)字化不再是一個可有可無的選項–技術和自動化為企業(yè)帶來的價值已經不言而喻,企業(yè)需要繼續(xù)投資于數(shù)字化轉型,以保持競爭力。分銷和物流行業(yè)采用自動化已經比較普遍,預計在未來幾年還將不斷增加。沒有及時跟上變革腳步的企業(yè)將會發(fā)現(xiàn)越來越難以滿足滿足客戶的期望。更多信息可查閱Infor公司白皮書《為什么供應鏈數(shù)字化不再是一個可有可無的選項》

4.庫存挑戰(zhàn)持續(xù)存在–企業(yè)將繼續(xù)面臨庫存挑戰(zhàn),有些物品短缺而有些物品會庫存過剩。當供應鏈出現(xiàn)問題時,很多以往采用及時庫存方式的公司會轉向即時庫存,從而占用更多寶貴的流動資金,而銀行的高利率也會吞噬一部分企業(yè)利潤。 企業(yè)應該積極通過人工智能、機器學習等先進技術對需求進行更加精準地預判,同時還要保持不同供應商之間的平衡,以便出現(xiàn)斷供時能及時調配。Infor 的旗艦型倉庫管理系統(tǒng) —— Infor WMS 將先進的倉儲功能、高度可配置的規(guī)則以及內置勞動力、任務和庫存管理與 3D 可視化倉庫整合為一個簡單的直觀解決方案,讓企業(yè)客戶可以整體評估要求、融入增值服務、確定任務優(yōu)先級并消除瓶頸。Gartner 公司將Infor 評為“倉庫管理系統(tǒng)(Warehouse Management System,WMS)”魔力象限的領導者,并在該報告中指出:“盡管WMS 市場已經非常成熟,但Infor產品在可用性、適應性、決策支持、上下游市場的可擴展性以及生命周期成本等方面仍然存在差異。而且,客戶也越來越青睞于能夠支持端到端供應鏈和物流流程編排的供應鏈套件。”

5.人才短缺問題依然存在 –雖然2023年的熱點話題之一在于失業(yè)率,但對于企業(yè)來說,有一定經驗的員工并不容易招募到。要應對人才短缺問題,在人才市場具有競爭力,企業(yè)需要充分重視企業(yè)文化的打造,創(chuàng)造積極的職場環(huán)境,讓員工有認同感,幫助他們在工作與生活之間取得平衡。在這方面,技術的力量也不容忽視,例如遠程辦公可以讓員工隨時隨地高效、安全地訪問工作系統(tǒng)。此外,企業(yè)還應該通過技術實現(xiàn)日常和瑣碎性工作的自動化,讓工作變得更加愉快、更有價值。

6.云計算的采用率增加 –由于上云能獲得更好的安全性、可擴展性、靈活性和業(yè)務連續(xù)性,企業(yè)會繼續(xù)把數(shù)據(jù)轉移到云上,而這種趨勢下,如何面對日益嚴重的網絡攻擊成為一大挑戰(zhàn)。解決之道在于選擇與AWS等領先的云服務商合作,這些公司花費了數(shù)十億美元以保護其平臺安全,能夠很好地幫助客戶保護數(shù)據(jù)和系統(tǒng)免受攻擊。通過基于云的數(shù)據(jù)湖,企業(yè)可以更快地采用人工智能和機器學習等工具,從而騰出寶貴的 IT 資源來改善客戶體驗。而且,云計算的總體擁有成本相對較低,這對目前預算有限的企業(yè)來說也是重要的考量因素之一。

7.電子商務的持續(xù)增長–預計未來幾年電子商務還將繼續(xù)增長,分銷商的壓力將繼續(xù)存在。這種情況下,分銷商應進一步投資技術,通過提高運營效率來提升客戶體驗,例如打造更加友好的網站、社交平臺、網店升級等等。

8.對可持續(xù)發(fā)展的需求 –社會和消費者對企業(yè)的可持續(xù)經營要求越來越高,要求減少對環(huán)境的影響,這一點在物流和分銷領域也不例外,縮減空間、降低倉庫和配送能耗這些舉措不僅具有良好的經濟效益,對環(huán)境也有利;采取安裝太陽能電池板、使用風力渦輪機等可再生能源,也可以幫助企業(yè)減少對環(huán)境的影響。

未來幾個月,供應鏈和分銷行業(yè)將面臨挑戰(zhàn),分銷商必須保持適應性和應變能力,才能取得成功。利用技術、優(yōu)化供應鏈運營以及為員工創(chuàng)造積極的工作環(huán)境都是取得業(yè)務成功的關鍵因素。只要保持警惕和前瞻性思維,分銷商就能應對這些挑戰(zhàn),繼續(xù)蓬勃發(fā)展。

( 作者：Infor大中華區(qū)商業(yè)咨詢高級總監(jiān) 鹿崇 )

關于作者:

鹿崇先生畢業(yè)于清華大學管理信息系統(tǒng)專業(yè),現(xiàn)任Infor大中華區(qū)商業(yè)咨詢高級總監(jiān),在企業(yè)應用軟件領域有超過20年的實戰(zhàn)經驗。鹿崇先生自2003年1月加入Infor至今,加入Infor之前,鹿崇先生曾在KPWOOD公司任系統(tǒng)工程師、SSA上海公司任職商業(yè)顧問,還曾在迅達電梯擔任過項目負責人。

關于 Infor:

Infor 是為特定行業(yè)提供商業(yè)云軟件的全球領先供應商。我們?yōu)橹攸c行業(yè)提供完整的解決方案。Infor 的任務關鍵型企業(yè)級應用和服務旨在提供高安全性的可持續(xù)運營優(yōu)勢,幫助企業(yè)更快實現(xiàn)價值。Infor 旗下 17,000 名員工為超過 175 個國家和地區(qū)的 60,000 家客戶提供服務,幫助客戶達成業(yè)務目標。作為科氏工業(yè)集團的一員,Infor 的財務實力、股權結構和長期承諾將助力 Infor 與客戶建立持久、共贏的關系。

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