人才集團,是在政府和相關機構授權下,采用市場化模式經(jīng)營管理與人才相關業(yè)務的企業(yè)實體。又被稱為“城市HR”,致力于覆蓋整個人力資源服務產業(yè)鏈,提供整體人才解決方案。

人才集團多為國有獨資或控股企業(yè),通常以合資控股參股的形式構成,聚集人力資源領域領軍企業(yè),開展人才工作的市場化運營。結合國企的權威性與市場的靈活性,致力于打造現(xiàn)代人才發(fā)展體,為本區(qū)域及周邊提供市場化、公益化、產業(yè)化的人才服務。

據(jù)不完全統(tǒng)計,全國共有120+人才集團。其中,省級政府建立人才集團的有8家,副省級城市的有6家,地市級人才集團有40余家,區(qū)縣有70余家。

一、人才集團的業(yè)務范圍

人才集團呈現(xiàn)出全面、高層次、創(chuàng)新和強大的業(yè)務特征。從各地的人才集團組建方案看,當前的核心職能和業(yè)務可以大致分為兩大塊:

1、傳統(tǒng)人才服務

傳統(tǒng)人才服務,主要為人才招聘引進、人事代理派遣、人才培訓研修等。傳統(tǒng)人才服務通常是較成熟的業(yè)務,是人才集團發(fā)展的基礎,也是組建初期人才集團收入的主要來源;

2、新興人才服務

主要是人才項目投資(人才創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新投資基金)、人才成果轉化、人才服務數(shù)字化等。新興人才服務立足于經(jīng)濟和科技發(fā)展的新形勢和人才工作的新要求,是人才集團發(fā)展的重點方向,是人才集團的新增長點。

以武漢人才集團為例,官網(wǎng)明確列名服務的產品項為:高端人才獵聘、人才公共服務、人力資源外包、職業(yè)教育培訓、人才研究咨詢、人力資本運作、人才園區(qū)運營和會展策劃組織。其中,“會展策劃組織”指的是通過策劃、組織、承接人才交流、高峰論壇、人才產業(yè)展會等重大活動,打造人才活動品牌,增強武漢這座城市的人才影響力和號召力。“人力資本運作”指的是設立當?shù)厝瞬虐l(fā)展專項基金,深化拓展“人才投”“人才貸”“人才險”,建立多元化、多渠道、多層次人才投入體系,為人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供全方位金融支持,推動產業(yè)鏈、資金鏈、人才鏈充分融合,打造最優(yōu)的武漢人才生態(tài)。這些都是突破傳統(tǒng)人才服務項的新業(yè)務探索。

二、人才集團數(shù)字化選型的關注點

1、跨部門、跨地域、跨角色的協(xié)同運作

人才集團,通常由若干人才服務或人力資源服務的企業(yè)組成。以武漢人才集團為例,下屬子公司8家,合資公司1家。對于這樣的架構,在進行數(shù)字化轉型時,既要站在集團維度考慮統(tǒng)籌,同時也需要兼顧下屬公司間的同質化業(yè)務整合和差異化訴求。

又如,廣西河池市國有資本投資運營(集團)有限公司與廣州人才集團有限公司共同投資組建的河池人才集團有限公司,目標是搭建粵桂高端人才共享平臺,推進河池人才事業(yè)高質量發(fā)展。這樣的人才集團在數(shù)字化建設進程中,需要打破地域、數(shù)據(jù)、服務的限制,也要充分考慮服務的地方對象的差異化需求。

2、大力發(fā)展主營業(yè)務,構建全方位的人力資源服務平臺

相比其他形式的人力資源服務機構,人才集團在建設初期就站在較高的起點上,具備了較強的資產和資金實力。寧波人才發(fā)展集團注冊資本100,000萬,河南省人才集團注冊資本120,000萬,這在傳統(tǒng)政府人力資源服務機構是不敢想象的。人才集團應大力發(fā)揮自身優(yōu)勢,將資產和業(yè)務進行充分整合。

上文講到,各地人才集團當前的主營業(yè)務依舊為人才招聘引進、人事代理派遣、人才培訓研修等。因此所選型的系統(tǒng)平臺應充分考慮業(yè)務人員使用的便捷性,在構建數(shù)字化平臺時,應兼容多業(yè)務訴求,實現(xiàn)業(yè)務運營數(shù)字化和集團管理數(shù)字化的雙重升級。此外,各地人才集團根據(jù)當?shù)氐男枰黾恿撕芏嘈碌娜肆Y源服務,如人才項目孵化、科技項目的風險投資、人力資源產業(yè)園、人才公寓等。這些新業(yè)務元素是否可以一并兼容到數(shù)字化平臺內,也值得探索。

人才集團肩負了促進地方人才經(jīng)濟發(fā)展的使命,需要打破傳統(tǒng),嘗試探索人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈等前沿科學技術,為傳統(tǒng)人才服務方式、服務手段帶來革命性的變化。因此,在數(shù)字化建設的進程中,推進新技術在人力資源服務中的運用,發(fā)揮深厚的信息技術優(yōu)勢以及數(shù)字技術優(yōu)勢,為地方單位提供跨連接、跨平臺、跨地域的人才供應鏈全流程解決方案,實現(xiàn)服務模式轉型升級,由單一服務商向綜合型智能服務商轉型,是各地人才集團的共同追求。

三、解決方案

1、運營數(shù)字化

1.項目數(shù)據(jù)管理難度大,項目交易頻繁,交易流水龐大;

2.傳統(tǒng)資金管理方式中,資金、業(yè)務及財務流程的分離,不利于管控和有效利用;

3.各業(yè)務類信息、財務類信息的孤島對涉稅管理產生巨大壓力,帶來更多問題

4.金稅四期出臺,稅務部門對企業(yè)綜合數(shù)據(jù)處理能力要求日漸嚴格,傳統(tǒng)企業(yè)管理模式很難適應新形勢下各類監(jiān)管的要求‘’

5.人力資源行業(yè)頻發(fā)的發(fā)票虛開、未依法納稅、業(yè)務模式混亂等問題已引起稅務部門的重視,傳統(tǒng)線下模式化企業(yè)涉稅風險遠高于數(shù)字化人資企業(yè);

2、管理數(shù)字化

1.交易頻次多、不規(guī)律;

2.金額高、流程瑣碎且繁瑣;

3.流程多,數(shù)據(jù)核對難;

4.項目信息一人掌握,形成數(shù)據(jù)孤島;

5.員工維權意識高;

解決方案

1、管理數(shù)字化

1.組織管理:組織結構梳理;

2.日、周、月報管理:建立上級對下級工作的有效監(jiān)督管理機制;

3.供應商管理:建立運營供應鏈;

4.績效管理、人事管理:建立績效管理,加強人效管理;建立績效正態(tài)分布,淘汰機制;

2、運營數(shù)字化

1.客戶項目管理:建立對客戶和項目的基礎管理維度,可以靈活的進行各種維度的數(shù)據(jù)匯總;

2.大合同管理:對客戶的合同以及合同附屬的補充合約、各類附件、各類文檔進行有效管理,方便隨時查詢、檢索;

3.項目人事管理:建立有效的項目人員管理;

4.結算管理、核銷管理:對客戶開票和來款進行結算對賬核銷;

5.收支管理:對客戶的毛利階段性波動進行有效監(jiān)控,毛利進行平滑性分布處理;

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