據(jù)悉,2023泰國(guó)酒店餐飲展(FHT)暨泰國(guó)酒店及商業(yè)空間展覽會(huì)(HSPT)在泰國(guó)曼谷詩(shī)麗吉王后國(guó)家會(huì)議中心舉辦。展會(huì)持續(xù)3天,于26日結(jié)束。作為酒店配送行業(yè)新勢(shì)力,九號(hào)機(jī)器人攜旗下專為酒店、寫字樓、餐飲等室內(nèi)短途配送服務(wù)場(chǎng)景打造的九號(hào)飽飽送餐機(jī)器人、九號(hào)飛碟送物機(jī)器人和九號(hào)機(jī)器人移動(dòng)平臺(tái)RMP以及九號(hào)電動(dòng)滑板車等產(chǎn)品亮相,全面展示了九號(hào)機(jī)器人在酒店等商業(yè)空間中實(shí)現(xiàn)智慧化賦能,幫助場(chǎng)景方降本增效,持續(xù)不斷完善產(chǎn)品矩陣布局以滿足海內(nèi)外各類豐富的場(chǎng)景需求。
此活動(dòng)由Hotel & Shop Plus上海國(guó)際酒店及商業(yè)空間博覽會(huì)和FHT泰國(guó)酒店餐飲展共同打造,受邀參會(huì)的企業(yè)均在智慧酒店建設(shè)、酒店用品等細(xì)分領(lǐng)域十分有名。因此,作為近年來(lái)市場(chǎng)內(nèi)企業(yè)爭(zhēng)相探討的熱點(diǎn)話題,智慧酒店也成為了本屆展會(huì)的焦點(diǎn)之一。受3年疫情的影響,在服務(wù)行業(yè)里,無(wú)接觸式服務(wù)似乎已經(jīng)成為了剛需,因此,過(guò)去兩年的時(shí)間,業(yè)內(nèi)對(duì)服務(wù)機(jī)器人的需求有了大幅上升。機(jī)器人的價(jià)值被進(jìn)一步挖掘,服務(wù)機(jī)器人快速邁過(guò)市場(chǎng)教育階段,進(jìn)入高速發(fā)展期。針對(duì)此現(xiàn)象,浙商證券發(fā)布了研究報(bào)告,報(bào)告中預(yù)測(cè),2026年,全球智能服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)將會(huì)提升至68億美元,局部應(yīng)用場(chǎng)景行業(yè)集中度進(jìn)一步提高。市場(chǎng)人士普遍認(rèn)為,智慧化和數(shù)字化升級(jí)對(duì)于酒店行業(yè)的發(fā)展起到了關(guān)鍵性作用,而九號(hào)機(jī)器人專注的領(lǐng)域——配送服務(wù)機(jī)器人,則是目前市場(chǎng)看好的重要方向之一。
根據(jù)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)對(duì)于現(xiàn)有服務(wù)配送機(jī)器人的反饋來(lái)看,部分企業(yè)在產(chǎn)品的研發(fā)過(guò)程中,忽視了市場(chǎng)需求,過(guò)于注重產(chǎn)品功能的堆砌,因此實(shí)用性不強(qiáng),并沒(méi)有抓住酒店等市場(chǎng)需求方的真正痛點(diǎn)。在實(shí)際調(diào)研中,九號(hào)機(jī)器人團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn),對(duì)于配送機(jī)器人的核心需求上,酒店方面仍然關(guān)注性價(jià)比,易用性和可靠性。對(duì)于“性價(jià)比”的關(guān)注,主要是酒店方需要確認(rèn)在服務(wù)型機(jī)器人上進(jìn)行的投入,不會(huì)成為后期酒店方的負(fù)擔(dān),且還能夠幫助酒店降低成本,提高服務(wù)效率。“易用性”很好理解,就是操作簡(jiǎn)單,不容易出錯(cuò),對(duì)于酒店方下達(dá)的任務(wù),可以做到“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”高效完成。雖然說(shuō)這一要求看似比較簡(jiǎn)單,但是對(duì)于機(jī)器人技術(shù)來(lái)說(shuō),要求還是比較高的。機(jī)器人不僅需要與酒店的梯控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接,還需要具備高精度、快速避障、超長(zhǎng)續(xù)航和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)運(yùn)算能力。“可靠性”主要涉及到產(chǎn)品質(zhì)量、供貨穩(wěn)定性以及售后服務(wù)體系等方面,進(jìn)而能夠滿足酒店等需求方隨時(shí)有需求,機(jī)器人公司就能夠隨時(shí)到達(dá)提供服務(wù)的要求。
自從2014年開始系統(tǒng)化進(jìn)軍機(jī)器人領(lǐng)域后,九號(hào)公司在2016年正式成立了九號(hào)機(jī)器人品牌。自此,開始自研全棧機(jī)器人技術(shù),在多個(gè)關(guān)鍵技術(shù)棧均有了深度的突破。據(jù)悉,目前品牌旗下的主要產(chǎn)品包括送餐機(jī)器人、送物機(jī)器人、室內(nèi)外無(wú)人配送車以及移動(dòng)平臺(tái)RMP,涉及多個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)了機(jī)器人產(chǎn)品多元場(chǎng)景、全球多國(guó)的投入使用。2022年,九號(hào)機(jī)器人推出九號(hào)飛碟送物機(jī)器人和九號(hào)飽飽送餐機(jī)器人,據(jù)介紹可知,這兩款產(chǎn)品均搭載了由九號(hào)公司自主研發(fā)的VILO-SLAM 2.0導(dǎo)航系統(tǒng)。跟其他品牌推出的機(jī)器人系統(tǒng)不同的是,搭載此系統(tǒng)能夠幫助機(jī)器人在運(yùn)行中準(zhǔn)確識(shí)別環(huán)境輪廓,并且對(duì)于部分細(xì)節(jié)問(wèn)題,機(jī)器人的感知能力更加敏銳。這一系統(tǒng)不僅增強(qiáng)了機(jī)器人的避障能力,而且還能夠解決一些產(chǎn)品因機(jī)器人視線受阻導(dǎo)致信號(hào)丟失甚至死機(jī)的問(wèn)題。搭載此系統(tǒng)后,即便機(jī)器人被引入、或者強(qiáng)行放置在了一個(gè)陌生環(huán)境中,也可以通過(guò)識(shí)別周邊環(huán)境變化,自行更新地圖,自動(dòng)找回原路徑。
據(jù)悉,九號(hào)機(jī)器人搭載的納智云梯控系統(tǒng),可以通過(guò)遠(yuǎn)場(chǎng)通信,將電梯從遠(yuǎn)處呼叫到機(jī)器人所在樓層,然后切換到近場(chǎng)通信與電梯進(jìn)行通信,解決了電梯內(nèi)信號(hào)不穩(wěn)定的問(wèn)題。也就是說(shuō),即便遇到了斷電、網(wǎng)絡(luò)延遲、系統(tǒng)錯(cuò)誤等突發(fā)極端的情況,九號(hào)公司推出的機(jī)器人產(chǎn)品,也能通過(guò)納智云梯控系統(tǒng),準(zhǔn)確判斷自己所在位置,建立可靠的通信連接,確保配送的準(zhǔn)確性。此外,九號(hào)機(jī)器人推出的高性能機(jī)器人配送服務(wù),以及對(duì)于旗下產(chǎn)品合理的定價(jià),還可以幫助酒店等行業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效。
通過(guò)不斷深化終端布局,以創(chuàng)新科技賦能產(chǎn)品,推進(jìn)產(chǎn)品迭代升級(jí),目前九號(hào)機(jī)器人旗下的產(chǎn)品矩陣已經(jīng)覆蓋了多行業(yè)、多領(lǐng)域、多地區(qū)的室內(nèi)外場(chǎng)景。在國(guó)內(nèi),不難在萬(wàn)豪、希爾頓等主流一線酒店集團(tuán)中看到九號(hào)機(jī)器人旗下的產(chǎn)品。并且,目前九號(hào)機(jī)器人也已經(jīng)與多個(gè)頭部酒店集團(tuán)達(dá)成深度合作關(guān)系,旗下產(chǎn)品累計(jì)配送次數(shù)已經(jīng)接近千萬(wàn)次,這足以看出市場(chǎng)對(duì)于九號(hào)機(jī)器人的肯定。在全球化渠道戰(zhàn)略下,九號(hào)飽飽送餐機(jī)器人立足中國(guó),布局全球,目前此款產(chǎn)品已經(jīng)在全球30多個(gè)國(guó)家、地區(qū)投入使用,形成多個(gè)成熟的商用落地方案,受到了行業(yè)人士、渠道商和場(chǎng)景方的高度關(guān)注和支持。九號(hào)機(jī)器人移動(dòng)平臺(tái)(RMP),為多領(lǐng)域企業(yè)提供規(guī)?;a(chǎn)品定制服務(wù),已經(jīng)與多家大型企業(yè)陸續(xù)建立深度合作關(guān)系。
九號(hào)機(jī)器人憑借著在商用機(jī)器人領(lǐng)域具有的先進(jìn)研發(fā)技術(shù),以及提出的創(chuàng)新解決方案,不僅為合作帶來(lái)了全新的體驗(yàn)和機(jī)遇,并且也向業(yè)內(nèi)諸多企業(yè)展示了九號(hào)機(jī)器人為行業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,實(shí)現(xiàn)多方共贏的能力,受到了業(yè)界的認(rèn)可和青睞。
通過(guò)本次展會(huì),九號(hào)機(jī)器人希望能夠傳遞更多的商業(yè)價(jià)值,與合作伙伴實(shí)現(xiàn)共贏。在未來(lái),九號(hào)機(jī)器人也將繼續(xù)立足于科技創(chuàng)新,不斷開發(fā)出可以滿足用戶需求的機(jī)器人產(chǎn)品,與合作伙伴攜手,共同推動(dòng)商業(yè)空間的智能化發(fā)展,并且為拓展全球商用配送服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
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