伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,以及游戲資源的日益豐富。如今,青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲、游戲誤充值的問題時有發(fā)生。為了減少這種現(xiàn)象,國家發(fā)布了一系列措施。積極響應(yīng)國家政策,廣東歡太科技公司不斷完善防沉迷系統(tǒng),積極助力未成年人擁有更加健康、綠色的游戲環(huán)境。

上線多項管控措施

除了從登錄、游戲時間、付費三個方面管控未成年人的游戲行為之外,進(jìn)入游戲后發(fā)起充值行為,也必須輸入正確的支付密碼,如支付密碼錯誤,則不會成功支付。

另外,廣東歡太科技公司還上線游戲付費提醒功能,目前該功能已覆蓋迷你世界、逃跑吧少年、第五人格、貓和老鼠等多款平臺未成年熱門游戲,后續(xù)會陸續(xù)擴大范用。

多項功能,幫助家長進(jìn)一步管控未成年人游戲行為

與此同時,廣東歡太科技還推出多個貼心功能,比如【兒童空間】、【兒童帳號】和【家庭空間】等等。兒童空間主要解決家長將自己的手機臨時性地交由兒童使用后,孩子使用家長手機進(jìn)行一些游戲行為或者充值付費等問題,有利于保護兒童以及保證家長對兒童使用手機行為及時進(jìn)行管控,具體有使用時長控制,應(yīng)用使用管控、聯(lián)網(wǎng)控制、防話費損失、禁止修改系統(tǒng)設(shè)置等等功能,有利于幫助家長對孩子的游戲行為實現(xiàn)進(jìn)一步管控。設(shè)置方式為:手機設(shè)置——隱私——兒童空間——設(shè)置相關(guān)軟件及使用時間——進(jìn)入兒童空間。

而如果真的發(fā)生游戲誤充值的情況,家長也不用過于擔(dān)心,可以按照以下流程申請退款:

1.聯(lián)系客服。具體方式如下:【我】-【幫助與客服】-【右下角耳機字樣】或者撥打客服熱線電話。

2.提供個人信息。比如個人游戲賬號、充值訂單、游戲角色等等,如果提交申請之后沒有成功退款,看看是否向客服提供個人游戲賬號等信息。

3.等待客服核查。如果核查無誤,將進(jìn)行退款處理。如果無法核實,那么將會發(fā)起與游戲方共同審核流程。

加大游戲管控力度,廣東歡太科技正在行動。不過,在孩子的成長過程中,還需要父母的引導(dǎo)。只有這樣,才能為孩子創(chuàng)造更加綠色、健康的成長環(huán)境,更好地守護未成年人的身心健康。

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