近日，國內(nèi)知名市場調(diào)研咨詢機構(gòu)艾瑞咨詢發(fā)布了《全球即時通訊(IM)PaaS 市場洞察白皮書》(以下簡稱：《白皮書》)，針對 IM PaaS 行業(yè)的發(fā)展歷程、核心價值、主要功能及商業(yè)模式等進行系統(tǒng)性研究，并在產(chǎn)品形態(tài)及創(chuàng)新應(yīng)用場景等方面展開分析，探討 IM PaaS 與 AIGC、元宇宙等新概念的結(jié)合點。

《白皮書》指出，全球 IM PaaS 市場穩(wěn)定增長，隨著 ChatGPT 興起帶動大語言模型與即時通訊類產(chǎn)品的結(jié)合，未來 IM PaaS 廠商有望通過與大模型集成，進一步幫助企業(yè)客戶拓寬應(yīng)用場景。預(yù)計到 2025 年，全球 IM PaaS 市場規(guī)模預(yù)計將增長至 55.2 億元。

根據(jù)《白皮書》數(shù)據(jù)，網(wǎng)易云信于 2015 年入局，是國內(nèi)最早進入 IM PaaS 領(lǐng)域的重點廠商之一，至今已服務(wù)超過 180 萬企業(yè)開發(fā)者，全球注冊應(yīng)用數(shù)超過 61 萬，累計覆蓋智能終端 SDK 數(shù) 246 億。

目前，網(wǎng)易云信月均消息量達到 2000 億，在 IM PaaS 服務(wù)提供商中位居行業(yè)第一，展現(xiàn)了網(wǎng)易云信領(lǐng)先的產(chǎn)品和技術(shù)實力。

01網(wǎng)易云信入選全球

IM PaaS產(chǎn)業(yè)鏈及產(chǎn)業(yè)圖譜

根據(jù)《白皮書》定義，IM PaaS 是基于互聯(lián)網(wǎng)通信原理的即時通訊平臺服務(wù)。IM PaaS 廠商將即時通訊技術(shù)封裝至平臺中，平臺可提供包括消息傳輸、會話管理、好友群組管理等即時通訊能力，使用者通過 SDK/API 接口形式調(diào)用此能力，集成至移動端 App、桌面端應(yīng)用、小程序等載體中，幫助應(yīng)用實現(xiàn)單聊、群聊、聊天室等即時通訊的能力，同時通過支持豐富的消息類型來滿足應(yīng)用多元化的通訊需求。

以網(wǎng)易云信為例，將網(wǎng)易 26 年積累的 IM 與音視頻技術(shù)封裝為 SDK，幫助開發(fā)者快速接入和獲得用戶互動的能力，并在云信能力基礎(chǔ)之上構(gòu)建面向多場景的應(yīng)用程序，滿足互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、企業(yè)級應(yīng)用及物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的各類溝通場景需求。

這也是 IM PaaS 的核心價值所在，即降低開發(fā)門檻及成本，開發(fā)者們不再需要從 0 到 1、從頭開始底層技術(shù)搭建，而是能將更多資源和精力釋放，投入到打磨產(chǎn)品應(yīng)用、優(yōu)化用戶體驗的工作中去。

《白皮書》對 IM PaaS 產(chǎn)業(yè)鏈進行了調(diào)研分析。IM PaaS 廠商在產(chǎn)業(yè)鏈中處于中后端，向上與技術(shù)、資源及硬件服務(wù)提供商建立合作關(guān)系，向下服務(wù)企業(yè)或個人開發(fā)者，也可通過渠道伙伴、ISV 或 SI 進行產(chǎn)品二次開發(fā)或集成，并以開箱即用的產(chǎn)品形態(tài)提供給最終用戶。

在艾瑞咨詢研究院繪制的產(chǎn)業(yè)圖譜中，網(wǎng)易云信作為國內(nèi)主要的 IM PaaS 服務(wù)提供商入選，在 IM 與 RTC 的協(xié)同性及多場景解決方案構(gòu)建能力等方面具有核心競爭力。

02場景創(chuàng)新為

IM PaaS注入新的活力

疫情以來，Discord 快速破圈并風(fēng)靡全球，成為新一代的互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)象級產(chǎn)品。隨著應(yīng)用場景進一步拓展，Discord 逐漸發(fā)展為以興趣為中心的個人虛擬空間，在群聊的基礎(chǔ)上進一步向超大規(guī)模甚至無限人數(shù)的即時通訊社群演進。

它不顯示粉絲數(shù)，也沒有算法推薦，用戶既可以自由加入自己感興趣的圈子，也可以同熟人在私密空間內(nèi)進行社交，給予了用戶高度的自主性。通過“服務(wù)器-頻道-子區(qū)”的三層架構(gòu)， Discord 構(gòu)建了完善的社群體系，營造出良好的群體社會性。

為了滿足這種新型社交模式的場景化需求，網(wǎng)易云信推出了“類 Discord”產(chǎn)品圈組。興趣社區(qū)構(gòu)建往往需要注意大規(guī)模消息推送對服務(wù)器的壓力和對客戶的打擾影響，因此圈組在支持百萬級成員規(guī)模的同時，提供了個性化的消息訂閱模式，對不同類型的頻道采取不同的消息通知方式，避免影響用戶的體驗。網(wǎng)易云信圈組的出現(xiàn)也為 IM PaaS 的場景創(chuàng)新注入了新的活力。

03全球化服務(wù)覆蓋

海外應(yīng)用月均消息量達50億

除了對國內(nèi)業(yè)務(wù)的關(guān)注，《白皮書》指出，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在全球范圍的影響力和活躍度正在不斷提升，業(yè)務(wù)豐富度也在持續(xù)擴張，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出海為中國 IM PaaS 廠商的全球化布局提供了良好的基礎(chǔ)，但需重視數(shù)據(jù)安全合規(guī)的重要性。

在這方面，網(wǎng)易云信同樣注重出海業(yè)務(wù)的探索與創(chuàng)新，為全球用戶提供海外數(shù)據(jù)節(jié)點、海外專線等服務(wù)，能力范圍覆蓋 196 個國家和 567 個城市，目前網(wǎng)易云信所服務(wù)的海外應(yīng)用的月均消息量已經(jīng)達到 50 億條。此外，網(wǎng)易云信采用了自研私有協(xié)議與加密傳輸?shù)仁侄?，保證產(chǎn)品與服務(wù)的安全性、合規(guī)性和可用性。

從國內(nèi)最早入局 IM PaaS 領(lǐng)域的企業(yè)之一，到如今的陪伴中國企業(yè)出海，成為開發(fā)者出海生態(tài)的堅實助力者，這份多年的堅守與突破創(chuàng)新促成了網(wǎng)易云信 IM PaaS 頭部企業(yè)的領(lǐng)先地位。

未來，網(wǎng)易云信仍將發(fā)揮優(yōu)勢，基于 IM 與 RTC 的融合協(xié)同，提升產(chǎn)品功能深度與場景廣度，并結(jié)合 AIGC、元宇宙等更前沿技術(shù)，為用戶帶來更多驚喜與新奇體驗。

（免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責(zé)任。
任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。 ）