隨著科技的發(fā)展,智能化、自動化成為了網(wǎng)絡營銷的主流趨勢。郵件營銷也不例外,基于觸發(fā)器的自動化郵件營銷就受到許多企業(yè)營銷人員的青睞。與傳統(tǒng)郵件營銷方式相比,觸發(fā)式郵件營銷是基于目標用戶的具體行動,只要設定了特定的時間或行為,當目標用戶執(zhí)行特定的操作時,系統(tǒng)會自動向用戶發(fā)送郵件。因此,觸發(fā)式郵件營銷的轉化率和成功率相對較高。
觸發(fā)式郵件營銷有以下特點:
1、目的性強:觸發(fā)式郵件營銷有很強的目的性,比如新客戶注冊就會觸發(fā)一封注冊歡迎郵件,客戶下好訂單后就會觸發(fā)一封訂單確認郵件。
2、自動觸發(fā):觸發(fā)式郵件營銷的內容是提前設定好的,然后通過某一特定行為或時間條件完成觸發(fā)。
3、個性化:觸發(fā)式郵件營銷可以根據(jù)用戶的詳細信息,給用戶發(fā)送針對性的郵件內容。
觸發(fā)式郵件營銷的適用場景:
1、注冊歡迎郵件
當用戶進入我們網(wǎng)站,注冊成為網(wǎng)站會員的時候,可以通過觸發(fā)式郵件營銷及時給用戶發(fā)送一封歡迎郵件。通過歡迎郵件,可以加深用戶對企業(yè)的印象。
2、訂單確認郵件
當用戶在網(wǎng)站下單后,可以通過觸發(fā)式郵件營銷給下單的用戶發(fā)送一封訂單確認郵件,告知用戶他的訂單已經(jīng)確認并且會盡快發(fā)貨。這樣不僅為用戶提供了一個貼心周到的購物體驗,還增加了用戶的信任感。
3、報名確認郵件
當我們組織了一場活動,需要用戶報名參加時,可以在用戶報名成功后,發(fā)送一封報名成功的郵件,告知報名人他的報名信息你已經(jīng)收到,同時還可將活動時間、地點等信息也插入郵件中。
4、用戶通知郵件
客戶的購物車即將過期、購買的套餐即將到期或者預約的服務即將到期,都可以通過觸發(fā)式郵件營銷給用戶發(fā)送一封通知郵件。這樣不僅給客戶很好的體驗,也可以促進銷售,加強客戶粘性。
5、生日祝福郵件
生日祝福郵件是最常見的觸發(fā)式郵件營銷之一,你只需要收集到用戶的出生日期,在客戶生日時通過觸發(fā)式郵件營銷給發(fā)送一封特制的祝賀郵件,不僅能給用戶留下深刻的印象,增加重復消費的可能性,還能提升用戶的品牌忠誠度。
U-Mail郵件營銷平臺可以通過設定觸發(fā)器來實現(xiàn)觸發(fā)式郵件營銷的目的,觸發(fā)器分為兩種,一種是基于時間的條件設定的觸發(fā)器,另一種是基于行為的條件設定的觸發(fā)器。
時間觸發(fā)器,以某一個特定的時間點作為觸發(fā)條件,設置好郵件模板,選擇需要發(fā)送的郵件地址,當?shù)搅酥付ǖ臅r間點時,系統(tǒng)自動向用戶發(fā)送郵件。也可以把某個特定的日期作為觸發(fā)條件,到了指定日期就自動向用戶發(fā)送郵件。
行為觸發(fā)器,以用戶某個行為作為觸發(fā)條件,例如打開郵件、未打開郵件、點擊鏈接等等,在用戶完成某個行為動作后,系統(tǒng)就會自動向用戶發(fā)送郵件。
除此之外,U-Mail郵件營銷平臺還可以在郵件內設置多次觸發(fā),形成營銷觸發(fā)閉環(huán),提升轉化率。
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