很多人認(rèn)為，我們現(xiàn)在離暴力很遠(yuǎn)。可能我們很少遇到“身體的暴力”，但是，除了這種可以察覺到的暴力，還有一種暴力是“隱蔽的暴力”，指責(zé)、嘲諷、否定、說教、隨意評價、貼標(biāo)簽、任意打斷……這些情感和精神上的創(chuàng)傷，甚至比肉體的傷害更加令人痛苦。為什么與人交流溝通的時候容易出現(xiàn)暴力?《非暴力溝通》這本書就從很深入的角度剖析了暴力的產(chǎn)生來源，并且給出了非暴力的解決方案，一起來帆書(原樊登讀書)聽聽樊登老師對這本書的解讀。

《非暴力溝通》這本書主要講的人與人之間的溝通方式，“非暴力”源自于圣雄甘地提出的“非暴力不合作”，意思是褪去隱蔽的精神暴力，自然流露出愛的溝通方式。作者馬歇爾·盧森堡博士師從人本主義心理學(xué)之父卡爾·羅杰斯，1984年，他成立了非暴力溝通中心(CNVC)，指導(dǎo)人們在工作和生活中運用非暴力溝通，消除分歧和爭議，實現(xiàn)高效溝通，還幫助解決了許多世界范圍內(nèi)的爭端和沖突。

為什么會出現(xiàn)暴力溝通呢?書中概括了四種常見的暴力的來源，分別是道德評判、比較、回避責(zé)任、強人所難，在解讀的過程中，樊登老師還以生活中常見的事情舉例，幫助讀者更好的理解。比如在說到比較這個因素時，引入了家庭教育，有些父母經(jīng)常對孩子說，“你看別人是怎么做的，你看看你是怎么做的，你為什么不如誰誰誰?”孩子心里的想法是，“那你找他去，那你有本事你跟他好，你別跟我好”。比較會給對方內(nèi)心當(dāng)中帶來很大的傷害，越是用比較的方法來教育孩子，孩子就越容易叛逆。因此，家長與孩子的交流中，也要注意非暴力溝通。

那么，如何做到非暴力溝通呢?怎樣能夠用非暴力溝通的方法解決人世間一切的事呢?作者描述了非暴力溝通的四個要素，分別為觀察、感受、需要、請求。觀察即講事實，在溝通中，我們要善于在特定的時間和情境中進(jìn)行觀察，并清楚地描述觀察結(jié)果。其次，溝通中我們可以更清楚地講感受，從而使溝通更為順暢。感受根源于我們自身的需要，所以我們要清楚的知道自己的需要是什么，才能更清楚的表達(dá)感受。在完成觀察、感受、需要這三個步驟之后，我們彼此之間的戒心已經(jīng)減輕了，下面就要提出“善意的改善措施”，希望對方怎么做，這就是請求，注意應(yīng)避免使用抽象的語言，要借助具體的描述，來提出請求。

《非暴力溝通》這本書刷新了很多人對于溝通的認(rèn)知，為我們打開了一個嶄新溝通方式的大門，相信聽完帆書(原樊登讀書)的解讀，會對我們的生活、工作產(chǎn)生一定的啟發(fā)。

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