國內5G已進入快速發(fā)展期，未來如何實現(xiàn)規(guī)模突破和高質量發(fā)展?綜合分析近期發(fā)布的四份移動網絡質量測試方面的權威報告，這一問題的答案在于緊密圍繞“優(yōu)化用戶體驗，完善卓越5G網絡體驗”持續(xù)進行5G網絡高質量建設。

用戶5G網絡體驗，大幅提升

從移動網絡質量領航方陣、中國信通院在2023年6月發(fā)布的《全國移動網絡質量監(jiān)測報告(2023年Q1)》中，結合分析工信部發(fā)布的通信業(yè)2022年Q1數據，我們可以看到，2023年第一季度，全國通信業(yè)全力推進網絡強國和數字建設，5G網絡基礎設施建設快速穩(wěn)步推進，全國5G網絡整體質量水平實現(xiàn)了大幅提升。

●5G“投入期”效果顯著，上下行體驗穩(wěn)步提升

如圖1所示，全國5G網絡下行接入速率的均值與峰值，2023年Q1相比2022年Q1分別提升約3.98%和12%。

圖1 全國5G網絡下行接入速率(單位：Mbps)

(來源：《全國移動網絡質量監(jiān)測報告(2023年Q1)》)

如圖2所示，全國5G網絡上行接入速率的均值與峰值方面，2023年Q1相比2022年Q1分別提升約14.51%和33.06%。

圖2 全國5G網絡上行接入速率(單位：Mbps)

(來源：《全國移動網絡質量監(jiān)測報告(2023年Q1)》)

●5G vs 4G，代際體驗顯著

在用戶體驗方面，與4G網絡相比，5G網絡的優(yōu)勢明顯。

如圖3所示，2023年Q1全國5G網絡下行接入速率的均值，是4G的約7.1713倍。

圖3 2023年Q1全國4G、5G網絡下行接入速率均值(單位：Mbps)

(數據來源：《全國移動網絡質量監(jiān)測報告(2023年Q1)》)

按照標準，用戶能體驗到的下行速率，5G為百兆級(至少100Mbps)，4G為十兆級(至少10Mbps)。5G公眾號(ID：angmobile)發(fā)現(xiàn)從該報告可看出，下行速率達標方面，2023年Q1全國5G網絡下行接入速率達到100Mbps的占比(96.22%)，已經高于4G網絡下行接入速率達到10Mbps的占比(95.14%)。此外5G網絡時延優(yōu)勢明顯，低于100ms的占比高達96.01%。

此外，如圖4所示，2023年Q1全國5G網絡上行接入速率的均值，是4G的約2.8201倍。

圖4 2023年Q1全國4G、5G網絡上行接入速率均值(單位：Mbps)

(數據來源：《全國移動網絡質量監(jiān)測報告(2023年Q1)》)

5G正加速由“覆蓋普及”向“高質量發(fā)展”轉變

上述令人驚嘆的數據凸顯出了我國5G網絡的卓越表現(xiàn)，為用戶提供了越來越好的網絡使用體驗，所以我們可以看到，一方面，5G用戶持續(xù)快速增長，該報告顯示，截至3月末，5G移動電話用戶達6.2億戶，占移動電話用戶的36.4%;另一方面，5G對總流量與戶均流量的拉動作用越來越顯著，工信部《2022年一季度通信業(yè)經濟運行情況》顯示，一季度移動互聯(lián)網累計流量、3月當月戶均移動互聯(lián)網接入流量分別同比增長13.7%和13.2%。

其他權威測評也得出了相同的結論。比如，移動網絡質量領航方陣、中國信通院于2023年6月發(fā)布的《2022年度全國重點區(qū)域移動網絡質量評測現(xiàn)場路測結果》顯示，各城市移動網絡覆蓋持續(xù)提升，室外區(qū)域5G網絡基本達到了無縫覆蓋;用戶業(yè)務體驗整體流暢，話音質量清晰，數據速率穩(wěn)中有升，評測中的部分區(qū)域5G下行均值速率超1Gbps，上行均值速率接近200Mbps;各重點區(qū)域場所的室內5G覆蓋率相比于2021年評測有質的提高。

又如，為持續(xù)跟蹤全行業(yè)5G網絡覆蓋情況和5G用戶感知質量水平，基于超過5000萬的總采樣量并按照三家運營商的移動用戶份額進行加權，中國電信研究院2023年2月發(fā)布的《2022年5G用戶用網感知質量測評報告》顯示，多數場景的室內外5G網絡覆蓋均有提升，商圈、交通樞紐、醫(yī)院、高速公路和高鐵沿線等多個重點場景與上年相比，整體用戶感知顯著提高;相比4G，5G用戶上網體驗感知顯著提升，上行速率提升近5倍，下行速率提升近9倍，微信圖片發(fā)送、抖音視頻播放卡頓、游戲時延等用戶感知均有明顯提升。

所以綜上看來，全國5G覆蓋顯著提速，體驗持續(xù)優(yōu)化，5G正加速由“覆蓋普及”向“高質量發(fā)展”轉變。

取得5G網絡質量和客戶感知再躍新臺階這一可喜階段性成績的背后，是全行業(yè)在5G網絡基礎設施建設、重點場景質量優(yōu)化和客戶感知滿意度提升等方面的全力以赴，其間出現(xiàn)了“標桿”。

比如在以前，部分5G用戶對5G的性能提升感知不明顯，一些具備條件的5G用戶不登網或少登網，5G登網駐留比也低，造成5G流量在總體流量中占比不高，5G分流比指標并不理想。5G公眾號(ID：angmobile)注意到在通過價值建網和體驗優(yōu)化服務，充分發(fā)揮5G網絡優(yōu)勢，提升5G網絡接入用戶數和數據流量方面，武漢移動成功打造了“標桿”案例，攜手華為成立聯(lián)合工作組通過大數據分析構建用戶畫像模型，形成不同維度上的高潛用戶分層，精準洞察用戶問題，以此針對性從市場營銷發(fā)展和網絡質量提升兩個維度，同步提升5G服務質量，早在2022年11月，武漢移動5G分流比就達到52.6%，于中西部率先突破50%里程碑，象征著武漢移動5G網絡正式成為業(yè)務主力承載網絡，讓用得上、用得起、用得好的5G服務惠及更多百姓，很好支撐了日益增加的短視頻、高清視頻、在線教育、遠程辦公、VR/AR等5G新業(yè)務需求。

上述都有力地說明了持續(xù)優(yōu)化用戶體驗之于5G釋放更大商業(yè)價值的重要性，進而也就凸顯了“用戶感知評估”對于運營商網絡優(yōu)化排查并基于此持續(xù)優(yōu)化5G網絡建設運維環(huán)境的重要性。筆者觀察到，行業(yè)于此方面也已有力地行動起來，比如上海從2016年起就組織專業(yè)第三方開展移動通信網絡質量的監(jiān)測評估，并于2022年7月發(fā)布全國首個基于用戶感知的5G網絡測試標準——《基于用戶感知的5G網絡質量測試方法》，首次從終端用戶感知視角提出了5G網絡測試指標體系，極具開創(chuàng)性。

未來5G須繼續(xù)“建得好”來大力保障“用得好”

綜上可見，持續(xù)優(yōu)化用戶體驗，基于用戶體驗持續(xù)進行5G網絡高質量建設，將是未來5G發(fā)展的重點，這對于未來5G持續(xù)規(guī)?；l(fā)展具有重大意義。

我國5G發(fā)展面臨重要機遇，隨著5G商用的深入，用戶的信息通信服務新需求進一步激發(fā)，用戶對數字化民生服務產品、個性化數字服務的需求快速增長，5G與AR/VR、AI、超清視頻、大數據、云計算、元宇宙等技術的深度融合不斷地推動著5G應用創(chuàng)新，催生出新視聽、裸眼3D和新通話等諸多新業(yè)態(tài)、新體驗。

由此可以預見，接下來，5G應用有望在視聽體驗、可交互性、場景拓展、融合創(chuàng)新等方面實現(xiàn)突破，通過技術和產品創(chuàng)新帶來新一輪流量紅利，為用戶價值提升帶來新動力。

網絡覆蓋是運營商提供良好業(yè)務體驗的基石。這些5G應用對于5G技術能力與5G網絡提出了在覆蓋廣度及深度、上下行速率(隨時隨地千兆)、時延、可靠性等方面新的更高要求，5G網絡需與5G應用發(fā)展一起互相促進、演化、升級、迭代，以確保為用戶提供更豐富、便捷的全新體驗。

從而，要繼續(xù)堅持適度超前的理念，加快推進5G網絡建設部署，進一步提升5G網絡覆蓋水平和網絡支撐能力，以建促用、建用結合，挖掘5G用戶增值空間，實現(xiàn)對用戶的價值運營。

從這個意義上，評測結果客觀公正、具有很高權威性的《全國移動網絡質量監(jiān)測報告(2023年Q1)》、《2022年度全國重點區(qū)域移動網絡質量評測現(xiàn)場路測結果》和《2022年5G用戶用網感知質量測評報告》等，為各地運營商網絡優(yōu)化排查、投資規(guī)劃建設、提升用戶體驗等工作提供了很好的借鑒與指導。

我們從《全國移動網絡質量監(jiān)測報告(2023年Q1)》可以看到，5G網絡質量還有待進一步提升，其中顯示2023年Q1 ，5G網絡下行接入速率符合卓越和優(yōu)秀門限要求的省份分別僅有2個和10個，5G網絡上行接入速率符合卓越和優(yōu)秀門限要求的省份分別僅有4個和10個。

再從《2022年度全國重點區(qū)域移動網絡質量評測現(xiàn)場路測結果》可以看到，5G網絡覆蓋廣度深度還有很大提升空間，部分場景下5G網絡覆蓋率和用戶用網體驗尚有不足，且在不同城市、不同地區(qū)和場景下用戶使用5G網絡訪問微信視頻和抖音視頻等頭部應用的體驗也存在不小差距。比如移動網絡質量領航方陣于2023年6月發(fā)布的《全國地鐵場景移動網絡質量狀況?？?mdash;2022年度評測結果原因分析及優(yōu)秀案例分享》指出全國地鐵里程柵格綜合5G覆蓋率為55.49%，其中成都、南京、昆明等3個城市的地鐵綜合5G覆蓋率超過90%，重慶、天津、上海、深圳、廣州和北京等6個城市的地鐵綜合5G覆蓋率低于全國平均值;也有部分城市2019年前開通的地鐵線路，在地鐵正式運營后網絡部署存在建設施工維護困難的情況，導致5G覆蓋率較低，上下行接入速率達標占比不足。

此外《2022年5G用戶用網感知質量測評報告》明確指出，5G網絡覆蓋和網絡質量感知仍存在著不平衡性，體現(xiàn)在場景之間、室內室外之間、不同點位的用網感知差異，應持續(xù)提升5G用戶的用網體驗，滿足用戶側隨時隨地對多元應用的高速上網需求。

優(yōu)質網絡體驗是吸引用戶使用5G的關鍵，高頻使用場景5G網絡覆蓋不足、頭部應用5G網絡體驗優(yōu)勢不明顯，容易帶給用戶5G網絡不完善、與4G無明顯差異、未達到宣傳中網速的印象感知，不斷優(yōu)化體驗才能促進可持續(xù)發(fā)展。

由此可見，國內5G網絡已基本滿足用戶各方面用網需求，但還需要完善卓越5G網絡體驗。比如《2022年5G用戶用網感知質量測評報告》提出，基礎電信運營商要進一步加強5G網絡的建設和優(yōu)化，加快推進5G網絡建設在二、三、四線城市的合理布局，持續(xù)提升非一線城市用戶的5G用網體驗，快速有序推進5G網絡建設進鄉(xiāng)村;在城市核心區(qū)繼續(xù)加強縱深建設，加強住宅、寫字樓、商圈等場景的室內5G網絡深度覆蓋和室分優(yōu)化。

持續(xù)釋放5G網絡能力更大價值

相信在上述多份權威報告所提供的數據支撐上，通過持續(xù)加強網絡質量提升、鍛造一流口碑網絡，5G以及5G-A將不斷滿足人們對美好數字生活的向往，廣泛且深入助力千行百業(yè)高質量發(fā)展，真正成為經濟社會發(fā)展的信息“大動脈”。

【來源：5G】

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